在天貓開店5年后,美國第二大零售商、全球第七大零售商Costco(開市客)宣布在中國大陸的首家門店落戶上海閔行,將在8月27日開業。今年以來中國商超業風云變幻,選擇在這個時機進駐,Costco步入了一個刀光劍影的修羅場。
圖/第一財經
Costco實行會員制模式,消費者需要預先支付會員費(正式價格299元)成為會員后才可進店購物。付費會員模式最開始由沃爾瑪旗下的山姆會員店于1996年帶入中國,同期進入的還有麥德龍、普爾斯馬特等,但他們在后續發展中都經歷了挫折,或取消付費會員制,或退出中國市場。目前只有山姆會員店仍在堅持付費會員制,會員費最低260元。
問題是,被電商慣壞了的大陸消費者,能不能接受逛超市前得先“交錢”?
實體店會員制是否還有機會
在全球擁有770家門店的Costco一直以來都主打大件、高性價比的產品,水泥地、大貨架、大包裝……在上海的門店也延續了其一貫風格。
據第一財經援引Costco方面表示,其門店內所有商品均以原裝貨盤運送,并陳列于簡單的賣場環境中,這樣能更高效的存放及轉移商品至銷售區域。此外,賣場為自助模式,會員所購買的商品均以空紙箱包裝。
Costco在美國的店大都開在地價便宜的郊區,這得益于美國汽車保有量比較高,周末開車去囤貨,但在中國就不同了。流動人口、單身人士多,家庭結構小,對大件商品的需求沒有這么大。山姆會員店落戶中國23年,目前也只開出26家店。
Costco北美有四種會員收費標準,最便宜的是60美元,約合人民幣400元左右。上海店收費是299元,和山姆會員每年260元的會費相比,Costco的會費沒有優勢。
大型賣場一般有數萬個SKU,但Costco門店只有3400~3500個SKU,山姆會員店也只有4000個左右。Costco大部分商品的毛利率只有10%~11%。
財報顯示,目前Costco全球會員共計9430萬,其中包括5160萬付費會員。2018財年會員費收入31.42億美元,總利潤是31.34億美元,凈利潤幾乎全部來自會員費。Costco北美會員留存率高達90%。而據山姆會員店2018年11月發布的新聞稿,其在中國有超過220萬名會員,核心會員續卡率超過80%。
Costco盡管在全球甚至亞太地區都取得了成功,但它還沒進入過像中國大陸這樣電商超級發達的市場。比如價格能否低過天貓、京東和蘇寧?大包裝大分量是否會給消費者造成負擔?比如能否吸引習慣躺在床上收快遞的消費者來到門店?
外資零售有人撤退也有人進來
值得一提的是,今年6月,costco的老對手山姆會員店在上海開出了第二家店——青浦店,這距離其上海第一家浦東北蔡門店營業已過去9個年頭。市場認為,這是山姆會員店為應對Costco而進行的提前布局。
中國第一家山姆會員商店于1996年8月落戶深圳,成為大陸地區首家會員制超市。目前,中國25家山姆門店分別坐落在北京、上海、深圳、廣州、成都等地,上海青浦店是第26家門店。
1995年,當家樂福在北京開出第一家店時,中國還沒有現代化的連鎖超市。這家法國零售企業在很長一個階段,都是中國零售企業學習的對象,其占據了中國大賣場市場第一很多年,直到后來被大潤發超越。
中國商超的競爭從來沒有今天這么激烈。6月23日晚,蘇寧易購發布公告,宣布斥資48億元人民幣收購家樂福中國80%股權。家樂福在進入中國后的第24年黯然離場。家樂福中國在2017年和2018年合計虧損達16.77億元。
同樣是在6月,德國零售巨頭ALDI(奧樂齊)悄然現身上海,在靜安區江寧路街道和閔行區古美街道分別開設門店。奧樂齊是歐洲最大的幾個零售商之一,在全球有超過一萬家店鋪,被稱為“窮人的超市”。不過據部分來自德國的消費者稱,上海店的價格比在德國的高。
2019年,商超行業還經歷了這些大事:
1,據北京商報報道,2019年以來,沃爾瑪在華關閉超過15家門店;
2,麥德龍屢屢被傳出售在華業務。據21世紀經濟報道,此前參與競購的分別是京東、騰訊支持的B2B食材服務商彩食鮮,騰訊支持的物美,以及阿里巴巴支持的蘇寧易購;
3,上海高島屋官方宣布,將于8月25日終止營業;
4,日本最大的家居連鎖店NITORI集團近日在滬宣布,到2032年,計劃在中國大陸開店1000家。
晚來20年的Costco,將改變中國消費者的習慣還是被中國消費者改變,值得我們拭目以待。
(來源:每日經濟新聞 作者:盧祥勇)