王凱到Q市交接工作，預想到的忙碌撲面而來。他每天都要給宋玉發一個信息，或寫一封郵件，因為宋玉說過，留下的文字過后看總是一個紀念。

宋玉還是依然忙碌。早上，她匆匆地出了家門，到了公司，就陷在各種電話與各項事物中，偶爾她會抬頭望向王凱原來的座位，這個座位已經換了主人；晚上到家，幾乎是把自己拋到床上，再多走一步都不可能。

日子一天天地滑過。開始有人管宋玉叫姐姐了，那個剛畢業不久到處管人家叫“老師”的宋玉這么快就成了姐姐，她望著眼前比她小的同事們，仿佛看到了昨天的自己。時間過得真快，她不止一次感嘆。

一天，一位滿臉青澀的同事走到她的桌前，說：“姐姐，我能打擾你一會兒嗎？”

宋玉從鋪滿報表的辦公桌前抬起頭，那個女孩咬著嘴唇，像是下了很大的決心。

她拉出凳子，示意女孩坐下，“沒事的，說說看。”

女孩想了一下，說：“嗯，我想，我想問問你，我剛畢業沒多久，剛從校門出來，一切都不適應，我該怎么做呢？”她停了一下，“我可不想五年后我依然是現在的樣子。”

宋玉點頭，明白了這個女孩的意思。她的眼前像在播放電影片斷，看到了許多熟悉的面孔，他們都給予過宋玉幫助，也無私地把經驗分享給宋玉。

宋玉說：“你這個話題一下子引起我許多感想，但是一時又不能完全說清楚。你看這樣好嗎，我好好想想，整理成一篇文章發給你。”

那個女孩沒想到宋玉會如此認真，像是得了嘉獎，滿臉喜悅，連聲道謝。

宋玉回到家，坐到書桌前，寫她想對那個女孩講的所謂的經驗。她有太多的話要說，雖然她有限的人生經歷不足以分享太過宏大的主題和深刻的思想，她還是想把自己的一點心得寫出來，希望能幫到那些想改變自己的人。

“你好：

非常高興你能找到我，愿意聽我講講我所謂的一些經驗。其實我有些惶恐，怕沒有寫出你想看的內容，但我轉念一想，這又有什么呢？只要我分享了，你閱讀了，這就是一個值得的過程。

從上班至今，我遇到過許多同事，每位同事都愿意向我傳授一些經驗，也愿意把他們的心得告訴我。我是幸運的。但，這幸運也有我自己的一分努力。

在門店實習、在總部工作，每天我幾乎都到的挺早，早來我會為同事洗洗杯子。這看似是一件小事，但這件事卻像是一個潤滑劑，讓我和同事們的關系更為融洽。這只是一件不起眼的小事，在與同事的交往中，小事才能見真性情。

每每遇到不懂的問題，我都會向同事請教。千萬不要不好意思，大多同事都愿意解答別人不懂的問題，在解答的過程中，提問的人和被提問的人都會因此更加清楚明白。因為提問，我還收獲了許多友誼。

養成記錄的習慣。這個習慣是我在門店實習時，當時的科長教給我的方法。每天我會記下當日的工作重點、遇到的問題和一些感想。這個記錄只是給自己看，所以能暢所欲言的寫。開始這樣的記錄并沒有什么意義，但時間一久，就見到了效果。這有點像復利效應，記錄越長，對自己的幫助就越大。

有空多讀書。出了校門像出了籠的鳥，以為讀書終于可以拋之腦后。我曾經有段時間就是這樣，每天一有空閑，要么去閑逛，要么找同學玩，但時間一久就失去了興趣，整個人像被掏空了一樣。我在門店實習看到科長利用中午時間就著昏暗的臺燈在辦公室里讀書，那一刻，我震驚了。自那以后，每天我都會抽空看一個小時的書，這幾年下來，雖然讀書不能帶來看得見的收益，但卻能讓我的內心更豐盈。

對人友善。在工作中每個人未必是善意的，也未必都是公正的，總會遇到一些麻煩與挫折，但只要拿出最大的誠意，就會收獲一些好意。人與人之間是相互給予的，雖然并不像商業交易那樣能做到完全公平公正，但總想搶到優先權、總想讓自己的利益最大化，只能讓別人反感。

建立自己的優勢。一次看一篇文章，大意是說，要在職場中建立優勢，要具備別人取代不了的特長。我經常問自己，我的特長是什么，有什么與眾不同的優勢？雖然答案不能令人滿意，但因為一直有這樣的目標，我總會注意尋找與培養。

把成為專家作為努力目標。工作一段時間你會發現，懂的人很多，但真正弄懂的人卻不太多。大家都是泛泛而談，只追求表面的理解，不能深入其中。但我們的身邊，仍有許多同事成為了行業專家，他們對行業有深刻的理解，也有預判能力，我們現在還不是專家，但我們應向身邊的專家學習。

向內還是向外。我也會經常過分關注外在，比如別人的看法，比如別人的意見，這些外在分去了我許多精力。越在意別人的看法，越想變成別人理想中的樣子，其實漸漸失去的是自己。找不到自己，比奮力成為別人理想的樣子更令人苦惱。

還要有一項工作之外的愛好。這個似乎與職場無關，但一個拿得出手的愛好卻可以為職場加分。一次我和同事與客戶洽談，在枯燥的洽談間隙，同事講起了咖啡常識，他豐富的知識儲備令我們大開眼界，連客戶都不得不刮目相看，經過這個小小的緩沖之后，后來的談判就輕松了許多。

選擇一項喜愛的運動，并堅持下去。運動可以讓自己在工作之外得到放松，運動還能帶來許多意想不到的樂趣，運動的人是快樂的。我在學校里打過排球、練習過游泳，但都半途而廢，這次我希望能把打羽毛球堅持下去，我們一起加油吧。

這十點建議希望能對你有所啟發，職場的路很長，職場不僅需要速度還需要耐力。我常對自己說，我不會做那個跑得最快的人，我爭取做那個跑得最久的人。

祝好。”

宋玉寫完信，伸了伸懶腰，她走到窗口，看外面的世界已經籠罩在一片黑暗中，點點的燈光閃耀在夜色里，分外明亮，像墜入到凡間的星星。

明天又將是新的一天。

零售職場箴言：

1、多做力所能及的事；

2、經常向同事請教；

3、養成記錄的習慣；

4、多讀書；

5、對人友善；

6、建立優勢；

7、成為專家；

8、多關注內在；

9、培養一個愛好；

10、堅持一項運動。

（完。謝謝一直閱讀的你們，最真誠的感謝！）

寫在后面：

還是到了說再見的時候，其實做這個決定之前，也曾猶豫過，是否要繼續寫下去，是否要把這個故事繼續地發展下去。每個人的職場都不是一帆風順，都會遇到一些問題與麻煩，這些障礙當時看有些痛苦，但過后回望，卻發現每一次遭遇都是一筆財富。宋玉的職場也是如此，我比較美化了宋玉的職場，讓她盡量地少遇到一些問題，多有一些心得——這些心得，希望對讀者有所幫助。

依然記得寫下第一篇連載的情景，當時興起，就問燕君老師：我要寫一個連載，能發在聯商嗎？沒想到她給了非常肯定的答復，于是，就有了第二篇、第三篇……我也堅定地把這個連載首發在聯商，因為我總想起燕君當時的鼓勵。聯商的許多編輯老師都給這個連載默默地點過贊，也留過言，唯有感謝。

當初沒想到會寫一百期，也沒想到會寫兩年，人生充滿了不確定，每一次的決定都是未來不確定的一個肯定。

最后，更要感謝熱情的讀者，不知道有多少讀者從頭跟到尾，兩年的時間畢竟不短，有太多的理由可以忘記這樣一個小小的連載，但仍有許多讀者留言，說看了所有的連載。這是我寫下去的莫大的動力。

終有再見。

宋玉的職場還要繼續，可能有驚喜、有苦惱、有停滯、有前進，如同我們每個人的職場一樣，未來的路很長，我們各自努力與珍重。