本文來(lái)自：鮮豐水果加盟
“競(jìng)爭(zhēng)事，要上心”，競(jìng)爭(zhēng)中激發(fā)“燃燒的斗志”，長(zhǎng)沙公司全員協(xié)同作戰(zhàn)，一天戰(zhàn)出20000元業(yè)績(jī)，戰(zhàn)出了鮮豐人的自信和氣勢(shì)。
從“不熟”到“熟”，只差一個(gè)目標(biāo)
一個(gè)“不熟”的團(tuán)隊(duì)在一場(chǎng)戰(zhàn)役中要更好的配合只需要一個(gè)目標(biāo)。
4月3日，鮮豐水果邵東中天廣場(chǎng)店隔壁一家水果店開(kāi)業(yè)，為了在競(jìng)爭(zhēng)中更好的“生存”，長(zhǎng)沙公司第一時(shí)間組建了支援隊(duì)伍：產(chǎn)品經(jīng)理郭振鵬和鄭世玉、訓(xùn)練負(fù)責(zé)人馬虬、儲(chǔ)備督導(dǎo)王想。
其中，儲(chǔ)備督導(dǎo)是剛來(lái)鮮豐五六個(gè)月，他說(shuō)：“都見(jiàn)過(guò)面，但是都不太熟，得知需要支援時(shí)，前一天我們開(kāi)會(huì)進(jìn)行了目標(biāo)確認(rèn)”。
談到配合上會(huì)不會(huì)“不默契”時(shí)，訓(xùn)練經(jīng)理馬虬說(shuō)：“完全不會(huì)，我們每個(gè)人有指標(biāo)，并且都簽字認(rèn)領(lǐng)了，團(tuán)隊(duì)緊盯目標(biāo)，當(dāng)時(shí)不會(huì)在意這些，就一心想幫扶門(mén)店把業(yè)績(jī)做好”。
為了完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，訓(xùn)練經(jīng)理馬虬根據(jù)每個(gè)人特長(zhǎng)在支援的前一天對(duì)他們的工作進(jìn)行了分配。
儲(chǔ)備督導(dǎo)王想執(zhí)行力好，門(mén)口主要負(fù)責(zé)促銷(xiāo)柜和試吃派發(fā)，技能熟練的店員負(fù)責(zé)促銷(xiāo)柜鳳梨銷(xiāo)售和試吃，大大提高了果切加工的效率，顧客不需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，體驗(yàn)極好。
督導(dǎo)吳鬧性格外向熱情，負(fù)責(zé)門(mén)口叫賣(mài)制造氛圍，提高客單，有針對(duì)性進(jìn)行工作分配是為了更好的協(xié)作。
支援前，所有人心里就只有一件事:干就完事了！同樣，他們用超20000元的業(yè)績(jī)證明了目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的重要性。
“主動(dòng)洞察客戶需求，用心服務(wù)”
4月3號(hào)長(zhǎng)沙團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟了這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)役”，在過(guò)程中每個(gè)人都堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖，用心服務(wù)好每一位顧客。
店長(zhǎng)鄧洋洋說(shuō)：“儲(chǔ)備督導(dǎo)王想為了引客流，試吃派發(fā)跟隨顧客10米之遠(yuǎn)，不懼怕別人異樣的目光”。
主動(dòng)出擊，化被動(dòng)為主動(dòng)，用儲(chǔ)備督導(dǎo)王想的話來(lái)說(shuō)：“做銷(xiāo)售就是要臉皮厚，等待顧客不會(huì)來(lái)，要主動(dòng)和熱情，成交率才會(huì)大”。這樣的做法增加了門(mén)店的氛圍，也極大提高了客流量。
在試吃派發(fā)的過(guò)程中，儲(chǔ)備督導(dǎo)王想也會(huì)洞察挖掘客戶需求，比如看著帶小孩的顧客，他會(huì)優(yōu)先讓小孩嘗水果，小孩說(shuō)好吃，父母不買(mǎi)也不行了。
他說(shuō)：“小孩子都是父母的寶貝，遇上這樣的顧客只要抓住小孩子的嘴，基本就能挖掘出顧客潛在需求”。
通過(guò)對(duì)顧客的用心服務(wù)，尊重顧客需求，4月3日的客流量比其他工作日都要高。
“一群人 一件事 一條心 一定贏”
“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要想一直前進(jìn)，必須心齊，分工必須要明確，目標(biāo)到人，團(tuán)隊(duì)氛圍很重要”，店長(zhǎng)鄧洋洋說(shuō)。
一支臨時(shí)組建“新”的支援隊(duì)伍，在一次很普通的門(mén)店打爆活動(dòng)中，就因?yàn)閷?duì)目標(biāo)的堅(jiān)定。產(chǎn)品、訓(xùn)練、督導(dǎo)、銷(xiāo)售不分部門(mén)，崗位職級(jí)，所有人都能夠積極融入到團(tuán)隊(duì)里，互相幫助和影響，堅(jiān)決執(zhí)行工作任務(wù)。
長(zhǎng)沙團(tuán)隊(duì)用無(wú)論如何也要取勝的決心，不管怎樣也要?jiǎng)倮臍鈩?shì)，不顧一切奮勇向前的沖勁，團(tuán)結(jié)協(xié)作，最終超額完成20000元業(yè)績(jī)目標(biāo)。
他們用結(jié)果證明，唯有團(tuán)隊(duì)一條心，一個(gè)目標(biāo)，攜手作戰(zhàn)才可取勝。真正踐行了鮮豐“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的價(jià)值觀，詮釋了“一群人，一件事，一條心，一定贏”的團(tuán)隊(duì)精神。
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