先看一組圖片，再跟你談?wù)隆?img alt="" src="http://www.ypfit.cn.cn/club/style/editor/plugins/emoticons/images/13.gif" border="0" />
別著急下結(jié)論，這不是什么部委食堂啦，而是萬達(dá)的員工食堂。每天每頓涼菜、熱菜、水果、酸奶樣樣不少，而且都是免費(fèi)，重要的是，全部來自萬達(dá)的基地特供。你會(huì)說，哪個(gè)公司還沒個(gè)食堂，嘚瑟什么啊，但是有些做法別的公司食堂還真沒有！
一、 每道菜開單前由專人試吃！且每道菜均有留樣
為了防止菜品夾生、保證味道可口，每天食堂會(huì)有專人對(duì)每道菜品進(jìn)行試吃！好吧，貌似享受到了慈禧太后的待遇！試吃之后，如有操作不當(dāng)?shù)牟似窌?huì)被立即返回加工或撤掉。
除了試吃，每個(gè)廚師每天做了哪道菜都有記錄，更讓小伙伴們驚呆的是，每道菜品都會(huì)留樣保存48小時(shí)，而且是專柜專用的保存呢！
這樣做的目的是，一旦發(fā)生食品安全事件，這是可以追溯的一個(gè)樣品，會(huì)第一時(shí)間送去第三方檢驗(yàn)。食堂每天領(lǐng)班以上的員工都要對(duì)“留樣”進(jìn)行抽查，保證每個(gè)菜品都留樣，并記錄下操作人、操作時(shí)間、留樣人的信息，每天！
二、全部蔬菜來自基地特供
萬達(dá)食堂的所有菜品，均出自萬達(dá)自己的有機(jī)農(nóng)場(chǎng)，綠色無公害。這點(diǎn)跟部委食堂很像，但萬達(dá)可是自己掏腰包啊！
每天3點(diǎn)左右，農(nóng)場(chǎng)的員工起床采摘，大概5點(diǎn)鐘從延慶的有機(jī)農(nóng)場(chǎng)出發(fā)，7點(diǎn)前再送到萬達(dá)集團(tuán)總部。菜品送到后，后廚抓緊加工。所以，每天萬達(dá)員工都能吃到新鮮的蔬菜和牛羊魚肉。除了吃的無公害，餐廳的消毒也是做的非常到位的，每一個(gè)餐具都要經(jīng)過至少三道消毒程序，如果餐廳也能評(píng)級(jí)，絕對(duì)是七星級(jí)的。每一個(gè)餐廳員工都有健康證，這是被招聘進(jìn)萬達(dá)食堂的門檻，都貼在墻上呢。你看萬達(dá)的員工個(gè)個(gè)精神抖擻，跟吃得好不無關(guān)系啊。關(guān)愛員工怎么關(guān)愛？先關(guān)愛好他們的胃再說！
三、 菜單基本1個(gè)月不重樣
萬達(dá)的食堂基本上1個(gè)月的菜單都不會(huì)重樣，這點(diǎn)估計(jì)部委食堂也很難做到吧。
為了保證這點(diǎn)，食堂的廚師們可謂絞盡腦汁，天天變換花樣。據(jù)說，食堂每周都會(huì)開關(guān)于菜單設(shè)置的溝通會(huì)，由大家投票決定下周的菜單。
菜單都有啥呢？因?yàn)槊吭露急仨毑恢貥樱筒灰灰涣信e了，給你們看看一天的菜單吧！（如圖）可以肯定的是，每天豬牛魚蛋菜必不可少。
四、 玩轉(zhuǎn)新媒體，更加人性化
剛才提到的員工想吃麻辣香鍋，就是通過微信與員工互動(dòng)得知的。為了能及時(shí)掌握大家的口味，并且方便大家提早選擇，做一些更讓大家歡迎的菜品，萬達(dá)食堂做了一個(gè)微信公眾號(hào)，這點(diǎn)估計(jì)很多企業(yè)的食堂都沒有！來看看他們?cè)趺醋龅模?br /> 首先，每天9點(diǎn)40左右，就會(huì)給員工發(fā)送菜單。如果你看到當(dāng)日菜單如果不喜歡，可以繞道出去吃，喜歡就看著錯(cuò)峰時(shí)間表，挑人少的時(shí)候來。
其次，除了菜單，還提供獨(dú)家養(yǎng)生食譜，分為四個(gè)部分：中老年篇、孕產(chǎn)婦篇、兒童片、三高人群篇。這都是根據(jù)廚師們多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的食譜，絕對(duì)是一般人是看不到的絕密食譜啊
五、如何保證不剩菜，有一個(gè)秘密武器
每天每頓這么多菜，會(huì)不會(huì)剩下呢？萬達(dá)的食堂是如何控制菜量的？
其實(shí)，秘密武器就在每天員工進(jìn)餐廳的打卡機(jī)上。
打卡這個(gè)行為不僅是要核對(duì)你的身份（非萬達(dá)員工不準(zhǔn)入內(nèi)），重要的是，通過這個(gè)行為，會(huì)在后臺(tái)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，后廚掌控菜量、前廳按照人數(shù)擺放盤子、餐具，并根據(jù)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)，制作錯(cuò)峰圖，方便員工錯(cuò)峰用餐。雖然看起來很繁瑣，但是一個(gè)很小的細(xì)節(jié)節(jié)約的都是成本。
除此之外，前廳后廚也是及時(shí)溝通，及時(shí)溝通人員、菜品剩余情況，方便后廚控制。另外，他們和集團(tuán)各個(gè)部門的前臺(tái)保持良好的溝通，比如有培訓(xùn)，就餐人員增多；比如部門外出郊游，就餐人員減少……這些情況都會(huì)在餐前及時(shí)溝通清楚。這種溝通每天都做，以保證就餐的人能夠吃好并且不浪費(fèi)。
六、工作是否細(xì)致，龍虎榜上見分曉
每個(gè)食堂都會(huì)有洗菜大姐、廚師、服務(wù)人員、管理人員，大家的學(xué)歷、閱歷、能力不盡相同，所以，如何管理這群人，讓他們每天的工作保證萬無一失，是讓很多管理者頭疼的問題。萬達(dá)的食堂做了一個(gè)龍虎榜，一個(gè)小小的榜單就解決了所有的問題。
龍虎榜的評(píng)選依據(jù)是一個(gè)有著滿滿6頁，長(zhǎng)達(dá)76條的三級(jí)管控細(xì)則。
在這個(gè)細(xì)則里，你會(huì)看到這樣看似比較奇葩的規(guī)定：工作時(shí)做有礙餐廳整體形象的動(dòng)作，如抓頭發(fā)、剪指甲、掏耳朵、剔牙、揉眼睛等扣1分；在開餐期間，后廚人員去前廳上廁所扣1分；指甲過長(zhǎng)、頭發(fā)過長(zhǎng)、胡須過長(zhǎng)，染指甲、戴戒指、耳環(huán)扣1分……
也會(huì)看到嚴(yán)謹(jǐn)、苛刻的行為規(guī)范：所負(fù)責(zé)區(qū)域原料、半成品、成品存放未使用保鮮膜覆蓋，未標(biāo)記存放日期；未進(jìn)行生熟分類存放扣1分；庫房現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)過期貨品一次扣2分……
這在外人看來十分苛刻的規(guī)定，卻是萬達(dá)食堂從普通洗菜大姐到經(jīng)理的日常行為規(guī)范。對(duì)于這些細(xì)節(jié)，領(lǐng)班以上員工會(huì)隨時(shí)抽查，如果違規(guī)就會(huì)被扣分，絕不手軟。員工分?jǐn)?shù)排名會(huì)在月底出現(xiàn)在龍虎榜上，如果不想讓自己的排名在龍虎榜上太靠后，你敢不認(rèn)真不仔細(xì)嗎？
看完這些，知道為啥自己食堂的飯不好吃了嗎？那句俗話咋說的來著，想看一個(gè)人真正的品性，看看他的臥室就知道了，那么套用一下，要看一個(gè)企業(yè)做的如何、是否真正關(guān)愛員工，看看它的食堂就行了！別看食堂是個(gè)小地方，但其中的管理也是大學(xué)問，也得好好琢磨，你說呢？
來源：房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟
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