近年來隨著商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展，在各大城市中鮮有純百貨零售業(yè)態(tài)的商場開業(yè)，各種面積大小的購物中心遍地出現(xiàn)，而且在業(yè)態(tài)設置比例上百貨零售的占比在不斷減小，餐飲娛樂、兒童教育及電商網(wǎng)店占據(jù)著重要份額。就是在購物中心當中有一個百貨主力店也不會成為亮點，充其量也是完善其配套功能的配角而已。
自2015年的雙十一阿里巴巴電商總銷售額912億起，百貨的發(fā)展歷程也開始進入了嚴冬期，這幾年百貨關店潮信息也從一般門店到知名品牌的連鎖門店，或由合同到期或由經(jīng)營困境等原因不斷傳來。由此電商向傳統(tǒng)百貨的宣戰(zhàn)就在眼前拉開了序幕，如何應戰(zhàn)、如何擺脫困境相信是目前所有百貨門店及百貨從業(yè)者們的當務之急了。
國內(nèi)的百貨業(yè)從90年代開始發(fā)展到今天快30年了，也正好處在從培育期、成長期到衰退期的整個生命周期當中，就是沒有網(wǎng)絡和電商的沖擊也要去考慮如何升級、如何更新?lián)Q代的問題。
百貨的“芯”是什么？我們說百貨中百客，如何讓百客都滿意，它是一個體系，百貨販賣的不僅僅是商品，還有撫摸，試穿，交流交往，環(huán)境，服務，愉悅的感受和附加值等等。從而完成從商品的選擇-環(huán)境的塑造-互動體驗的感受-貼心售后服務這么一個循環(huán)。發(fā)展至今的百貨，積累了很多經(jīng)驗，不是電商們僅僅用網(wǎng)絡的興起所能替代的。
針對目前的形勢，百貨如何去應對？百貨已有的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重、業(yè)態(tài)的規(guī)劃、廠商的選擇、購物環(huán)境的塑造、售前售中售后服務的完善等問題都必須有一個脫胎換骨式的調(diào)改。網(wǎng)絡不是猛獸，有影響是肯定的，但怎么去用好網(wǎng)絡，和網(wǎng)絡電商和諧共處才是最關鍵的。
百貨零售業(yè)從目前的態(tài)勢中突圍是一場硬仗，必須要做好，否則會反受其亂。傳統(tǒng)百貨從有商品或產(chǎn)品的那天起就是市場需求的產(chǎn)物，至今天到了及其關鍵的時刻，做好了前途看見一片光明，做不好則繼續(xù)衰退直至消亡殆盡或被蠶食。
現(xiàn)代百貨應以以下幾點為訴求：
1、體驗式消費（商品類）
2、家庭式出動
3、娛樂型為主
4、餐飲帶動
5、情景互動（服務類）
6、滿足價值觀（顧客分類）
在2016年的網(wǎng)商云棲大會阿里巴巴提出的新零售，不是告訴你傳統(tǒng)百貨零售業(yè)該怎么走，而是以網(wǎng)商的概念兼并，把百貨也納入電商體系，實質(zhì)上即O2O升級版，線上線下聯(lián)動，消除庫存壓力及合理運作物流系統(tǒng)，是讓電商錦上添花之為。
百貨不會亡，它只是會以更加合適的方式去重組、升級和拓展新功能，再次出現(xiàn)在我們面前的是一個全新的極具吸引力，順應時代發(fā)展的新型百貨業(yè)。
百貨的核心：成就存在感。
1,存在的意義;2,存在的就是合理的，3,存在的持續(xù)性.
百貨還需要百貨人來運作，百貨業(yè)還需要由百貨人自己來拯救。
再有2天是一年一度的雙十一，每年的這個時間是個特別的日子，也是零售業(yè)的重要日子和紀念日。作為一個曾經(jīng)的百貨人在這發(fā)表下拙見，請所有百貨人參考及指正。
2016-11-21 08:56被設為精華，積分加20，金幣加4- 該帖于 2016/11/17 12:39:00 被修改過
2016-11-10 10:39被設為骨貼，積分加20，金幣加4
