“您把想買的品牌型號發給我，確認要去的門店，我來幫您溝通好，另外還可以享受活動的50元現金抵用券，價格上十分劃算。”三月家裝旺季到來，零售行業喚醒鼓勵消費的信號，渠道上通過各種帶貨模式搭建與消費者溝通的橋梁。以京東五星為首的實體店吹響服務的號角，推出員工超級內購會，全員化身“星品推薦官”，為消費者提供“直線式”服務，從如何選購產品、付款再到后期的送貨安裝，涵蓋售前售中售后一站式購物新體驗，加持眾多知名品牌投放的資源和價格力度基礎上，聯盟全品類釋放春節后第一波優惠。

目前，“熟人經濟”已成為家電零售地緣關系的特征之一，消費者通過透明化的價格垂詢產品，再聯系熟悉的渠道內部員工進行購買，不僅價格優勢明顯，服務體驗上也給了消費者一顆定心丸，“萬一遇到產品或服務問題，方便溝通解決，直接找‘星品推薦官’就可以了，省心又省力”。

京東五星總部的員工許**表示，自己的“星品推薦官”二維碼生成剛上傳到朋友圈，就引來了不少人掃碼預約，外加咨詢價格的事宜，“問手機的最多，集中在蘋果、華為等熱門品牌，大家電上以中高端國產為主，小家電上不少朋友都對智能健康型生活電器感興趣。”通過參與員工內購會福利，價格上直逼熟人工廠價，買空調低至999元，全場滿1000元最高減315元，更有老總現身直播送福利，超10萬特價爆款機型放送等等。

因疫情的“連鎖效應”，手機、平板、筆記本電腦等與學生上網課有關聯的產品成為搶手貨，一時間引起熱銷潮，成為防疫期間京東五星門店明星產品。以平板電腦為例，3000元左右的蘋果以及2000元上下的華為最先釋放供求，占比門店70%的送貨上門及快遞份額。另外5G手機也成為產品早班車中的翹楚，其中華為mate30和P30系列表現最為亮眼。

往年來說，春季成為心照不宣的家裝旺季，隨著新房硬裝進行時，家電產品的選購關乎尺寸的留取，也被不少消費者緊急提上日程。不同的是，今年中高端家電套餐成為消費主流趨勢格外明顯，智能除菌除甲醛一級能效空調、烘干消毒一體滾筒洗衣機、大屏護眼激光電視、大尺寸保鮮冷藏對開門法式冰箱、大吸力油煙機灶具套裝……還有洗碗機、消毒柜、智能電飯煲、電烤箱、掃地機器人等熱門小家電，均吸引消費者的關注眼球。

“疫情讓大家提升了對健康生活的關注度，價格不再敏感，取而代之的是產品的品質。”京東五星采銷負責人表示，隨著防疫工作積極向好，因居家隔離隱藏的消費購買力將適度爆發，尤其是三月開春的主流活動，將成為消費者選擇補償性消費的首個陣地，京東五星全員化身推薦官開啟帶貨模式，進一步助力市場消費潛力的釋放。