先說我做的是商場(chǎng)策劃，我做企劃幾年來，覺得自己一直在做的就是促銷還有一些表面工程，就是那種慰問什么的，可是始終覺得我所工作的企業(yè)只是表面風(fēng)光，銷售雖然還湊合，但只能是還湊合，因?yàn)榇黉N都在用，抽獎(jiǎng)都在用，活動(dòng)也都在搞，或者說，如果不是我在搞，換一個(gè)人銷售依然是這樣，總覺得企業(yè)缺點(diǎn)什么，不過今年算是想明白了，在這個(gè)時(shí)代，社交營(yíng)銷很管用，也就是說口碑很管用，不管你廣告做的多好，慰問活動(dòng)做的多好，該不去你那買的還是不去你那，另外80,90后多了不再崇尚品牌了，也不那么愛站小便宜了，說實(shí)話我雖然賺錢不多，但覺得買100送幾十的這種便宜還是不占，即使送的是現(xiàn)金。
因此我覺得問題還在管理、服務(wù)、客戶體驗(yàn)，但是我在也是個(gè)小嘍嘍，自己提了也不管用，而且在我看來，也許大部分企業(yè)管理也提不出什么行之有效的措施，這也不是一天完成的。
我想請(qǐng)教大家…… 發(fā)表一下自己的意見和建議
恩，把市場(chǎng)數(shù)據(jù)化，倒是個(gè)好方法，不過需要專業(yè)的調(diào)查公司來操作，現(xiàn)在縣城里有這個(gè)覺悟的企業(yè)家忒少，調(diào)查公司浪費(fèi)人力物力調(diào)查出來的成果，又沒市場(chǎng)
那首先你要想想，你現(xiàn)在是怎么做的？你應(yīng)該怎么做。現(xiàn)在的做法是否違背初衷。
其次你要想想，公司現(xiàn)在是怎么做的？公司應(yīng)該怎么做。還能否讓你有發(fā)揮的余地。
你說現(xiàn)在口碑很重要，那么口碑如何做？
按照你的思路和現(xiàn)實(shí)來舉個(gè)例子。
你剛來這家公司的時(shí)候，你想的是如何讓自己站穩(wěn)腳跟；過了段時(shí)間穩(wěn)定之后，為了證明自己，你會(huì)想如何為公司賺錢；等到公司賺到錢了，你才會(huì)想到如何讓顧客享受到實(shí)惠，如何從顧客的角度出發(fā)去考慮問題。
所謂的口碑便是你最后一步才會(huì)考慮的東西，是所謂的副產(chǎn)品。
現(xiàn)在你再回過頭想，如何做口碑？是的，當(dāng)你真正發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，已經(jīng)晚了。
這是一個(gè)美麗的誤區(qū)，也是一個(gè)天大的矛盾。
這不能怪誰，所以又回到了開始的問題。再問自己一次！
2014-05-07 17:12被設(shè)為骨貼，積分加20，金幣加4我因?yàn)橐丶疑习啵瑒倱Q了工作，現(xiàn)在只是一個(gè)小小的職員，縣城的這種商場(chǎng)不論管理還是其它方面是沒那么專業(yè)的……不能像萬達(dá)，銀座什么的
對(duì)呀！所以沒必要和他們比，不然就沒法做了，不是嗎？
現(xiàn)在更多的是要掌握商場(chǎng)目前的一些狀況。地域而言，優(yōu)勢(shì)在哪；自身而言，劣勢(shì)在哪。
實(shí)力、管理比不上，理念可以借鑒呀！
無非就是多站在消費(fèi)者的角度思考問題，尤其是你們商場(chǎng)所對(duì)應(yīng)的人群。
創(chuàng)意可以有，真的。
