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主題:我們要不要做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析?(下)

蘇璽

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  |   只看他 樓主

答案是肯定要去做,上篇我們講了思路,那接下來攬客魔課堂講一下常用的分析方法有哪些?

 

一、SWOT分析法

事實(shí)上是將對(duì)中小企業(yè)所有必要條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合管理和概括,進(jìn)而解析機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)、面對(duì)的機(jī)遇和隱患的一種方法(比較宏觀和主觀)也可當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的一種方法;

 

產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有客觀性的了解;

產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀與市場(chǎng)前景;

務(wù)必考慮全方位;

務(wù)必與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展比較,例如優(yōu)于或者劣于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;

簡(jiǎn)約化,防止復(fù)雜化與過多解析;

 

二、客戶滿意度模型(Kano模型)

KANO實(shí)體模型界定了三個(gè)層級(jí)的消費(fèi)者需求:標(biāo)準(zhǔn)型需求、期望型需求和激動(dòng)型需求。這三種需求依據(jù)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)歸類也就是基礎(chǔ)要素、業(yè)績(jī)考核要素和鼓勵(lì)要素;

 

標(biāo)準(zhǔn)型需求:用戶覺得商品必須有的屬性或作用。當(dāng)其特性不充足(不符合用戶需求)時(shí),用戶很不滿意;當(dāng)其特性充足(考慮用戶需求)時(shí),不在乎滿意不滿意,用戶不管怎么說是滿意;

期望型需求:要求出示的商品或服務(wù)項(xiàng)目較為出色,但并非必須的商品屬性或服務(wù)項(xiàng)目個(gè)人行為一些期望型需求連用戶也不太清晰,可是是她們期待獲得的;在市場(chǎng)調(diào)研中,用戶討論的一般是期望型需求,期望型需求產(chǎn)成品中保持的越大,用戶就會(huì)越滿意;當(dāng)沒有滿意這種需求時(shí),用戶也不滿意;

激動(dòng)型需求:規(guī)定出示給用戶一些徹底意想不到的商品屬性或服務(wù)項(xiàng)目個(gè)人行為,使用戶造成意外驚喜。當(dāng)其特性不充足時(shí),而且是無關(guān)痛癢的特性,則用戶不在乎,當(dāng)商品出示了這種需求中的服務(wù)項(xiàng)目時(shí),用戶就會(huì)對(duì)商品十分滿意,進(jìn)而提升用戶的滿意度。

三、波士頓矩陣

難題型產(chǎn)品:處于這一領(lǐng)域中的是一些投機(jī)性產(chǎn)品,含有很大的風(fēng)險(xiǎn)性。這種產(chǎn)品將會(huì)利潤率很高,但占有的市場(chǎng)份額不大。這通常是一個(gè)企業(yè)的新業(yè)務(wù)流程;

大牌明星型產(chǎn)品: 這一領(lǐng)域中的產(chǎn)品處在持續(xù)增長的銷售市場(chǎng)中而且占據(jù)操縱影響力的市場(chǎng)占有率,但或許會(huì)或或許不容易產(chǎn)生正現(xiàn)金流量;也可理解為爆增式用戶數(shù)量和用戶量;

現(xiàn)金牛型產(chǎn)品:處于這一領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生很多的現(xiàn)金,但將來的提高市場(chǎng)前景是比較有限的。它是完善銷售市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,這是公司現(xiàn)金的來源;

瘦狗型業(yè)務(wù):這一剩余的領(lǐng)域中的產(chǎn)品既不可以產(chǎn)生很多的現(xiàn)金,也不用資金投入很多現(xiàn)金,這種產(chǎn)品沒有期待改善其業(yè)績(jī)考核。一般狀況下,這種業(yè)務(wù)流程經(jīng)常是微利乃至是虧本的;

四、信息對(duì)比

產(chǎn)品基本資料:產(chǎn)品名字、產(chǎn)品種類、語言版本、網(wǎng)址、微博;

企業(yè)背景圖:企業(yè)資產(chǎn)、產(chǎn)品技術(shù)性、銷售市場(chǎng)、運(yùn)營精英團(tuán)隊(duì)狀況;

用戶精準(zhǔn)定位:不同形式和行業(yè)用戶,但對(duì)產(chǎn)品常有需求;

用戶要求:作用、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、互動(dòng)感受、用戶考慮期待值;

產(chǎn)品詳細(xì)信息:產(chǎn)品精準(zhǔn)定位、是否跨行業(yè)目標(biāo)、產(chǎn)品方式;

運(yùn)營對(duì)策及信息排名:周期時(shí)間主題活動(dòng)、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、及行業(yè)排名外部鏈接關(guān)鍵詞有關(guān)信息;

 

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