2016杭州·云棲大會開幕，馬云提出“新零售”概念并在往后不同的場合多次表達過：互聯網時代，傳統零售行業受到了電商互聯網的沖擊。未來，線下與線上零售將深度結合，再加現代物流，服務商利用大數據、云計算等創新技術，構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領未來全新的商業模式。

從新零售概念的提出到現在不到一年的時間，新零售店鋪的熱議有增無減，關于新零售物種的擬建報道更是層出不窮。新零售明顯不是現有零售場景和業態的疊加，而是重構后的全新的商業業態，其演變旨在幫助傳統零售業態升級轉型，重新定義新商業未來。

風口上的新零售

面對新環境、新挑戰，“新零售”的發展成為一種共識并迅速被推上行業風口。新零售之所以能在短時間內遠超電商，其發展需要看到消費的偏好和發展趨勢。①當下時代，消費升級，消費者購物形式多樣化，新零售能順應市場經濟發展的趨勢，線上線下融合方能最大限度滿足消費者。②多元跨界，多業態與商品跨界、交流，把隔閡徹底打通。③新供應鏈的產生包括生產、銷售、支付、廣告一體化、智能化。④社區商業發展多元化，現在百貨份額在減少，趨勢是化大為小，要適應新時代和新技術的發展。

傳統零售方面，酒香不怕巷子深的時代早已過去。由于創業者本身條件的限制，大都不具備網絡營銷推廣能力，因而多數轉向實體店發展。然而實體店經營方面問題則更多。目前很多零售巨頭紛紛看上新零售存在的巨大新市場資源， 新零售店鋪成為他們轉型的重要發展戰略之一。像阿里集團的盒馬鮮生，百聯集團打造的RISO“未來店”等一些主打“新零售”店鋪的項目如雨后春筍般在全國各地茁壯成長。

“新零售”店鋪新在哪？

如今“新零售”店鋪不再背負實體門店的高成本高稅收的壓力，也不再受電商線上客戶購買體驗差的桎梏。將二者取長補短，進行有機的結合，這就是“新零售”店鋪“新”之所在。

§ 新賣場，體驗式空間；以顧客為中心，通過提升空間的美感與觀感，強化商品展示與體驗，打造更加貼心、便捷、舒適的體驗式購物環境。

§ 新系統，全渠道軟件；利用全渠道技術，可推進“商品通、會員通、服務通”，實現全渠道大數據的互通共享，進而優化升級展示體驗式賣場，提高店鋪管理效率。

§ 新貨架，智能化硬件；通過智能硬件并借助觸控、RFID、NFC、VR技術自動化采集與釋放顧客數據，實現人貨交互，貨貨交互。

§ 新商品，無限制陳列；結合數據分析與體驗需求，輔以觸摸屏、智能貨架等屏化設備，虛實結合，讓顧客想購就購。

§ 新營銷，全方位推廣；基于新賣場、新貨架、新系統、新商品綜合屬性，顛覆傳統經營手法，構筑全新營銷場景，打造極致用戶體驗，最終助力銷售轉化。

布局新零售：經濟新動能的儲備力量

國務院發展研究中心市場經濟研究所副所長王青曾說過，新零售塑造了新的生產關系，也為經濟發展帶來了創新機遇。在供給側結構性改革背景下，新零售發揮的作用日益顯現，展示出強勁的動能，未來新零售也將為中國經濟注入了新活力。