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主題:小型便利店靠什么吸引新顧客?

天福便利店

積分:44  聯(lián)商幣:62
  |   只看他 樓主

懸賞金額:1個(gè)聯(lián)商幣       未解決

店址位于工業(yè)住宅區(qū),營(yíng)業(yè)面積70平方左右,房租4500元,加水電費(fèi)每月大概1200 元,現(xiàn)在淡季日營(yíng)業(yè)額2500元,旺季每天3000~3500元,沒(méi)有做生鮮和水果,周邊還有4.5個(gè)便利店,競(jìng)爭(zhēng)很激烈,在現(xiàn)有的老顧客基礎(chǔ)上如何增加新客戶?靠經(jīng)常性打特價(jià)能否吸引新客源?辦理會(huì)員卡能否增加營(yíng)業(yè)額?求高手指點(diǎn)!

zyd47dandan

積分:1166  聯(lián)商幣:495
  |   只看他 2樓

      周邊競(jìng)爭(zhēng)激烈,我想你的毛利也不會(huì)高,說(shuō)白了,你要賣貴了人家也不會(huì)買.

      打特價(jià)一定會(huì)有效,不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)眼看著你打特價(jià)搶客人自己就沒(méi)反應(yīng)嗎?我想是不會(huì)的,在進(jìn)貨渠道相同的情況下,結(jié)果很可能是開(kāi)始客戶增加,后期別人家也打特價(jià),最后大家毛利都會(huì)降低,客戶又回到原來(lái)吧.如果沒(méi)有足夠的優(yōu)勢(shì)(利用一定時(shí)間的特價(jià)打倒對(duì)手),特價(jià)沒(méi)有太多用處.

      最好的方法我認(rèn)為二個(gè),一是下內(nèi)功,優(yōu)化商品,提高服務(wù)水平,增加服務(wù)項(xiàng)目.二是增加類別,比如說(shuō)糧食,水果,蔬菜,副食.

     先說(shuō)糧食,最大的好處是單品價(jià)值高,10KG米怎么也要40-60元,其次是比較沉重,如果去較遠(yuǎn)的大型超市購(gòu)買不是很方便.如果能夠配合送貨上門是會(huì)得到客戶的歡迎.缺點(diǎn)是夏季不易保管,壓貨資金大一些.

     水果不必說(shuō),毛利比店里大部份商品都高,購(gòu)買頻率高,但損耗和進(jìn)貨是一大難題.

     蔬菜更是一大利器,是吸引客戶的強(qiáng)力手段,且毛利也不低,但相比水果來(lái)說(shuō)操作更難,不信你去大超市看看,新鮮\便宜量又足的不多,原因在于從采購(gòu)\保存\整理\損耗各個(gè)方面都比較麻煩.還有是太辛苦,想做好太難.

     副食是配蔬菜來(lái)的,有菜再考慮副食會(huì)好些.

     另外再說(shuō)一點(diǎn),我覺(jué)得任何一個(gè)店經(jīng)營(yíng)都會(huì)有一個(gè)上限,說(shuō)白了,如果我們盡了最大的努力和辛苦,但是營(yíng)業(yè)額沒(méi)有太大變化,那么也是沒(méi)辦法的事,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)除了靠努力以外,自身的面積,附近的客戶人數(shù)等等是我們無(wú)法改變的.

2013-12-11 08:48被設(shè)為骨貼,積分加20,金幣加4

謝凌鴻

積分:4220  聯(lián)商幣:1479
  |   只看他 3樓
除了樓上說(shuō)的,我覺(jué)得還可以增加便民服務(wù)的項(xiàng)目。。。。。。

天福便利店

積分:44  聯(lián)商幣:62
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RE:小型便利店靠什么吸引新顧客?
引用 謝凌鴻 發(fā)表于 2013-12-11 10:40:00 的帖子:
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除了樓上說(shuō)的,我覺(jué)得還可以增加便民服務(wù)的項(xiàng)目。。。。。。
······
各種便民服務(wù)都具備,手機(jī)充值、號(hào)卡出售、游戲點(diǎn)卡、信用卡還款、交通罰款、銀聯(lián)刷卡、訂火車票、飛機(jī)票、生日蛋糕、免費(fèi)送貨、免費(fèi)單車加氣、免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、急用藥品、門口還有代買熟食,搖搖車。

天福便利店

積分:44  聯(lián)商幣:62
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RE:小型便利店靠什么吸引新顧客?
引用 zyd47dandan 發(fā)表于 2013-12-10 19:24:00 的帖子:
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周邊競(jìng)爭(zhēng)激烈,我想你的毛利也不會(huì)高,說(shuō)白了,你要賣貴了人家也不會(huì)買. 打特價(jià)一定會(huì)有效,不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)眼看著你打特價(jià)搶客人自己就沒(méi)反應(yīng)嗎?我想是不會(huì)的,在進(jìn)貨渠道相同的情況下,結(jié)果很可能是開(kāi)始客戶..
······

先謝謝您回我的貼,就目前來(lái)說(shuō),商品單價(jià)均是市場(chǎng)價(jià)格,個(gè)別暢銷商品一直在特價(jià),毛利這塊都控制在18%~25%之間,至于您說(shuō)的加品種,我都有考慮過(guò),我這個(gè)地方菜市場(chǎng)被本地人壟斷,我店鋪離市場(chǎng)大約100米,生鮮、蔬菜這塊是絕對(duì)做不成,菜市場(chǎng)周邊2個(gè)大超市,每星期5就打特價(jià),競(jìng)爭(zhēng)太激烈,水果這塊損耗太大,加上不遠(yuǎn)的2個(gè)專業(yè)水果超市,加上雇人,水果也沒(méi)考慮了。

只是個(gè)人感覺(jué),工業(yè)住宅區(qū)中進(jìn)店鋪來(lái)的都是老客戶,有一部分人從來(lái)沒(méi)有進(jìn)來(lái)過(guò),我想法是如何把這部分人吸引過(guò)來(lái)?靠經(jīng)常性打特價(jià)能否引起他們的注意?只要進(jìn)來(lái)100個(gè)人 ,做熟40個(gè)人營(yíng)業(yè)額都有上升空間。

另外,小型便利店適不適合辦會(huì)員卡?

目前的便民服務(wù):手機(jī)充值、號(hào)卡出售、游戲點(diǎn)卡、信用卡還款、交通罰款、銀聯(lián)刷卡、訂火車票、飛機(jī)票、生日蛋糕、免費(fèi)送貨、免費(fèi)單車加氣、免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、急用藥品、門口還有代買熟食,搖搖車

海報(bào)王

積分:3800  聯(lián)商幣:1282
  |   只看他 6樓
按照你說(shuō)的,競(jìng)爭(zhēng)的確很激烈,有同行便利店,又有菜場(chǎng)和水果市場(chǎng)。
小小建議,可以促銷打折,然后稍微搞些裝飾,讓顧客有一種舒服的感覺(jué)。

又賺啦

積分:1112  聯(lián)商幣:586
  |   只看他 7樓

方便...

yaduaha

積分:365  聯(lián)商幣:469
  |   只看他 8樓
代收快遞看看

zyd47dandan

積分:1166  聯(lián)商幣:495
  |   只看他 9樓

再提兩個(gè)想法:

第一,對(duì)于某些項(xiàng)目不是說(shuō)一定要有利潤(rùn),關(guān)鍵是帶動(dòng)消費(fèi).

    比如說(shuō)水果,可能你附近已經(jīng)有賣的,而且競(jìng)爭(zhēng)激烈,如果你增加此項(xiàng)目,可能單項(xiàng)目核算掙不了幾個(gè)錢或者不掙錢,但也可能會(huì)在購(gòu)買水果的客戶中有連帶購(gòu)買其它商品.水果的人氣和購(gòu)買頻率還是比較高.水果專賣店只有水果,他們必須在水果上掙錢,而你除了水果還有其它商品.思路可以想想大型商超,其實(shí)許多生鮮都是負(fù)毛利,那為什么人家還要做?其實(shí)就是為了帶動(dòng)客戶.當(dāng)然,生鮮操作很有難度!

 

第二,可以考慮簡(jiǎn)單的快餐熱食.比如說(shuō)利用現(xiàn)有進(jìn)貨渠道,本地和知名品牌都有袋裝豆沙包,肉包一類速凍食品,可以在收銀臺(tái)加裝電磁爐早餐提供熱包子,雞蛋(只在就餐時(shí)間設(shè)置),微波爐牛肉加熱一類開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單快餐.

年輕人9988

積分:28  聯(lián)商幣:14
  |   只看他 10樓

樓上所說(shuō)的,便利店本來(lái)就是便民服務(wù),大家需要什么,你就上什么,客流量先增加了再說(shuō)!

李小姐1113

積分:1188  聯(lián)商幣:675
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看消費(fèi)者需要什么,你能提供什么

點(diǎn)蠟燭上網(wǎng)

積分:74  聯(lián)商幣:2267
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購(gòu)物多少免費(fèi)辦理會(huì)員卡。試著做做積分換購(gòu)。

路人的征途

積分:144  聯(lián)商幣:89
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RE:小型便利店靠什么吸引新顧客?
引用“ 天福便利店 ” 發(fā)表于 2013-12-11 13:44 的帖子:
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引用 zyd47dandan 發(fā)表于 2013-12-10 19:24:00 的帖子:-------------------------------- 周邊競(jìng)爭(zhēng)激烈,我想你的毛利也不會(huì)高,說(shuō)白了,你要賣貴了人家也不會(huì)買. 打特價(jià)一定會(huì)有效,不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)..

感覺(jué)樓主應(yīng)該已經(jīng)想過(guò)很多的方法了,并且也付諸實(shí)施了;

但如同樓上同仁所說(shuō),目的就是提高人流量,

提高人流量的方法就你的店目前來(lái)講,就是做生鮮和水果,但是做生鮮壓力太大,水果完全是可以做做的

不用每天進(jìn)貨,賣每天常見(jiàn)的水果,蘋(píng)果,梨子,香蕉,柚子等耐放的水果,你只賣水果,求著5%的微利試試看,

據(jù)我觀察的,大賣場(chǎng)和專業(yè)水果賣場(chǎng)的水果,像蘋(píng)果,梨子等常見(jiàn)水果價(jià)格都比較高,他們的做法是拿最熱門的水果做特價(jià)銷售,

至于蘋(píng)果,你會(huì)看到4種一樣的蘋(píng)果在銷售,但是你去批發(fā)市場(chǎng)上看,進(jìn)中等的蘋(píng)果,他們的銷售價(jià)格都偏高。并且蘋(píng)果和梨的保值期時(shí)間都比較長(zhǎng),春節(jié)期間我進(jìn)的蘋(píng)果在10度左右的溫度都能放一個(gè)月的,梨放了有20天了。所以完全不用擔(dān)心有太大的損耗!

另外可以考慮做代收快遞的便民業(yè)務(wù)哦

2014-03-07 17:00被設(shè)為骨貼,積分加20,金幣加4
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