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主題:丹尼斯 太不人性化

一休

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  |   只看他 樓主

   丹尼斯 三樓 某某某主管  開個晨會   張口閉口就是罰單  給導購心里造成 嚴重的心里影響。還有那些垃圾主管拿著雞毛當令箭 我們的服務是對客戶的  并不是對你們那些垃圾主管拍馬屁用的。別忘記了自己的立場  你們只是管理 不是管制  開個罰單  同樣的問題 為什么有的開5塊錢 有的開十塊錢  還是偷偷的。為什么不能一視同仁的敢問你做主管是干嘛的  就是為了開罰單 拿提成嗎? 

                                                                                                                                        

                                                                                    備注;丹尼斯的高層領導好好管管下面的小干部吧

                                                                                               上梁不正下梁歪 估計也沒什么好領導

劍客

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milan

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Jacky dai

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人性的扭曲,價值觀的顛覆


希波克拉底

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是管理文化還是上行下效?

注冊學門道

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哪個百貨公司不是這樣  我們罰的更多  

老 T

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您捏腳不   ?有請發言

(~﹃~)~zZ

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我去 才5塊10塊的開  我幾年前 要么不開 一開20是起步價  50、100海了去了

恁捏撅不

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4年前離開丹尼斯之前

已經最低10快的罰單了

基層員工待遇低 所以招不來高素質人才

這事孰對孰錯講不明白啊

花木馬

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站在員工的角度,管理者只是罰款,而且營私舞弊、好大喜功等等,不少詬病。

站在主管的角度,員工經常違紀,屢教不改,是應該毫不留情,殺一儆百。

角度不同,理解不同,很難協調和溝通。

實際上是體制的原因。

百貨業的賣場管理,目前執行的都是扣分評比制,也就是問題評比制,天天考核的是哪個廠家違紀次數多,哪個導購違紀次數多,你的樓層違紀次數多少?

真正的人性化的管理,應該是成績評比制,即亮點評比制,考核的標準是哪個廠家、哪個導購,哪個樓層,服務態度和服務技能好,加分評比。

正能量考核評比制。

老北風

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很多賣場把導購罰款當作一項重要的營收來源,而忽視了罰款管理的目的了,很多商場定罰款任務,或者做罰款獎勵,路越走越歪了,只采取罰的手段,對獎的手段就忽略了。

鄭承嘉

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掌握資源,分享溝通,相互理解!

shoemaker

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關系嘛,維護維護,會好很多。但是我作為乙方來看,只要不是沒事找事的處罰,也是可以的。畢竟很多導購并非那么自發自覺。前幾天在外巡店,一條街上三個場子,有的場子員工彬彬有禮,認真上班,有的場子員工隔空閑聊八卦,客人進店也不搭理,你會選擇在哪里消費?

shoemaker

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@花木馬 有理

shoemaker

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@老北風 不少場子對于排名靠前的專柜和表現優秀的導購是有獎勵的,這還挺好

楓林葉落

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甲方強勢,沒有辦法只能忍了。除非乙方比甲方更強勢

北北金豬

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這個問題上我也傾向于罰款好,我們現在正在頭疼一線員工與商店樓管互玩小貓膩呢,不怕店里罰,就怕不罰,問題全給掩蓋了

空白

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AC.Tank

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浮云的落寞

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RE:丹尼斯 太不人性化
引用“ 北北金豬 ” 發表于 2014-08-31 01:19 的帖子:
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這個問題上我也傾向于罰款好,我們現在正在頭疼一線員工與商店樓管互玩小貓膩呢,不怕店里罰,就怕不罰,問題全給掩蓋了

這個問題上支持北版,人性本惡,惰性是原罪,人性化管理嘴上說說就行了,我目睹過老板對員工掏心掏肺,最后員工天天去和老板吵架的。

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