在開題之前,我想先說點心里話:這篇文章醞釀了許久、構思了許久、反復了許久,但到下筆之時卻發現真不知該如何起筆,面對不斷嚴峻的經濟形勢與競爭態勢,各行各業都愈發的開始敬畏市場、審視市場、反思市場,以往百試百靈的活動形式在如今的市場環境下驟然失色、那些被傳的神乎其神的新營銷、新思維在真正落地時卻鮮有成功案例,各行各業都被趕上了命運的十字路口,前方撲朔迷離、吉兇未卜,不知何時才能闖出泥潭…而我作為其中的一份子,也在探索著、迷失著,在探索中反復、在反復中迷失、在迷失中返璞歸真…在這期間,我讀了許多文章、探了不少店、接受了不少新思維,在不斷實踐中總結心得與反思得失;在這期間,我似乎明白O2O并非是指ONLINE TO OFFLINE,似乎看懂實體電商并不是帶領實體店走出泥潭的靈藥;在這期間,我終于真正明白了對于實體店來說,能救自己的只有自己,因為這“病”不是“發于生理”、而是“生于心上”,我想“零售業其實沒變、消費者也沒變、消費心理也沒變,只是我們的心態變了”。而本次全力一擊的九周年慶所取得的一系列成績也應證了我的思索,讓我真正堅信:實體店沒死!消費者并沒有遠離!實體店的春天將要來了!
話不多說,先給您些“真相”看看:
9.2日早8:00觀看開門儀式的消費者們
各個門前排滿了等候入場的消費者們
收銀臺從開門起則排起了長隊,這長隊一連排了4天
為迎接店慶,一共開設80余個收銀臺,前四天均全天排隊
門口的不倒翁姑娘派發宣傳DM,吸引了大量消費者圍觀
可以不夸張的說,期間層層爆滿、各個專柜都人頭攢動
周生生
店慶期間,附近交通徹底堵成了團,僅從車場入口至空中車場這幾百米路程,1個小時能完成算是運氣
內外人氣都是爆棚狀態
1F抽獎活動區
阿迪專柜
扶梯也是全天飽和狀態
抽獎區剪影
攝于9月2日23:35分的正門
兒童區一角
菲仕樂專柜
扶梯口特賣區
NB就如同不要錢了一樣
層層爆滿
廣場活動—千人共繪九周年
1F女鞋區剪影
門前廣場
潮牌運動區
攝于9月2日22:38
扶梯一直都是這樣的密度
9周年慶的成功舉行讓我不禁想起了“前段時間對于實體零售的那些‘寒冬之聲與閉店之論’”,但通過實踐我想堅定的對所有言此與信此的親說一句:“我真的不信了。”關注青島零售發展的朋友都知道——2015年青島實體零售界究竟有多么的風起云涌與百花齊放,在競爭如此激烈、貨品如此緊張、活動力度不斷收緊的形勢下,一家已開業9年的百貨店做到了如此人氣與銷售額,誰還敢問“廉頗老矣、尚能飯否?”
零售業拿數據說話,最后再說一下大體數據吧,店慶首日同比110%+,創歷史第二成績(第一是2013年店慶,中秋檔期、市場形勢不可同日而語)。
本期就到這吧,下篇文章我將著重探討一下本次店慶活動的成功之處,在我看來,本次店慶營銷最核心之處在于新媒體營銷的應用,這也是我首次長時間、大規模、全集群的探索新媒體營銷,沒想到起到了意想不到的效果,可謂是為店慶的成功打下了最堅實的基礎,當屬第一功!這也讓我感慨頗多:我更堅信了實體店的出路是‘實體+’,而得‘新實體’者得天下,所謂‘新實體’則是‘新媒體+實體店’。
究竟方案怎樣?效果如何?且聽下文分解。
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[email protected] 該帖于 2015/9/8 15:46:00 被修改過【中國游客“爆買”日本 馬桶蓋降溫感冒藥熱起來】今年國慶假期,海外游升溫,日本成為中國游客主要海外目的地之一,中國游客在日本瘋狂購物現象,成為日媒報道的熱點。而在微博、微信等社交網站上,中國游客涌入日本購物的照片也頻頻刷屏,據稱日語里還出現了一個專門針對中國游客的新詞:爆買。這樣的“爆買”也在網上引發廣泛熱議。
“新宿已拿下!秋葉原已拿下!澀谷已拿下!池袋已拿下!東京已經基本被我方控制。”這是網友對國慶長假中國游客大量涌入日本購物的調侃。今年國慶假期,海外游升溫,日本成為中國游客主要海外目的地之一,中國游客在日本瘋狂購物現象,成為日媒報道的熱點。而在微博、微信等社交網站上,中國游客涌入日本購物的照片也頻頻刷屏,據稱日語里還出現了一個專門針對中國游客的新詞:爆買。這樣的“爆買”也在網上引發廣泛熱議。有人批評崇洋媚外,有人吐槽國貨不爭氣,但也有人認為,這是中國經濟發展成果和人民購買能力提升的體現……
“爆買”不止在日本
韓國
設立中國游客歡迎日
據韓聯社報道,韓國旅游發展局發布消息,預計中國國慶7天長假將有21萬人次中國游客到韓旅游。韓國KBS電臺報道,首爾市政府與中國國家旅游局首爾辦事處攜手開展針對中國游客的特別活動,指定10月6日為“中國游客歡迎日”。報道稱,在韓國首爾小公洞的樂天免稅店,中國游客人頭涌動,許多免稅店都被“擠爆”。
美國
百貨公司為中國游客打折
美國成為今年黃金周吸引中國游客第四多的國家。
梅西百貨公司(Macys)美國總部媒體關系主管奧蘭多·維拉斯表示,在十一黃金周首日,已看到大量中國游客來到梅西百貨。中國游客的最愛包括化妝品、香水、手包、珠寶以及服裝。
其實梅西百貨在黃金周到來前還跟中國旅游網站搞起合作,在微博和微信平臺派發價值25美元的現金券。另外,黃金周期間中國游客出示護照在埋單時還能享受九折優惠。
迎中國游客
日商家打出“喜迎國慶”招牌 有的商家還支持“微信支付”
記者發現,根據日本富士電視臺對中國游客的街頭隨機采訪顯示,電器、首飾、貴金屬、手表、藥品、化妝品成為最受青睞的商品。同時,在消費預算的調查中,中國游客的一般預算在2萬到5萬元人民幣(約合37萬日元到95萬日元)之間。
近年來,尤其是去年以來,每逢中國假期,日本家電賣場就會涌入大量中國游客,出現“爆買”現象,“爆買”也成為日語里的一個新詞匯。為了迎接來“爆買”的中國游客,日本各大商家甚至紛紛打出“慶中秋”、“喜迎國慶”的中文招牌,不少商場也配了懂漢語的導購。
在結算方面,小田急百貨店10月1日至7日在新宿店向使用銀聯卡的顧客發放打折5%的優惠券。此外,大丸松坂屋百貨自9月30日起,在大丸心齋橋店(大阪市)和松坂屋名古屋店等主力門店支持用“微信支付”進行結算。根據多家旅游網站的數據顯示,日本在今年首次超越韓國成為最受中國游客青睞的出境旅游目的地。
去日本“爆買”
留學生接待赴日發小 每人購物開銷2萬~3萬元
在東京留學的吳同學,這次黃金周由于他的幾個發小來日本旅游,自己成了臨時導游。“我個人覺得,東京的化妝品、服飾、電子產品還是非常值得購買的,這個季節打折力度也會非常大。”吳同學告訴記者,因為發小和自己年齡相仿,單反相機、蘋果電腦、耳機、游戲機、潮鞋、服裝等都是他們的采購目標,當然也占了他們購物開銷的主要部分。
據吳同學介紹,他們這次每個人的購物開銷,預計會在2萬-3萬元左右。“他們主要還是沖著購物來旅游的,但是吃喝玩的開銷也很不少”。他告訴記者,一行人10月1日一天花在吃喝行的開銷,就在幾千塊錢左右。
馬桶蓋開始降溫
感冒藥、眼鏡、文具又熱起來
一位不愿透露姓名的導游稱,自己此前一直承接上海至日本的旅游團體,所帶游客的目的地包括東京、名古屋、大阪等城市。從去年年末開始,中國游客中確有一部分人會選擇在東京、大阪等地購買馬桶蓋。但這次十一黃金周,“馬桶蓋火”似乎已經過去了。她告訴記者,目前很少有游客會選擇購買馬桶蓋。
“盡管現在還是可以看到有中國游客購買馬桶蓋,但比起此前的火爆可以說是減少了很多。”她告訴記者,來到日本的游客其實以購買電子產品以及日用品等居多。“現在日本的一些生活用品、感冒藥、止疼藥、眼鏡、眼罩、文具等物品也慢慢轉熱。另外,嬰幼兒產品也是家長們搶購的重點。”
不只是“爆買” 還有游客赴日看病
不僅是“爆買”掃貨,如今不少中國游客的赴日游又多了一項行程——體檢看病。張先生的感覺是,日本就醫環境非常好,最關鍵的是醫生認真耐心,他們會向患者把病解釋得非常詳細。
為吸引以中國為主的亞洲富裕階層,日本內閣早在2010年就通過決議,新設外國人“醫療簽證”,促進“醫療觀光”。赴日醫療游從去年起逐漸興起。日本各地旅游和醫療機構紛紛攜手,開展有針對性的醫療旅游項目。
為吸引中國游客,部分醫院還為患者配備免費中文翻譯。他們還和當地旅游中介機構合作,為有需求的中國人提供醫療服務。不少在日本看過病的中國游客說,日本就醫環境非常好,醫護人員的耐心服務給他們留下了深刻印象。
由于日本人奉行“有病先去診所”的原則,且大都就近就醫,多數醫院很少會人滿為患。張先生說,日本的醫院看病非常快,“早上九點來,半小時就能把該檢查的都檢查完,兩個小時就能出結果,中間的空閑時間還能去逛逛街。”由于不少醫院臨近商業街,游客等待檢查結果時可以在附近休閑和購物。
綜合新華社、羊城晚報、現代快報
觀察
“爆買”日本不必上綱上線
人民日報官方微博
買買買!國慶假期,中國游客“爆買”日本,有人批評崇洋媚外,有人指責不愛國。大可不必上綱上線。中國消費者“攻陷”世界,固然是消費理念不成熟的表現,但更提醒中國制造轉型升級的迫切。與創新結合、與質量聯姻,中國制造更成熟,中國“爆買客”才能更理性。與其抨擊,不如迎頭趕上!
“爆買”日本有啥不正常?
央視特約評論員楊禹
一個買一個賣 市場經濟尋常事
只要彼此沒有強買強賣,只要明碼標價,只要該掏錢的掏錢、該納稅的納稅,這樣的買賣就是市場經濟里的尋常事。
購買力旺盛是兜里有錢的反映
中國社會群體平均收入的多年持續增長是不爭事實。你甭管中國游客跑到日本買什么,肯把錢拿出來消費就是好事情,不僅說明兜里的錢比過去多了,還說明中國人的消費觀念、生活觀念有改進。
國人海外掃貨 并非聚焦日本
國人國慶假期海外掃貨所覆蓋之地域,并非僅聚焦于日本,而是涉及相當一部分國家和地區。實際上,近兩年來,海外購物已經成為80后、90后的生活潮流之一。相比于英法等國,國人赴日旅游購物的總量占比和增速并不離譜。在我國消費趨勢已發生結構性變化的當下,動輒對海外購物者訴之道德批判,顯然太過苛刻了。
國貨當自強! 把購買力拉回來
一個國家的公眾有了更強購買力,這是好事;但如果大家都把這購買力釋放到海外市場上,這就不見得全是好事了。要支撐住一個大國的經濟,需要投資,更需要消費。部分公眾掀起海外購物潮,實質上是在倒逼中國產業升級、邁向中高端水平,生產出更多符合本國主流人群購買意愿的好東西。
炒作爆買背后 網絡輿論場的浮躁
互聯網輿論場自身的浮躁,常常無事生非、把正常事渲染成不正常,無非是對點擊率、發行量等的畸形追求在作祟。