王凱到Q市交接工作，預(yù)想到的忙碌撲面而來。他每天都要給宋玉發(fā)一個信息，或?qū)懸环忄]件，因為宋玉說過，留下的文字過后看總是一個紀念。

宋玉還是依然忙碌。早上，她匆匆地出了家門，到了公司，就陷在各種電話與各項事物中，偶爾她會抬頭望向王凱原來的座位，這個座位已經(jīng)換了主人；晚上到家，幾乎是把自己拋到床上，再多走一步都不可能。

日子一天天地滑過。開始有人管宋玉叫姐姐了，那個剛畢業(yè)不久到處管人家叫“老師”的宋玉這么快就成了姐姐，她望著眼前比她小的同事們，仿佛看到了昨天的自己。時間過得真快，她不止一次感嘆。

一天，一位滿臉青澀的同事走到她的桌前，說：“姐姐，我能打擾你一會兒嗎？”

宋玉從鋪滿報表的辦公桌前抬起頭，那個女孩咬著嘴唇，像是下了很大的決心。

她拉出凳子，示意女孩坐下，“沒事的，說說看。”

女孩想了一下，說：“嗯，我想，我想問問你，我剛畢業(yè)沒多久，剛從校門出來，一切都不適應(yīng)，我該怎么做呢？”她停了一下，“我可不想五年后我依然是現(xiàn)在的樣子。”

宋玉點頭，明白了這個女孩的意思。她的眼前像在播放電影片斷，看到了許多熟悉的面孔，他們都給予過宋玉幫助，也無私地把經(jīng)驗分享給宋玉。

宋玉說：“你這個話題一下子引起我許多感想，但是一時又不能完全說清楚。你看這樣好嗎，我好好想想，整理成一篇文章發(fā)給你。”

那個女孩沒想到宋玉會如此認真，像是得了嘉獎，滿臉喜悅，連聲道謝。

宋玉回到家，坐到書桌前，寫她想對那個女孩講的所謂的經(jīng)驗。她有太多的話要說，雖然她有限的人生經(jīng)歷不足以分享太過宏大的主題和深刻的思想，她還是想把自己的一點心得寫出來，希望能幫到那些想改變自己的人。

“你好：

非常高興你能找到我，愿意聽我講講我所謂的一些經(jīng)驗。其實我有些惶恐，怕沒有寫出你想看的內(nèi)容，但我轉(zhuǎn)念一想，這又有什么呢？只要我分享了，你閱讀了，這就是一個值得的過程。

從上班至今，我遇到過許多同事，每位同事都愿意向我傳授一些經(jīng)驗，也愿意把他們的心得告訴我。我是幸運的。但，這幸運也有我自己的一分努力。

在門店實習(xí)、在總部工作，每天我?guī)缀醵嫉降耐υ纾�早來我會為同事洗洗杯子。這看似是一件小事，但這件事卻像是一個潤滑劑，讓我和同事們的關(guān)系更為融洽。這只是一件不起眼的小事，在與同事的交往中，小事才能見真性情。

每每遇到不懂的問題，我都會向同事請教。千萬不要不好意思，大多同事都愿意解答別人不懂的問題，在解答的過程中，提問的人和被提問的人都會因此更加清楚明白。因為提問，我還收獲了許多友誼。

養(yǎng)成記錄的習(xí)慣。這個習(xí)慣是我在門店實習(xí)時，當(dāng)時的科長教給我的方法。每天我會記下當(dāng)日的工作重點、遇到的問題和一些感想。這個記錄只是給自己看，所以能暢所欲言的寫。開始這樣的記錄并沒有什么意義，但時間一久，就見到了效果。這有點像復(fù)利效應(yīng)，記錄越長，對自己的幫助就越大。

有空多讀書。出了校門像出了籠的鳥，以為讀書終于可以拋之腦后。我曾經(jīng)有段時間就是這樣，每天一有空閑，要么去閑逛，要么找同學(xué)玩，但時間一久就失去了興趣，整個人像被掏空了一樣。我在門店實習(xí)看到科長利用中午時間就著昏暗的臺燈在辦公室里讀書，那一刻，我震驚了。自那以后，每天我都會抽空看一個小時的書，這幾年下來，雖然讀書不能帶來看得見的收益，但卻能讓我的內(nèi)心更豐盈。

對人友善。在工作中每個人未必是善意的，也未必都是公正的，總會遇到一些麻煩與挫折，但只要拿出最大的誠意，就會收獲一些好意。人與人之間是相互給予的，雖然并不像商業(yè)交易那樣能做到完全公平公正，但總想搶到優(yōu)先權(quán)、總想讓自己的利益最大化，只能讓別人反感。

建立自己的優(yōu)勢。一次看一篇文章，大意是說，要在職場中建立優(yōu)勢，要具備別人取代不了的特長。我經(jīng)常問自己，我的特長是什么，有什么與眾不同的優(yōu)勢？雖然答案不能令人滿意，但因為一直有這樣的目標(biāo)，我總會注意尋找與培養(yǎng)。

把成為專家作為努力目標(biāo)。工作一段時間你會發(fā)現(xiàn)，懂的人很多，但真正弄懂的人卻不太多。大家都是泛泛而談，只追求表面的理解，不能深入其中。但我們的身邊，仍有許多同事成為了行業(yè)專家，他們對行業(yè)有深刻的理解，也有預(yù)判能力，我們現(xiàn)在還不是專家，但我們應(yīng)向身邊的專家學(xué)習(xí)。

向內(nèi)還是向外。我也會經(jīng)常過分關(guān)注外在，比如別人的看法，比如別人的意見，這些外在分去了我許多精力。越在意別人的看法，越想變成別人理想中的樣子，其實漸漸失去的是自己。找不到自己，比奮力成為別人理想的樣子更令人苦惱。

還要有一項工作之外的愛好。這個似乎與職場無關(guān)，但一個拿得出手的愛好卻可以為職場加分。一次我和同事與客戶洽談，在枯燥的洽談間隙，同事講起了咖啡常識，他豐富的知識儲備令我們大開眼界，連客戶都不得不刮目相看，經(jīng)過這個小小的緩沖之后，后來的談判就輕松了許多。

選擇一項喜愛的運動，并堅持下去。運動可以讓自己在工作之外得到放松，運動還能帶來許多意想不到的樂趣，運動的人是快樂的。我在學(xué)校里打過排球、練習(xí)過游泳，但都半途而廢，這次我希望能把打羽毛球堅持下去，我們一起加油吧。

這十點建議希望能對你有所啟發(fā)，職場的路很長，職場不僅需要速度還需要耐力。我常對自己說，我不會做那個跑得最快的人，我爭取做那個跑得最久的人。

祝好。”

宋玉寫完信，伸了伸懶腰，她走到窗口，看外面的世界已經(jīng)籠罩在一片黑暗中，點點的燈光閃耀在夜色里，分外明亮，像墜入到凡間的星星。

明天又將是新的一天。

零售職場箴言：

1、多做力所能及的事；

2、經(jīng)常向同事請教；

3、養(yǎng)成記錄的習(xí)慣；

4、多讀書；

5、對人友善；

6、建立優(yōu)勢；

7、成為專家；

8、多關(guān)注內(nèi)在；

9、培養(yǎng)一個愛好；

10、堅持一項運動。

（完。謝謝一直閱讀的你們，最真誠的感謝！）

寫在后面：

還是到了說再見的時候，其實做這個決定之前，也曾猶豫過，是否要繼續(xù)寫下去，是否要把這個故事繼續(xù)地發(fā)展下去。每個人的職場都不是一帆風(fēng)順，都會遇到一些問題與麻煩，這些障礙當(dāng)時看有些痛苦，但過后回望，卻發(fā)現(xiàn)每一次遭遇都是一筆財富。宋玉的職場也是如此，我比較美化了宋玉的職場，讓她盡量地少遇到一些問題，多有一些心得——這些心得，希望對讀者有所幫助。

依然記得寫下第一篇連載的情景，當(dāng)時興起，就問燕君老師：我要寫一個連載，能發(fā)在聯(lián)商嗎？沒想到她給了非常肯定的答復(fù)，于是，就有了第二篇、第三篇……我也堅定地把這個連載首發(fā)在聯(lián)商，因為我總想起燕君當(dāng)時的鼓勵。聯(lián)商的許多編輯老師都給這個連載默默地點過贊，也留過言，唯有感謝。

當(dāng)初沒想到會寫一百期，也沒想到會寫兩年，人生充滿了不確定，每一次的決定都是未來不確定的一個肯定。

最后，更要感謝熱情的讀者，不知道有多少讀者從頭跟到尾，兩年的時間畢竟不短，有太多的理由可以忘記這樣一個小小的連載，但仍有許多讀者留言，說看了所有的連載。這是我寫下去的莫大的動力。

終有再見。

宋玉的職場還要繼續(xù)，可能有驚喜、有苦惱、有停滯、有前進，如同我們每個人的職場一樣，未來的路很長，我們各自努力與珍重。