做零售這些年，每當(dāng)不快樂的時候，總時刻提醒自己要面帶微笑，克制自己一些負(fù)面的情思，心情，在沒有任何解壓通路的時候，去做個頭發(fā)，買件新的衣服，去一個美麗向往的地方旅行，然后告誡自己要學(xué)會放下心情，放下困苦，放下災(zāi)難般的苦惱。還是沒法見到自己的心中那片彩虹，然后審視自己這些年來的零售生活，生涯狀態(tài)，感覺真的不好，感覺，自己是不是病了，而且是發(fā)覺自己生病不輕。
苦惱 ，苦惑的這幾天，和做零售生活歷史初期，那樣一樣的快樂，和迷惑不解。
生活教會了你什么，生活又教育了你一些什么有用的東西。
每當(dāng)這個時候，更讓我們懂得，零售應(yīng)該學(xué)會如何跟老百姓一樣，學(xué)會除了拼命工作之外，更應(yīng)該懂得如何教會自己，如何真正的生活。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我只會工作，不會生活，或者辛苦工作，沒來以前的朝氣和陽光。沒有干凈的空氣，只知生活在只有渾濁的大氣里面。讓人覺得窒息�？諝馕廴玖�，氧氣就無法生存。
我想這就是我一直以來的不解，一直以來，沒有走出來的迷惑。然后每天像個沒精神狀態(tài)的老頭一樣，失去了年輕人一樣的活力，沒了朝陽，沒了生機(jī)，沒了生命的氣息。顧客還會進(jìn)來嗎。
然后，中國的消費(fèi)者，對我們的企業(yè)，對我們的服務(wù)，大失所望。然后消費(fèi)者，都是一些低消費(fèi)人群，只維持最低生存的底線，苦苦掙扎，支撐企業(yè)的生存，而不是成長，而且顧客除了同情，更是對你沒有認(rèn)可，然后就是“恨字”結(jié)果你的命;再然后，中高消費(fèi)人群，特計較的這些忠實(shí)(本是你的顧客)顧客，去了國外：歐洲，美洲，日本，韓國，這些人群，開始了瘋狂的掃貨，瘋狂的購買，因?yàn)閲鴥?nèi)的零售同行，包括香港，無法忍受，她們的計較。看不到那些熱情的笑臉，看不到滿意的產(chǎn)品，看不到快樂的心情，看不到那種活著的生機(jī)，她們(他們)寧愿花高價格，乘坐飛機(jī)，以后還有高鐵，瘋狂的去發(fā)泄自己心中的那份憤憤不滿，只是為了追求快樂，然后那些愛國，抵制外貨的愛國同胞，無法再堅持那種愛國熱情，在這些字眼下面，顯得如此的不堪一擊，不屑一顧，因?yàn)橹袊闹圃鞓I(yè)和零售酒店百貨業(yè)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了她們的購物心情，她們的要求在提高，她們的購物消費(fèi)在提高，她們的精神消費(fèi)需求在膨脹，在狂吼，像野草般在瘋狂的生長。因?yàn)橹袊呀?jīng)沒有一塊合適的土壤，讓她們生存下來。讓她們有安定的心境去消費(fèi)，那些排解自己的心情。這一代(或這類中高消費(fèi)人群)消費(fèi)者，有了自己的消費(fèi)想法，有了自己的除了物質(zhì)消費(fèi)需要之外，更深層意義的東西，精神消費(fèi)需求，它們在野蠻般的成長，中國的傳統(tǒng)酒店，超市，百貨業(yè)，卻應(yīng)接不暇，不 知道自己錯在哪里，然后還在在自相扼殺，自相的排擠，自相的惡化競爭，卻不知道，這個時代，必將將他們一起淘汰。因?yàn)樗麄冎荒転榱俗约旱哪前雺K餅苦苦咬著，抱著，卻忘記那塊餅的幾里之外，有一片森林有香噴噴的一桌美味，等她們)去品嘗，去品味。去分享。去探索，去未知的體會。
迷了路，要懂得知返，迷路了，要學(xué)會，走回原點(diǎn)，回頭看看，分岔了，要學(xué)會重新出發(fā)。或者另辟路徑，尋找新的生長方向，長出新的枝丫，一棵樹，長了幾顆分叉，枝干，長不起來了，那就要重新的長出新的枝丫，或者寄生出新的種子，接著開始下去，發(fā)芽，開花，長成新的枝干，樹干，身子段結(jié)實(shí)了，樹丫，樹枝長齊備了，花開滿了，到了收獲的季節(jié)，最終結(jié)出豐碩的果實(shí)，豐滿的果實(shí)。
所以，做人，做事，不能一條道走到黑，要學(xué)會放下。
累了，要學(xué)會休息;病了，要學(xué)會，停下來，接受醫(yī)生的診斷，治療，生蟲子了，要找啄木鳥 把蟲子啄出來，才能身體健康，快樂成長，快樂般的生活。
顧客要求很簡單，你們零售業(yè)，百貨業(yè)，酒店業(yè)，你們這些服務(wù)業(yè)，如果不懂得生活，要“我們這些熱愛生活的消費(fèi)者”如何參與到你們的生活中來，因?yàn)槟銈兡菦]有“我們”所向往的精神生活追求，只是生存的一種狀態(tài)，卻沒有生活，生活是真正的生活，而不是你們的那一種所謂的，“工作即是生活”
活著，應(yīng)該是快樂的。購物應(yīng)該是快樂的。人與人的相處，應(yīng)該是和諧的。人與人之間應(yīng)該是相互的理解，和得到相互的彼此的尊重，而不是金錢的情感，否則你只能是與財富失之交臂。與健康快樂的生活無緣。放下過去的那些自己覺得有優(yōu)勢的地方，學(xué)會歸零的心態(tài)，學(xué)會重新開始踏上新的征途，新的求知方向，和顧客一起成長，你就是一種成功，你就成長了。
顧客的心情是孤獨(dú)的，長滿了野草，需要找食物將野草磨滅掉，所以你無法陪伴她們一起 成長。
狼餓了，要出去尋找新鮮的食物，因?yàn)樗恼兀瑳]有這些物資;
顧客要的是生活，沒了彈藥怎么生活。
引用徐志摩的詩:“再別康橋"，
"我揮一揮衣袖，不帶走一片云彩。!”
galiztb- 該帖于 2015/10/4 9:36:00 被修改過
2015-10-08 08:53被設(shè)為骨貼，積分加20，金幣加4
