如今被廣泛談論的“新商業”,代表了這個時代的消費新趨勢——人們大部分都在談商業模式的創新、互聯網社交方式、社群組織方式、社區營造、供應鏈整合等概念。 在實踐層面,從用戶移動端界面到實體店空間打造,「設計」,在其中起到了非常關鍵的作用。
近些年來,風靡于年輕世代的飲品品牌「喜茶HEYTEA」,起源于2012年江邊里的一條小巷,原名「皇茶ROYAL TEA」,為了與層出不窮的山寨品牌區分開來,故全面升級為注冊品牌「喜茶HEYTEA」。喜茶為「芝士現泡茶」的原創者。自創立以來,喜茶專注于呈現來自世界各地的優質茶香, 讓茶飲這一古老文化煥發出新的生命力。
分析其商業成功的原因,不只是「喜茶」的本身產品獲得了消費者們的普遍喜愛和擁護,更是以店鋪空間設計來賦能商業,重新定義了茶飲行業的全新場景體驗,成為摩登都會的一道獨特而靚麗的風景線。從另一方面看,「喜茶HEYTEA」對于中國本土原創空間設計的支持更是居功至偉——設計和商業由此達到了雙贏。
毫無疑問,如果研究設計和新商業之間關系的話題,喜茶是一個實踐豐富并且成功的典范級案例。縱觀「喜茶HEYTEA」的店鋪空間設計,則有以下的關鍵詞成為核心:
自然、未來、科技、純凈、明亮、想象力、沉浸、地域、精神性、靈感、潮流、藝術、都市感、親切…
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而正是有這些空間視覺基調方向性的統一,讓喜茶在「千店千面」個性化的設計之外,保持著統一的品牌審美調性,塑造著品牌的形象和「人設」,從而令顧客產生了愉悅、輕松、富有品味和情調的心理感受——不僅讓顧客有著舒服的在地體驗,也提供了社交網絡拍照打卡傳播的景觀性布景。顧客在此地流連忘返,首先就增加了停留度和回頭率,此間的消費行為和進行社交的場景是值得被分享以致炫耀的,可以滿足高階層審美價值觀取向和口碑性傳播。(如有奶茶店設計需求,請搜索:萬維設計)
在社交網絡和智慧型手機普及的今天,已經不再是「酒好不怕巷子深」了。在自身商品有著優秀的品質可以有著優秀口碑的同時,「喜茶」通過店鋪空間設計創造了一種非常新潮、年輕化、都市主義的新商業形態,這也形成了場景體驗的口碑,以至于引領了當前飲品行業的空間設計視覺的風尚。