百盛于1994年進(jìn)駐中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)(“百盛”),2012年濟(jì)南百盛開(kāi)業(yè)。定位于中高檔消費(fèi)群體。對(duì)中國(guó)日益富足的中高檔消費(fèi)群體而言,百盛已成為家喻戶曉并標(biāo)志著品味和時(shí)尚的知名品牌。百盛與許多國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名品牌建立了長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,使百盛能夠不斷的在商品和品牌組合等方面得以完善,并通過(guò)引入質(zhì)量好、價(jià)值含量高的品牌或創(chuàng)新產(chǎn)品系列提高商品的吸引力,從而加強(qiáng)并鞏固百盛的領(lǐng)先地位。濟(jì)南百盛地上四層,地下一層,整體面積40000平方米,電扶梯中庭一至四樓超高挑空,大氣 奢華、時(shí)尚經(jīng)典,公共通道寬敞有序,品牌布局結(jié)構(gòu)專業(yè)合理。L1層“彩姬曼舞”,女士鞋品、化妝品、蘋(píng)果概念店等匯聚于此,購(gòu)物大廳簡(jiǎn)約、大氣、品味非凡;L2層“華光霓裳”,米色的天花及墻體,使女裝區(qū)釋放著優(yōu)雅與細(xì)膩,珠寶區(qū)金色的吊燈、不規(guī)則的天花圖案使整個(gè)貨區(qū)熠熠生輝,紫色的內(nèi)衣區(qū)充滿了夢(mèng)幻,不禁讓人聯(lián)想起充滿誘惑的伊甸園;L3層“風(fēng)度翩翩”,整個(gè)大廳以穩(wěn)重的色調(diào)為主,整體設(shè)計(jì)風(fēng)格顯示出紳士般的成熟魅力; L4層“歡暢宜家”,鮮黃色的背柜,靈活的排列組合,將活潑、溫暖發(fā)揮到極致;地下一層“潮人密碼”,天花板和立柱上純木紋的圖案正切合了負(fù)一層的主題,流動(dòng)的韻律,流行的時(shí)尚,詮釋著奔流不止的青春。
百盛于1994年進(jìn)駐中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)(“百盛”),2012年濟(jì)南百盛開(kāi)業(yè)。定位于中高檔消費(fèi)群體。對(duì)中國(guó)日益富足的中高檔消費(fèi)群體而言,百盛已成為家喻戶曉并標(biāo)志著品味和時(shí)尚的知名品牌。百盛與許多國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名品牌建立了長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,使百盛能夠不斷的在商品和品牌組合等方面得以完善,并通過(guò)引入質(zhì)量好、價(jià)值含量高的品牌或創(chuàng)新產(chǎn)品系列提高商品的吸引力,從而加強(qiáng)并鞏固百盛的領(lǐng)先地位。濟(jì)南百盛地上四層,地下一層,整體面積40000平方米,電扶梯中庭一至四樓超高挑空,大氣 奢華、時(shí)尚經(jīng)典,公共通道寬敞有序,品牌布局結(jié)構(gòu)專業(yè)合理。L1層“彩姬曼舞”,女士鞋品、化妝品、蘋(píng)果概念店等匯聚于此,購(gòu)物大廳簡(jiǎn)約、大氣、品味非凡;L2層“華光霓裳”,米色的天花及墻體,使女裝區(qū)釋放著優(yōu)雅與細(xì)膩,珠寶區(qū)金色的吊燈、不規(guī)則的天花圖案使整個(gè)貨區(qū)熠熠生輝,紫色的內(nèi)衣區(qū)充滿了夢(mèng)幻,不禁讓人聯(lián)想起充滿誘惑的伊甸園;L3層“風(fēng)度翩翩”,整個(gè)大廳以穩(wěn)重的色調(diào)為主,整體設(shè)計(jì)風(fēng)格顯示出紳士般的成熟魅力; L4層“歡暢宜家”,鮮黃色的背柜,靈活的排列組合,將活潑、溫暖發(fā)揮到極致;地下一層“潮人密碼”,天花板和立柱上純木紋的圖案正切合了負(fù)一層的主題,流動(dòng)的韻律,流行的時(shí)尚,詮釋著奔流不止的青春。
現(xiàn)場(chǎng)
人挺多 但秩序不錯(cuò)
昨天上午10點(diǎn)整,位于泉城路中段的伊勢(shì)丹百貨如常開(kāi)業(yè),8位員工站在門(mén)口迎賓,對(duì)進(jìn)場(chǎng)顧客鞠躬致意。當(dāng)天還在營(yíng)業(yè)的僅剩一樓和二樓的十幾個(gè)品牌。據(jù)了
解,伊勢(shì)丹從9月18日起開(kāi)始進(jìn)入閉店期,采取從六樓至一樓每天關(guān)閉一層的方法。9月18日,六樓童裝和特賣場(chǎng)最后一天營(yíng)業(yè),第二天這一樓層關(guān)閉,五樓進(jìn)
入最后一天營(yíng)業(yè),以此類推。9月22日和23日是一樓和二樓最后營(yíng)業(yè)日。9月24日,在濟(jì)南伊勢(shì)丹開(kāi)業(yè)兩周年的當(dāng)天,這家商場(chǎng)正式停業(yè)。
在商場(chǎng)內(nèi)記者看到,一樓特賣區(qū)的顧客約有四五十人,一位促銷人員告訴記者,閉店的最后兩天時(shí)間里,特賣區(qū)的顧客比平時(shí)多。
二樓品牌服裝區(qū)和一樓化妝品區(qū)則顯得較為冷清,因?yàn)橐淹V股县洠^大多數(shù)服裝品牌的貨架上還擺放著數(shù)量不多的夏季服裝,新款秋裝幾乎沒(méi)有。商場(chǎng)廣告部一位
工作人員稱,因?yàn)槭亲詈笠惶鞝I(yíng)業(yè),化妝品專柜已停止了促銷和贈(zèng)品活動(dòng),加上部分貨品不全,銷量不大。記者看到,蘭蔻、歐萊雅、紅地球等品牌的專柜上陳列品
已不全,部分試用裝已是空瓶了。但每當(dāng)有顧客光臨時(shí),促銷員還是站在專柜后微笑著說(shuō)“歡迎光臨”。
商場(chǎng)內(nèi)部與平時(shí)一樣,并沒(méi)有張貼人們?cè)谏虉?chǎng)停業(yè)時(shí)經(jīng)常能看到的“即將停業(yè)”、“揮淚大甩賣”等字樣。商場(chǎng)中的音樂(lè)和燈光也沒(méi)有停止,伊勢(shì)丹百貨廣告部王樂(lè)霞告訴記者,直到當(dāng)晚最后一個(gè)客人離開(kāi)前,商場(chǎng)的服務(wù)都不會(huì)改變。
感受
服務(wù)不錯(cuò) 商品太少
劉女士告訴記者,她是伊勢(shì)丹的老顧客,從開(kāi)店之日起就經(jīng)常來(lái)這里購(gòu)物,每年購(gòu)物額都在三萬(wàn)元以上。昨天,劉女士特地趕來(lái),最后體驗(yàn)一次這里的鞠躬服務(wù),畢竟“這種服務(wù)在濟(jì)南很少見(jiàn)”。
徐女士夫婦最近一個(gè)月在伊勢(shì)丹買了三千多元的商品,他們希望趁著閉店打折淘點(diǎn)物美價(jià)廉的商品。閉店最后兩天,兩人連續(xù)到場(chǎng)購(gòu)物,徐女士意猶未盡地說(shuō):“就是剩下的衣服太少,沒(méi)有什么選擇的余地了。”
以3.5折的超低折扣買了一個(gè)手提包的侯女士覺(jué)得,商場(chǎng)的服務(wù)還是值得稱道的,馬上要閉店了,促銷員還是把包包裝得整整齊齊裝進(jìn)袋子里再遞給她,一點(diǎn)也不慌亂。不過(guò),服裝和化妝品缺貨也讓來(lái)此淘寶的人們覺(jué)得有些遺憾。
送賓
再也不能說(shuō)“歡迎再來(lái)”
王樂(lè)霞是伊勢(shì)丹百貨廣告部的職員,也是伊勢(shì)丹最早的員工。兩年多以前,她一畢業(yè)就來(lái)到這里,每天早上對(duì)顧客說(shuō)“歡迎光臨”、晚上說(shuō)“謝謝,歡迎您再來(lái)”是她工作的一部分。
但從今天開(kāi)始,她不會(huì)再站在門(mén)口迎賓和送賓了。據(jù)王樂(lè)霞介紹,商場(chǎng)9月23日21點(diǎn)閉店,商場(chǎng)里的工作人員會(huì)列隊(duì)站在門(mén)口對(duì)顧客說(shuō)“謝謝,再見(jiàn)”。那句說(shuō)
了兩年的臺(tái)詞“歡迎您再來(lái)”再也不會(huì)說(shuō)了。不過(guò),王樂(lè)霞說(shuō)只要有顧客沒(méi)有選購(gòu)?fù)辏麑訕堑墓ぷ魅藛T都會(huì)等顧客購(gòu)物完畢再閉店。
善后
善后辦公室繼續(xù)服務(wù)
據(jù)介紹,該商場(chǎng)目前已成立善后服務(wù)辦公室,并通過(guò)報(bào)紙、短信和DM等方式將辦公室的地址和電話告知會(huì)員。會(huì)員如遇到產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題需要退換貨可以直接與辦公室聯(lián)系。
至于商場(chǎng)工作人員,從9月28日以后,除部分高層人員回國(guó)外,其余工作人員將被安排到沈陽(yáng)去籌備當(dāng)?shù)匾羷?shì)丹開(kāi)業(yè)事宜,或留守在善后服務(wù)辦公室。
一位不愿意透露姓名的工作人員告訴記者,最初大洋百貨準(zhǔn)備接手伊勢(shì)丹,工作人員可被推薦就業(yè)。但因種種原因,新的百貨公司暫時(shí)不會(huì)進(jìn)駐,這一方案被擱置了。一些管理人員目前已接到了銀座集團(tuán)的招聘邀請(qǐng),有的已通過(guò)了銀座的面試程序,但具體人數(shù)目前尚未對(duì)外公布。