許多公司的問(wèn)題都是在會(huì)議中討論與解決，這樣一來(lái)更凸顯了會(huì)議的重要性。所以，每遇到重要的事要開(kāi)會(huì)，遇到要解決的問(wèn)題還要開(kāi)會(huì)，甚至統(tǒng)一一下思想仍要開(kāi)會(huì)，當(dāng)會(huì)議撲面而來(lái)時(shí)，有人戲稱為“云山會(huì)�！薄Ｏ褛s場(chǎng)似的參加一個(gè)又一個(gè)會(huì)議，無(wú)法抽身做正常的工作，許多有緊急工作在身的人對(duì)會(huì)議產(chǎn)生了厭煩甚至逆反的心理，當(dāng)一有抵觸情緒，會(huì)議就成了擺設(shè)，不得不開(kāi)，但效果如何可能只有“天”知道了。
DK也陷入了這樣的會(huì)議怪圈，一到月初，各種會(huì)議通知觸雪片一樣掉下來(lái)，讓人應(yīng)接不暇。有段時(shí)間，DK的人戲稱不是在開(kāi)會(huì)，就是在開(kāi)會(huì)的途中。會(huì)議開(kāi)得多了，各種問(wèn)題也暴露了出來(lái)。一次開(kāi)工作匯報(bào)會(huì)，對(duì)匯報(bào)時(shí)間做了明確的規(guī)定。每位匯報(bào)人的風(fēng)格各樣，有的條理清晰，點(diǎn)到重點(diǎn);有的卻不知所云，像是在打太極，用了很多招式，卻不知重點(diǎn)在哪里;還有的自得其樂(lè)，陶醉在自我營(yíng)造的氛圍里，遲遲不肯結(jié)束，直至超時(shí)一倍多，主持人不得不在眾目睽睽之下打斷他的匯報(bào)，其實(shí)這時(shí)他還沒(méi)有說(shuō)到重要內(nèi)容……會(huì)議像一個(gè)越積越重的疾患，顯現(xiàn)出來(lái)的是會(huì)議的冗長(zhǎng)和繁雜，背后暴露的是工作的拖沓、無(wú)重點(diǎn)、無(wú)效率。會(huì)議越開(kāi)越多，解決的問(wèn)題卻越來(lái)越少。
時(shí)任DK的總經(jīng)理意識(shí)到盲目開(kāi)會(huì)的嚴(yán)重性，他看到了盲目開(kāi)會(huì)背后的隱憂。頻繁的開(kāi)會(huì)，說(shuō)明大家主動(dòng)解決問(wèn)題的意識(shí)不強(qiáng)，都試圖通過(guò)開(kāi)會(huì)解決問(wèn)題，把問(wèn)題上交，而不是從自身的立場(chǎng)化解問(wèn)題;會(huì)議成為跨部門溝通的工具，但卻沒(méi)有從流程制度上予以規(guī)范，這讓會(huì)議大多流于形式，一次開(kāi)會(huì)解決不了，就再一次開(kāi)會(huì)，直拖到最后人疲馬乏，許多事情就不了了知;會(huì)議占用了太多工作時(shí)間，降低了工作效率。
背后顯現(xiàn)的問(wèn)題如此嚴(yán)重，他立即責(zé)成辦公室出臺(tái)了一項(xiàng)會(huì)議管理要求，簡(jiǎn)單地說(shuō)，能開(kāi)電話會(huì)議的不開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議;能開(kāi)短會(huì)的不開(kāi)長(zhǎng)會(huì);能少數(shù)人參加的不要求多數(shù)人參加;能不開(kāi)會(huì)的不能主動(dòng)召集會(huì)議。不管大與小，每次會(huì)議都要出具會(huì)議紀(jì)要留存于系統(tǒng)中，要寫明待解決的問(wèn)題及解決的方案。他意識(shí)到，會(huì)議顯現(xiàn)出來(lái)的僅是表象，背后是管理制度的不健全與不清晰，這是讓員工疲于應(yīng)付各種會(huì)議的根本原因。DK借此開(kāi)始了新一輪的流程制度疏理工作，這次疏理邀請(qǐng)咨詢公司一起，請(qǐng)他們從第三方的角度看DK的管理流程。DK的管理也借此上了一個(gè)新臺(tái)階。
作為一名普通的總部員工，宋玉最真觀的感受是會(huì)議變少了，她發(fā)現(xiàn)原來(lái)經(jīng)理每天幾乎都要開(kāi)會(huì)，而如今很少參加會(huì)議，經(jīng)理也有更多的時(shí)間指導(dǎo)部門的工作。出臺(tái)會(huì)議要求后，各部門出現(xiàn)問(wèn)題不再試圖通過(guò)開(kāi)會(huì)解決，而是通過(guò)流程與制度規(guī)范，開(kāi)會(huì)解決的是一個(gè)問(wèn)題，規(guī)范流程與制度解決的是一系列問(wèn)題。
DK出臺(tái)的緊急修正方案，表象是對(duì)亂開(kāi)會(huì)議做的一次規(guī)范，背后理順的卻是效率低下、員工懈怠、溝通不暢、流程不順的狀況。這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的絆腳石，早一天清除，企業(yè)能早一天輕裝前行。
零售職場(chǎng)箴言：
一家企業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中往往成績(jī)與問(wèn)題并存，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不可怕，可怕的是視問(wèn)題不見(jiàn)，上下都得了近視癥，看不清問(wèn)題的根源，小問(wèn)題積聚成大問(wèn)題，久而久之，企業(yè)就被拖累得步履蹣跚，前行的包袱愈重，發(fā)展就愈慢，直至停滯不前。
(每周五更新，春節(jié)期間兩周未更新，這個(gè)月補(bǔ)上吧，祝各位讀友元宵節(jié)快樂(lè)!)
