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主題:2020是直播健身元年?潮水退了才知道誰會游泳

商業街探案

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探案 | 多少機構殺紅眼的直播健身風口是真風口嗎?

2020年年初的疫情讓商業社會經歷了一次“分水嶺”:各類產品都在加速向線上轉移, 包括重度線下體驗的服務,比如健身向線上轉移,直播健身大潮來襲。

最初,直播健身其實是受限于無法線下展業的無奈之舉。【商業街探案】(ID:bustanan)曾在2020年年初采訪了不少從業人士, 比如健身房的教練開始去抖音上拍視頻,做直播,有兩個考慮:

一是健身房要安撫教練,讓大家覺得疫情期間有事兒做,公司散不了。

二是安撫會員,增強凝聚力,以便為開業時開卡銷課打基礎。

但是在這一過程里也出現了一些“無心插柳”的效果。

Keep在幾年前決定將錄播課作為自研內容的主要輸出方式,是覺得當時的流量成本高,而錄播的鏡頭效果好。但疫情期間的直播活動卻讓團隊發現,直播效果出奇地好。尤其是,直播課的交互感和溫度感也更能夠抓住用戶。

而且,直播還有個意外收獲:健身教練原本對Keep并無親近感,但做了直播后,關系從“競爭”開始向合作遷移。

Keep在疫情期間聯合多家運動品牌及達人推出“**最全運動直播”服務,吸引5650萬人次參與,到7月,正式上線直播課。

很明顯,新型健身平臺是最積極上線直播健身的平臺。

超級猩猩在2020年2月上線了一個“14天線上訓練營課程”,22個線上訓練營,單人價格399元,每班30人,在1小時內售罄;10月28日,FITURE魔鏡上市,號稱全球首款“硬件+內容+服務+ AI”智能健身產品……

也因為這些如火如荼的健身直播產品、服務,2020年被業界稱為“健身直播”元年。

要評估直播健身是否是一個可持續的模式?各家健身平臺、機構是真的在all in直播還是權宜之計?準確的判斷需要一定的滯后。今天,2020年即將過去,國內的疫情基本得到控制,線下實體經濟早已開始復蘇,也是初步盤點各家平臺的一個時機了。

在線教學?傳統健身房誠意不大

從探案對身邊一些傳統健身房、健身工作室從業人士的觀察看,疫情過后,他們還是選擇回歸到線下:

銷售型健身教練忙著在健身房開卡銷課、比賽型的忙著備賽參賽,因為前后要經歷數月的備賽和恢復期,連線下帶會員都顧不過來,最多訓練時錄個抖音,顧不得線上直播了。

另外有一類健美型教練,在線上比較注重基于小紅書等平臺的個人形象打造和聚粉,也對健身直播不是特別感冒。

探案問過一位健身教練,為什么苦哈哈地在線下教學,要應付各種各樣的奇葩會員,他的回答很直接:鏡頭前直播一帶多和線下一對一教學是兩個工種。

超級猩猩曾在B站做了一個視頻,名字叫《當超級猩猩教練成為主播,健身教練到主播的跨行業演變》,超級猩猩合伙人之一卡導在里面提到,在疫情期間上線直播時,起初特別樂觀,以為在線下有那么多經驗和積累,但發現這是有本質區別的,直播并不簡單。

視頻里主要說的是超級猩猩教練如何接受培訓,變成一個合格的主播。一個教練說:“最大的困難在于你要對著鏡頭,你不知道鏡頭后面有多少人,這是最難的。”

事實上,今天打開超級猩猩的App,想要注冊仍然需要從線下門店的部分教練、工作人員那里獲取(約課通過小程序和公眾號)邀請碼,而且官方的口徑是“有機會”,可見超級猩猩的重心仍然是線下,至少暫時直播健身不會加碼推進。

這其實完全可以理解,從探案過去陸續對這個圈子的采訪看,人力的難度只是其一,組織、文化、盈利模式的轉型都是坎兒。簡單來說,傳統健身機構的**決定了他們很難轉。再換個角度說,線下做的好好的,何苦一定要淌線上的渾水?

因此,能愿意在直播健身上投入,并且有能力做好直播健身的平臺,應該具備四個必要條件:

1、有互聯網**;

2、all in家庭健身場景;

3、能基于直播提供健身解決方案;

4、有創新能力和實踐。

基于此,我們可以再觀察一下直播健身賽道里的這幾個玩家:Keep、SPAX、FITURE。

健身直播能玩得起三國殺嗎?

Keep、SPAX、FITURE應該算三類比較具有代表性的直播健身玩家。

SPAX的相關信息不多,從公開資料可以看到,SPAX的開發者是杭州韻律舞動科技有限公司,成立于2017年,以提供健身底層系統起家,按照官方說法,公司的模式是B2B2C,讓健身設備商安裝自己的系統,盈利模式是課程付費。SPAX App主打的就是在線健身課程,不過應用寶下載,截止目前為止只有12萬次,4個評價。

FITURE在2019年8月15日拿到天使輪投資,次年10月發布了第一款產品FITURE魔鏡,號稱主打“硬件+內容+服務+ AI”,又在12月請到乒乓球運動員張繼科合作宣傳,雖然是初創公司,但因為涉及到創新的智能硬件,也備受關注。

嚴格來說,把Keep和SPAX、FITURE并列,其實對后兩位并不算公平。作為線上健身的開創者,Keep的自身先發優勢比較明顯:2億用戶、“吃穿用練”的運動生態是底盤。同時,Keep在2020年正式確立了“家庭健身領導者”的目標,直播健身自然是必爭之地。

為了拿到大眾用戶的真實視角,探案找到了一位健身愛好者鄧麗,邀請她分別體驗了Keep、SPAX、FITURE直播課程,對方的反饋如下:

FITURE的一個魔鏡+一年會員(只能打包買)在淘寶用券后要7988元,這價格夠自己找個不錯的健身工作室上半年私教課了,同時因為App只能連接魔鏡使用,所以放棄體驗。

同時,FITURE的一點讓鄧麗特別不爽,登陸后要求做人臉上傳,她認為這有侵犯隱私的嫌疑。“我明明沒買魔鏡還被收集了一次數據,這讓我很不爽。”鄧麗說。

SPAX App的好處是簡單直接,登入后能看到的所有內容都是訓練課程,底部導航欄分首頁、直播課表、往期課程、我四個類目,非常清晰,界面對目的性比較強的健身人士比較友好。但整體感覺略粗糙,直播課程的教練感覺表情不夠自然,甚至吐字不夠清楚。

同時,橢圓儀和跑步機需要連接設備,自己并不知道去哪兒找設備。**搜了一下,應該是要購置一些其他健身器械品牌連接,但查不到進一步的信息。

Keep和SPAX的體驗相反:Keep直播課的體驗很好,教練表情豐富且自然,有感染力。互動環節設計的也不錯,比如運動到XX卡路里就可以消滅一個漢堡,簡單直接有趣有效。至于硬件設備,像單車、跑步機,雖然自己沒有,但是知道如果需要,買Keep自主品牌就行,比較省心。

在直播健身這個維度,Keep需要完善的部分當然也是有的,也許是因為直播課仍屬于新業務,還在調試和打磨階段,目前用戶需要多次滑動導航、欄目找直播入口,對新人上手來說路徑仍有些長。

直播健身“打怪升級”: 從全能選手到科技大咖

從Keep、SPAX、FITURE的體驗和發展實踐看,Keep的先發優勢和全能優勢比較明顯。

先說SPAX,可能因為韻律舞動是軟件開發商起家,所以App的工具屬性比較強,在設計上缺乏和用戶的交互溫度,同時教練也略生硬,這從SPAX目前的體量也可以倒推出來。

當然,就像前文說的,對傳統教練和健身機構、服務商來說,直播健身其實是個新的課題,包括如何培育主播型健身教練也需要時間,不能對一家從軟件服務商轉型過來的健身平臺過于苛責。

對SPAX來說,未來可能不在于如何搶線上流量,因為再搶也不太可能搶的過Keep了,他的基本盤應該是服務的設備商精準對應的健身用戶,如果能和傳統健身服務商合作好,把那些目的性、自主性強的用戶服好,未來是有機會的。

FITURE的優勢劣勢都很明顯:

優勢是基于魔鏡的大屏,用戶的沉浸感好,而基于動作捕捉相關的技術,理論上可以迅速反饋到用戶的動作,提供更好的健身指導,它可能是目前市面上能最大限度代替私教的家庭健身解決方案——要知道,直播健身不僅僅是1對多,1對1也可以直播健身。

同時,魔鏡的系統如果能做到適度開放,增多應用,未來的發展也會很有想象力,可能不止局限在健身本身,比如食譜,甚至有成為家庭物聯中心的可能性(當然現實里家電廠商不可能支持一個新公司成為家庭控制樞紐)。

劣勢也很清楚,就是成本,買一個魔鏡在家里鍛煉,不僅僅要出萬把塊錢,對家庭空間也有要求,光這一條恐怕就把大部分普通健身愛好者擋在門外了。

此外,魔鏡這種產品,是否具備不可代替性,存疑。

目前看,魔鏡在家庭里的購買決策中和電視有些重疊。今天,電視廠商也在磨拳擦掌做創新,像TCL在2020年推出了TCL·XESS旋轉智屏電視,簡單來說,就是這個“電視”能旋轉成豎屏,同時在家庭健身場景,TCL·XESS和Keep合作,也推出了家庭私教的賣點。

從家庭健身角度來說,封閉生態在理論上(僅僅是理論)可能比合作生態更好,但魔鏡的尷尬在于,資深健身愛好者,要投入這個錢那還不如去一個頂級健身房了。有大屏需求的普通健身愛好者,電視 +Keep也能滿足——前提是合作優化的好。

所以,如果FITURE做不到降低大屏成本,以后發展恐怕會受限的厲害,但降低成本依靠的是規模,這就是個雞生蛋、蛋生雞的無解命題了。

前面說過,做好直播健身有四個必要條件:互聯網**、all in家庭健身的決心、一體化健身解決方案、創新能力,Keep可能是目前唯一同時具備這四個條件的平臺。

前兩點不需要詳細論述了。只說后兩點:

首先,健身圈里有經典名言:三分練、七分吃。Keep應該是目前唯一能把健身餐和健身課程同時做到水準以上的公司。

探案編輯自己也減肥健身,市面上有的健身餐,從沙拉、粗米到雞胸肉、奶昔等都吃過,真切的體會是,要做到低卡、口味、營養、價格的統一,其實非常難。Keep的健身餐已經很接近這四個標準的完美統一了,有過體驗的健身人士自然懂。

其次,具體到直播健身本身,Keep可能也是目前唯一從教練、課程到終端(跑步機、單車)都具有較強掌控力的平臺了。

就拿教練來說,前文已經講過,主播型教練的培養其實很難,從鏡頭表現力、語言、互動能力的培訓,再到是否有專業團隊做上鏡的化妝等工作,都會影響到用戶的體驗——家庭健身是比較枯燥的,這個時候教練的優勢會被放大,如果有一點劣勢也會被放大。

當然,我們說Keep的基礎和底盤最好,但也有一些關鍵問題需要解決,比如App的用戶體驗,前面說過,Keep因為內容太多,導致App界面的操作相對繁瑣,未來能不能基于大數據相關技術,讓App真正做到千人千面,是Keep必須完成的考驗。

再就是如何進一步加強和用戶的互動,對這一點,領導型公司的視野不應該僅僅局限在圈內。從2019年開始,任天堂的一款switch游戲《健身環大冒險》在國內大火。

探案編輯當時關注了這款游戲,從用戶反饋看,健身絕對不僅僅是一個噱頭,而是基于精準的動作捕捉,把相對標準的健身姿勢和相對科學的健身課程融合到了游戲里。

這并不是說要求Keep去做游戲,而是Keep在今后也要更加關注如何及時、有效地做到關于用戶健身動作的溝通、反饋——直播先解決了用戶在家庭健身在線上課的溫度問題,接著就要關注解決健身技術的問題。

目前,Keep健身直播里的重要品類單車直播已經實現了智能硬件與數據打通,即時反饋給用戶,具體表現就是單車直播課顯示屏上面會有卡路里排行榜,以及跟隨用戶的運動節奏智能調節阻力,去匹配不同用戶的不同騎行狀態。

應該說,這是直接觸達用戶的一個好的開始,但畢竟對用戶來說購買單車也是一筆投資,還要占據家里的空間,我們還是更期待“無媒介”(當然屏幕必不可少)狀態下對私教上課的盡可能還原。

直播健身看著像是一個服務工種,但核心驅動力還是科技。Keep要保持直播健身乃至家庭健身領導者的位置,并把這個蛋糕做大,也必須完成從互聯網平臺到科技公司的躍遷。

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