2020年1月,知名品牌ZARA將關閉在中國線下門店三個姊妹品牌,對此,inditex集團回復稱:“基于我們對中國消費者需求的不斷分析,inditex旗下的年輕品牌將著力加強其電子商務的發展。”可見,實體零售門店深受零售電商平臺、社團和直播的影響,2020年新冠疫情全面爆發,直播、社群在2020年爆發力達到最強,到2021年,逐漸走向常態化發展,傳統電商和實體零售將面臨極大的考驗。如果實體零售能與社群鏈接起來,是不是可以加強實體店與消費者之間的緊密聯系呢?
自建社群,快速獲客
社群營銷價值不是直接交易化,而是營銷體系中的杠桿、路由器。拼多多能夠迅速成長的重要原因,是把社群當作一次性的流量入口,然后迅速把新顧客平臺化。如今“店+群”已經成為標配,零售商家可以通過社群增強線下鏈接,可以通過軟文、海報、視頻直播等營銷方式去發展更多的會員、流量,以此快速獲客。而保持顧客與門店之間的聯系是需要長久時間地沉淀會員,社群不僅僅可以是一個流量入口,更多的價值在于建立門店與會員的強關系服務于更多的顧客,引流變現。
深化營銷,社群共享
社群的一個功能是關系讓渡,即有強社群關系的人把關系讓渡者給他人商業利用。不同行業、不互為競爭的商家可以通過共享社群,來擴充自己的社群流量,共享流量池,同時商家之間還可以進行營銷方式、渠道和商品等資源交換。通過不斷地增強的線下的連接,共享社群都是非常有利于門店宣傳和產品營銷的有效渠道,還可以有效提升會員的消費粘性,保證了商家既獨立運營,又可以與不同實體商家互相抱團發展。
廈門又一城結合當今商業發展趨勢及實體零售發展現狀,利用十年it技術系統研究和運營經驗,自主構建同城生活社群平臺,以提供區域同城生活-消費指南的理念,聯合區域商家抱團營銷發展、立足于實體店,提供最全面的社群運營技巧和及會員、訂單等管理系統支持,致力實體零售商家快速引流,打開知名度,協助本地商家實現商業模式升級。
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