離家在外多年,常常有一種心理負擔難以退去,就是對父母的盡孝之心。雖然有年末回家的歡樂,但是短暫的相聚只會更加增添懷念。平時除了打些電話聊聊家常,逢年過節打錢回家之外,再也想不到還能做什么,心中甚是愧疚。我突然急迫想要做點什么,而這一切竟因為電商的發展發生了改變。
中國最常用的問候方式就是帶禮品給家人,表示親切。但不能回家的時候,只能通過郵寄。因為老家在農村,物流不是十分便利,只有郵政傳遞。雖然對她的詬病很多,但是別無可選。因為麻煩和時間太久,只郵寄過零散物品,就不再選擇。去年雙十一的時候再次萌生給家里人買點東西的想法,于是試著注冊了天貓賬號準備進行物品采購 (因為自己是做實體商業管理的,對電商一直排斥,雖然淘寶已經很多年,但從來沒有做過接觸) ,也就是這一次行為讓我徹底改變了對電商的印象。因為我選擇的衣服和食品在網上下單后都可以順利到達老家,省去了麻煩,這讓我興奮不已。而且還有圓通、中通、匯通和韻達等幾家物流公司可以選擇,加上郵政,基本上可以解決所有物品的派送。讓我有種如獲重釋的感覺,突然發現了一條可以解決我心理負擔的盡孝方式,雖然只能說是尋得一份心理上的慰藉。
這件事給我的啟發很大,為什么兩年不到的時間一個村鎮的物流業竟這么發達?是什么支撐了這一切?整個農村現在是個什么樣的狀況?循著以往的印象已不能搞清楚。然而去年回家看到的一切讓我恍然大悟,似乎找到了問題的答案。
剛下飛機,哥哥雇傭的一個小車就已經在機場外等候。司機是個村鄰,十分健談。我帶著曾經的疑問向他請教,于是他邊開邊對農村現在的情況做了一些介紹。根據我們談的內容,我做了如下歸納:
首先說的是住房情況發生的改變。因為國家提出農村城鎮化建設,現行的政策是引導農民住樓房,并為此提供所有的便利。我在道路兩旁看到已經規劃出來的樓房用地,部分已經開工。用司機講的話是農民也快成為市里人,最大的問題怕是住不習慣,其他的條件都已經成熟。
第二說的是小車持有量增加。現在平均五六戶人家就會有一輛小汽車,大眾、現代等等多種品牌可以選擇,同時國家會提供政策補貼,有一定的價格優惠。我想這也是內向型經濟政策調整拉動內需的一種引導吧。
第三是家用電器的普及。電腦、冰箱、洗衣機和太陽能熱水器應有盡有,完全的城市化配置。基本的消費標準都很高,與外界的網絡互聯也正在興起。
第四是教育水平的提升。現在的小學中學都實行合并,將村小改為鎮小集中管理,小學就開始實行住宿。對于不住宿的學生每天有校車接送,保證了上學的安全保障。同時在學校周邊已經衍生出了各種培訓機構,以前不被重視的課外技能培訓(如英語、美術、音樂等)開始興旺。
第五消費娛樂項目的增加。在我們鎮的中心區氧離子汗蒸浴室已經出現,以前的理發店開始增加美容美體項目。同時在鎮區不同位置出現了幾家KTV,生意火爆。
第六品牌消費意識增強。李寧、安踏等品牌均可以在鎮區找到售賣店(我現在還不敢確認是否是真正授權,但貨品應該不假)。在東北二三線城市最大的電器連鎖店也在鎮上設立分店。其他農業相關的機械、化肥和種子等等均是品牌經營。
第七餐飲消費的增多。在我們不到一公里長的主街道兩旁分布著100多家餐飲店,南北菜系都有,而且各個生意爆滿,成為了當地農民主要的消費去處。
第八物流配送業務向農村下沉。圓通、中通、匯通和韻達等物流公司的出現實現了網絡購物的延伸,雖然現在網購還沒有完全引爆農村市場的普遍流行,但物流配送的基礎工作已經實現。
聽到這些我感到莫大的欣喜,突然有了種農民翻身的感覺,曾經的壓抑和落伍已經遠離,幸福感比城市還要高。可問題又來了,在土地作為主要生存來源的農村,產生如此多新型消費的費用是從哪里來呢?沒有錢也就沒有對應的市場存在。這一點也從我們的談話中有一定的了解,具體如下:
1、農村土地政策紅利帶來的收入增加。按照現行國家政策,農民耕種土地不但免除了各項雜稅,而且還按照耕種數量給與一定的補貼。簡單點就是種地不但不交稅還給錢,所以農民的種糧積極性大幅提升,收益也有所增加。
2、糧食價格提升帶來的收入增加。以往農作物如玉米的主要用途是口糧使用,價格平平。但現在出現了很多深加工企業,將農作物加工成乙醇用于汽車燃料或化工使用,直接拉升了玉米等農作物的價格,為農民創收。
3、外出務工帶來的傭金收入。在全國用工荒的情況下,外出務工人員的可選擇性越來越高。很多人在農閑的時候會出去打幾個月工,以現有的用工標準,一次也可以拿回1-2萬不等的傭金。實現了家庭務農和外出務工兩不誤的局面,增加了收入。
4、副業生意帶來的經營性收入。現在全國都是一盤棋的生意,在物流配送和全國性需求搭建越來越密切的情況下,做副業經營帶來的收益增加。比如養殖業,牲畜初級加工,大農業化作業等都給農民提供了增收渠道。
有錢好辦事,一切興旺都是以此為基礎,這一基本條件的成熟造就了農村消費市場的繁榮。農民渴望在衣著打扮,餐飲美食,文化教育,電器設備等方面有更多的選擇,但僅有的小區域市場供應已不能滿足消費欲望的提升。尤其是網絡互聯的情況下,各種新鮮事物進入到農民的視野,大量的需求由此產生。而且像我這種從農村走出去的人也同樣需要這樣的購物環境滿足我的需求,這時網購的使用可以實現這一需求。但同時有一個問題也隨之而來,即農民對互聯網的不適應性造成的恐懼和止步不前。在農村現有人群文化水平還處于低級階段,很多人只是讀過小學初中,高中級別的都很少。對網絡的認知還不如現在的小學生,所以讓他們在網購上大有作為確實是一件十分困難的事情。
我認為現在有以下幾個問題影響網購市場在農村的擴張,試分析如下:
1、網絡知識匱乏造成使用障礙。現在農村幾乎家家都有電腦,但同時家家都可能是電腦盲,大多數停留在只能開關機這樣的初級階段,甚至是上一輩需要小一輩來指引。在這樣的前提下,對網絡的使用上存在著巨大的盲區,不利于網絡購物的推廣使用。要想網絡購物的普及先需要電腦知識的普及,不需要全部實現,但至少有一部人能夠引領,甚至從現在的孩童培養開始。
2、網銀等金融知識的匱乏造成購物恐懼。現在所有的網絡購物都是與網銀進行掛靠,而農村對網銀知識的掌握基本上是空白。還有一部分人存在著現金儲備才最保險觀點,因此在網銀使用上存在著恐懼性,輕易不會使用網銀購物。同理,這個問題不能得到妥善解決,也很難實現網絡購物的普及。這就需要電商做好金融相關知識的引導,打消網銀消費的顧慮,而在農村解決這個問題十分艱難。
3、網購物品安全的不信任性造成購物排斥。由于農村對商品鑒別知識、服務意識和法律維權等方面內容匱乏和網絡購物的不確定性,一旦有購物的不良信息出現都會影響整個小圈子對網購的認知,屬于不能敗的一錘子買賣。在自己不懂的情況下造成的傷害只能以排斥網絡購物來應對,而且這種口碑傳播的破壞力非常巨大。因此在售后服務、維權保護方面電商要主動做好農民的工作,適時地解決問題消除他們的疑慮才能保證購物的持續性。
網購現在詬病很多,尤其是在已經盛行的城市購物,但是大勢所趨,未來肯定是屬于網絡的天下,現在的農村市場網購問題只是需要對農民的疑惑做一些正確的了解并加以引導就可以順應潮流。相信能看到不遠的將來農村市場的興旺,成為下一個網購消費的熱點區域。
后記:
我從自己的幾次購物體驗中感受到了農村對新興事物的渴求。我哥哥說內蒙的牛肉干不錯,我就在網絡上做了一個點擊,就滿足了他的欲望。我又從新疆、浙江等地訂購很多應季的果品和海鮮,也只是做了一個點擊就已完成。就是我這幾個動作已經在家鄉的親人間產生了影響,很多人已經自己開始嘗試著進行網購摸索。
高山流水,難覓佳音;君之所至,耀輝廳室。共享今文,暢聊天下;懷夢古譚,贊我中華!歡迎光臨水哥微信公眾號:今文古譚,這廂有禮了!