剛開(kāi)年初，杭州的零售圈又不平靜了，據(jù)說(shuō)不少商場(chǎng)都有人員跳槽了，其中不乏一些高管。商業(yè)地產(chǎn)獵頭們加了部分商場(chǎng)老總、副總的微信，時(shí)不時(shí)地展開(kāi)游說(shuō)：“新的一年，是否想換個(gè)工作環(huán)境?”
杭州某商場(chǎng)的老總透露，從去年下半年開(kāi)始，他就頻繁接到獵頭的電話，“好幾個(gè)商業(yè)項(xiàng)目都在招人，問(wèn)我有沒(méi)有興趣去做總經(jīng)理，年薪至少在80萬(wàn)元以上。”臨近年底，這樣的電話天天都有，多的時(shí)候一天就有好幾個(gè)。
這些商業(yè)項(xiàng)目都是這兩年新開(kāi)的或者籌備中的，目前正在四處網(wǎng)羅人才，對(duì)于高管更是不惜重金以求，杭城零售圈不少資深人士都收到了他們發(fā)出的“英雄帖”。據(jù)說(shuō)，來(lái)自銀泰和萬(wàn)達(dá)的人才最“吃香”，業(yè)內(nèi)也頻傳其中有人被“挖”走的消息。
看來(lái)，與杭州即將成批開(kāi)出的綜合體一起到來(lái)的，還有大把的機(jī)會(huì)，和無(wú)處不在的博弈。
寶龍、萬(wàn)達(dá)、龍湖……多個(gè)項(xiàng)目急聘高管
“去年臨近年底，天天都有獵頭給我打電話，說(shuō)是受某個(gè)商業(yè)項(xiàng)目委托來(lái)招人，問(wèn)我有沒(méi)有興趣去做總經(jīng)理。”杭州某商場(chǎng)的老總告訴記者，委托方包括萬(wàn)達(dá)、寶龍、龍湖等知名商業(yè)地產(chǎn)公司，基本上都是在為它們新開(kāi)的或者籌備中的商業(yè)綜合體物色管理者，“比如寶龍，在杭州的好幾個(gè)項(xiàng)目都在招人，濱江的，蕭山的，好像都缺人。”
果不其然，杭州某商業(yè)體的一位招商總監(jiān)和銀泰系一家門(mén)店的副總也都接到了獵頭電話，均被詢(xún)問(wèn)是否有意應(yīng)聘濱江寶龍的副總職位。此外，去年12月12日開(kāi)業(yè)的拱墅萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和據(jù)說(shuō)位于奧體中心正在籌備中的萬(wàn)達(dá)新項(xiàng)目也同時(shí)在招募高管。
而從獵頭公司打聽(tīng)到的消息是，除了這些商業(yè)地產(chǎn)公司在杭州的項(xiàng)目以外，像萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)、砂之船這些有跨區(qū)域連鎖商業(yè)項(xiàng)目的大集團(tuán)，在國(guó)內(nèi)還有不少新項(xiàng)目陸續(xù)投入建設(shè)，現(xiàn)在也面向包括杭州在內(nèi)的各大城市零售界招募管理者。
而在經(jīng)理級(jí)別上的崗位，招商經(jīng)理和營(yíng)運(yùn)經(jīng)理似乎是最緊缺的，“從職能上來(lái)說(shuō)，不管在百貨還是購(gòu)物中心，這兩個(gè)崗位掌管的都是核心部門(mén)，對(duì)于商業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展非常重要。”零售業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
年薪開(kāi)到近百萬(wàn)，仍難招到總經(jīng)理?
“那些獵頭來(lái)向我征詢(xún)意向的職位，基本上都是購(gòu)物中心的總經(jīng)理，年薪至少都在80萬(wàn)元以上。”前文提到的那位商場(chǎng)老總告訴記者，即便是開(kāi)到百萬(wàn)元，他仍然不會(huì)輕易選擇跳槽。
“在我看來(lái)，一般在零售業(yè)管理崗位上從業(yè)十年以上的，很少會(huì)愿意調(diào)動(dòng)，或許從業(yè)五六年，想讓自己的履歷更上一個(gè)臺(tái)階的，碰到新的機(jī)會(huì)，可能會(huì)想要去改變一下試試。”這位老總表示。
雖然從外界看來(lái)，Shopping Mall的老總似乎是個(gè)“肥缺”，但事實(shí)上，對(duì)某些在一個(gè)城市屬于初次落地的新項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，總經(jīng)理要背負(fù)的責(zé)任和壓力也非常大，尤其是像萬(wàn)達(dá)這樣對(duì)績(jī)效有嚴(yán)格要求的集團(tuán)公司，業(yè)內(nèi)常有人稱(chēng)萬(wàn)達(dá)的高薪要以高強(qiáng)度的工作為代價(jià)。
除了老總以外，副總職位目前也仍有不少空缺。“就我手頭的客戶(hù)而言，寶龍、萬(wàn)達(dá)、世貿(mào)的商業(yè)項(xiàng)目都有這個(gè)級(jí)別的職位還沒(méi)招滿。”一位獵頭說(shuō)，副總級(jí)別的年薪大多在30萬(wàn)元到40萬(wàn)元之間，但目前似乎是“賣(mài)方市場(chǎng)”，好不容易談好一位優(yōu)質(zhì)的人才資源，對(duì)方又會(huì)在薪資方面與新雇主進(jìn)行一番談判，直到其對(duì)薪水滿意后才最終選擇入職。
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目對(duì)萬(wàn)達(dá)和銀泰的人最有興趣?
如果說(shuō)對(duì)人才的具體要求，除了個(gè)人能力以外，工作經(jīng)驗(yàn)是另一重要指標(biāo)。工作經(jīng)驗(yàn)，一方面是看工作的年限，另一方面就是工作的平臺(tái)，這決定了人才所可能掌握的資源。
就工作年限而言，在零售圈內(nèi)有既定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，“初級(jí)主管要求3年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)理級(jí)別的部門(mén)負(fù)責(zé)人是5年以上，總監(jiān)以上級(jí)別是8年以上。” 在某百貨公司擔(dān)任過(guò)HR即人力資源方面工作的王小姐說(shuō)。
而在工作平臺(tái)方面，據(jù)一位獵頭透露，很多公司初次在商業(yè)地產(chǎn)試水的新項(xiàng)目，或者在一個(gè)相對(duì)陌生的城市首次落地的項(xiàng)目，招聘管理層時(shí)會(huì)希望能招到萬(wàn)達(dá)過(guò)來(lái)的人，一方面，萬(wàn)達(dá)的人執(zhí)行力非常強(qiáng)，一個(gè)新項(xiàng)目從籌備到運(yùn)營(yíng)很需要這種執(zhí)行力，另一方面，他們可能也會(huì)帶來(lái)萬(wàn)達(dá)的某些品牌資源。
而另一位獵頭表示，很多商業(yè)項(xiàng)目更青睞銀泰系的人，因?yàn)殂y泰在杭州的百貨和購(gòu)物中心都有相對(duì)豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，且掌握了不少優(yōu)質(zhì)的品牌資源。此外，很多公司也非常看重人才原先工作平臺(tái)和自己這個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的“匹配度”。
“比如原先只有兩三萬(wàn)方的商業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人才，是很難為一個(gè)二三十萬(wàn)方的商業(yè)體提供足夠的資源和高效的管理的。”這位獵頭說(shuō)，“同樣，一個(gè)中高端的Shopping Mall，也希望從一個(gè)定位相似的商業(yè)項(xiàng)目里尋找合適的管理者，而不是一個(gè)以低端品牌為主的社區(qū)型Mall。”
進(jìn)入Mall時(shí)代，高管得有Mall的資源和思維
“零售圈的人才資源競(jìng)爭(zhēng)歷來(lái)就有，不同的是，以前都是百貨店之間的競(jìng)爭(zhēng)，看重的是人才所掌握的服裝品牌資源，而現(xiàn)在是Shopping Mall時(shí)代，更看重你手里有多少輔營(yíng)資源——餐飲也好，娛樂(lè)也好，對(duì)于服裝品牌資源倒不太在乎了。”杭州某百貨店的老總說(shuō)。
的確，現(xiàn)在新開(kāi)的Mall，無(wú)一例外在開(kāi)業(yè)前后都為入駐的餐飲品牌和娛樂(lè)項(xiàng)目大做宣傳，對(duì)服裝品牌相對(duì)冷落很多，能聚集多大的人氣，除了地理區(qū)位因素以外，有沒(méi)有吸引人的餐飲品牌成了最關(guān)鍵的因素之一，難怪對(duì)商業(yè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，管理者手中的輔營(yíng)資源可能是決定他是否能入職的重要條件。
“Mall和百貨店的經(jīng)營(yíng)模式也不同，百貨店多是采取聯(lián)營(yíng)模式，而Mall多是租賃模式，以及租賃和聯(lián)營(yíng)相結(jié)合，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，在很多方面，關(guān)注重點(diǎn)和管理方式都有所不同。”一位獵頭表示，所以那些新的商業(yè)項(xiàng)目都希望將來(lái)的管理者，最好原來(lái)就有成熟的Mall的管理經(jīng)驗(yàn)，而如果只有百貨店的管理經(jīng)驗(yàn)，那么新的崗位對(duì)他來(lái)說(shuō)也會(huì)頗具挑戰(zhàn)。
據(jù)消息人士透露，近兩年也有一些高管從百貨店或者購(gòu)物中心離職，自己找合作伙伴組成團(tuán)隊(duì)，成立商業(yè)管理公司，為一些商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目輸出管理。但這也不是一條容易的道路，“好的操盤(pán)者能不能找到好的商業(yè)項(xiàng)目一展身手，也是要看機(jī)會(huì)的，目前看來(lái)，在這條路上的成功案例還非常少。”零售業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
商業(yè)體井噴，杭州零售高管人才缺口達(dá)上百人
“這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代。”這句話或許正適合形容現(xiàn)在杭州的零售行業(yè)，“一夜之間”崛起如此多的商業(yè)體，一方面讓很多原來(lái)的商業(yè)空白區(qū)的人的消費(fèi)需求得到空前的滿足，另一方面又供給過(guò)剩，讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，零售環(huán)境雪上加霜。而更多的項(xiàng)目仍在呼之欲出，隨之而來(lái)的，是大把的機(jī)會(huì)和無(wú)處不在的博弈，能不能生存和發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)似乎從管理者的任命這一步就已經(jīng)開(kāi)始了。
如果按照有人先前統(tǒng)計(jì)的那樣，從現(xiàn)在到2016年間，杭城還將有近50個(gè)商業(yè)體陸續(xù)開(kāi)出，每個(gè)商業(yè)體至少需要1名老總，2到3名副總，那么在總經(jīng)理、副總經(jīng)理這兩個(gè)職位上就需要150到200位高管，更不要說(shuō)下面還有大把的招商總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)……以及無(wú)數(shù)的部門(mén)經(jīng)理，等等。杭州零售界的人力資源，是否能夠滿足這么龐大的需求?
“這么多年來(lái)，杭州零售界也經(jīng)歷了幾次洗牌，最后留下來(lái)的就是那么幾家商場(chǎng)，圈子就那么大，有十幾年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、符合高管的能力要求的人才，必然滿足不了現(xiàn)在這么多外來(lái)的商業(yè)項(xiàng)目的需求。而一些本土的商場(chǎng)，比如銀泰，現(xiàn)在也在擴(kuò)張，開(kāi)很多新店，也需要招募更多的人才資源，這個(gè)供需矛盾，在一定時(shí)期內(nèi)必然是會(huì)存在的。”杭州零售業(yè)內(nèi)人士表示。
（每日商報(bào) 陳伊麗）
