2017年7月20日晚,《財富》世界500強名單正式發布,零售巨頭沃爾瑪仍然笑傲群雄,連續四年排名第一,去年營業收入達4858.7億美元,比去年增長0.8%,利潤達136.43億美元。而排名第二的是中國國家電網公司,營業收入為3152億美元,比沃爾瑪少了1706億美元。從中可以看出,在可預見的十年內,沃爾瑪將長期雄踞世界五百強榜首。
1962年,美國零售業傳奇人物山姆·沃爾頓在阿肯色州本頓維爾鎮創立沃爾瑪百貨公司。在精心的經營下,這家店鋪不斷發展壯大,在美國各地連續開分店。1991年,沃爾瑪年銷售額突破400億美元,成為全球大型零售企業之一。據1994年5月美國《財富》雜志公布的全美服務行業分類排行榜,沃爾瑪1993年銷售額高達673.4億美元,比上一年增長118億多,超過了1992年排名第一位的西爾斯(Sears),雄居全美零售業榜首。2001年,沃爾瑪百貨公司以2198億美元的銷售收入第一次超越制造企業榮登世界五百強榜首。
沃爾瑪能取得這么輝煌的成就,早在上世紀八十年代就成為世界商界的焦點,無數人關注這家傳奇公司,商人們都希望能夠復制它的成功經驗。那沃爾瑪為什么能這么成功呢?
1918年,沃爾瑪創始人沃爾頓出生于俄克拉荷馬州金菲舍鎮。在很小的時候,沃爾頓的媽媽開了家小牛奶店,沃爾頓每天早早就起來擠牛奶,然后裝瓶,下午送給顧客。在他七八歲時,他就開始送班刊,后來還飼養并**兔子和鴿子。可以說,沃爾頓從小就開始做生意,為他以后的事業奠定堅實的基礎。
1940年6月3日,沃爾頓到愛荷華州得梅因市的杰西潘尼店報到,作為一名管理部門受訓人員開始工作,正式進入零售業的日子。之后他在這一行整整干了52年。從中我們可以看到,沃爾頓非常專注,可以說一生都是在從事零售業。與他相比,很多人則不斷跳槽,缺少工作積累。而一些公司做實體或零售行業則是賺到錢后,覺得這樣賺錢太辛苦,于是把錢投入金融、房地產等來錢快的行業。這樣多元化投資雖然可以分散風險,但會導致在其主營的行業缺少深入鉆研。
1942年,沃爾頓到杜邦公司一家彈藥廠工作,之后他到軍隊擔任少尉軍官。1945年,沃爾頓和妻子花了25000美元在阿肯色州紐波特鎮買了一家富蘭克林雜貨店,其中5000美元是他自己的積蓄,2萬美元是從岳父那兒借來的。到這里,沃爾頓作為一個普通的創業青年,開始起步他的零售事業。萬事開頭難,很多超市便利店老板也是從小做起的,自己賺錢或借錢來創業,身經百戰后終于擁有一家店鋪。但小老板畢竟和沃爾頓有極大的區別,很多人開了家小超市,做了十幾二十幾年后,依然是家不起眼的小店,甚至賺不到錢倒閉了。
之后沃爾頓一邊經營自己的事業,一邊積極學習各種零售知識,竭盡全力閱讀任何一本能到手的零售業書刊,同時研究同行的銷售技巧,把零售業當做自己畢生的事業來做。為了拿到更低的進貨價,沃爾頓不斷嘗試繞過批發商直接向廠家進貨,然后比競爭對手更低的價格來獲得競爭力。這一點,雖然看似簡單,但真正執行下來并不容易,薄利多銷的道理大家都懂,不過很多商店只愿意在前期這樣做,打開名聲之后就不斷提高價格來賺取更多的利潤,而沃爾瑪則是一直堅持低價的原則。從消費者的角度出發,這對他們是友好的,相同的產品比其它商店價格低,不僅可以讓他們少花錢買到優質的商品,而且能讓他們獲得心理上的滿足感。比如一瓶飲料,在沃爾瑪買是三塊錢,在大潤發買是三塊五,其實很多消費者并不缺這五毛錢,而是相同的產品,如果花高價買了,會有一種吃虧的感覺,低價買了,會有一種占便宜、實惠的優越感。零售業作為服務型產業,顧客的消費體驗至關重要,沃爾瑪通過部分商品低價策略,滿足大部分低收入群體的購物體驗。
在沃爾頓的精心經營下,后來這家雜貨店在紐波特鎮又開了一家分店。沃爾頓不斷嘗試新方法經營來提高營業額,幾年后,這家雜貨店每年的營業額有25萬美元,年純利潤為3萬到4萬美元。這是什么概念?需要注意的是,那時的美元比現在的美元值錢多了,1944年布雷頓森林體系確認后,美元和黃金掛鉤,每一美元約等于0.888671克黃金,目前一克黃金約340元人民幣,換算成今天的價格,1950年的一美元約等于300元人民幣,也就是說,25萬美元營業額相當于今天的7500萬人民幣,足足是一家大型超市。
但沃爾瑪的成功招惹了很多人覬覦,最大的打擊是店鋪的房東不再和他簽訂續約協議,想把這家成熟的店鋪自己買下,留給他的兒子經營。這時沃爾頓32歲,已經是一個成熟的商人,身上有一大筆錢。事實上,通過做零售生意賺錢走到這一步的人有很多,他們起早摸黑賺到錢后,覺得這行實在太辛苦,于是分出精力做其它行業或者轉行,要不買房買店鋪做起房東。這當然無可非議,但沃爾頓沒有這樣做,他依然在零售事業一直做下去。
1950年,沃爾頓一家搬到阿肯色州人口只有三千人的本頓維爾鎮,開了一家360(15*24)平方米的巨型百貨店,名字叫做沃爾頓廉價商店。之后沃爾頓和合伙人不斷創新,不斷試驗,不斷擴張,到周圍許多小鎮開分店。到了1962年,沃爾頓創立第一家沃爾瑪店。在這期間,沃爾頓始終走在美國零售業的前頭,大力倡導成立全新的購物中心。
之后沃爾瑪賺到錢后,都會用來投資另一家新店,就這樣不斷投資下去。能走到這一步,可以說已經是大型的零售企業了,就像今天的永輝超市一樣,也是從小超市起步,逐漸發展成遍布全國的大型超市。但是也有一些超市開店太快,借款或壓供貨商的貨款太多,結果遇到因為經營不善,資金鏈破裂導致破產。最近的例子就有深圳的新一佳超市,2017年因為內部腐敗問題和擴張太快,結果慘遭破產被清算,還欠下許多供貨商的貨款。上世紀日本大型零售企業八佰伴也是如此,在20世紀80年代時,八佰伴先后在巴西、新加坡、中國香港、洛杉磯、紐約、馬來西亞、文萊、泰國、中國臺灣、哥斯達黎加等地開設了連鎖店,成了名副其實的國際流通集團,然而在1997年9月18日,和田一夫領導的八佰伴再一次震驚世界——日本的八佰伴集團破產了。原因很簡單,就是擴張太快了,結果遭遇亞洲金融風暴,資金鏈斷裂而破產。
至此,沃爾瑪進入良性循環的階段,靠低價招攬和優質服務招攬顧客,不斷在全國各地開設分店,規模也越來越大,從初期的一千多平方米,到后期的上萬平方米。
從1945年到2018年,經過七十三年的發展,沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業。沃爾瑪在全球27個國家開設了超過10,000家商場,下設69個品牌,全球員工總數220多萬人。
關于沃爾瑪成功的秘訣在網絡上有很多,在這里小編不想贅言,而是想探討其背后深度的根本原因。
提起沃爾瑪,在美國關于它的最多新聞是什么?答案很簡單,是低工資。2017年,美國沃爾瑪一線員工的工資一小時只有10-13美元。其實不只是美國,在中國也是一樣,超市的員工都很低,一線員工一般只有一兩千,即使是在深圳北京這些一線城市,最多也只有三千左右。
從中我們可以聯想到,大超市之所以能做得這么大,除了經營策略、管理方法、營銷手段、信息技術等這些老生常談的技巧之外,其盈利和擴張根源就是建立在剝奪員工剩余價值的基礎上。以沃爾瑪為例,2017年的利潤有136億美元,除以全球員工230萬,它在每位員工賺到的錢有5478美元,約等于3.46萬人民幣。其實不止是超市,其它公司也是一樣。
在這里,小編來詳細闡述為什么大部分人很窮,而少數人很富。要深入理解這個問題,我們必須知道財富是怎樣獲得的。
一般來說,財富的獲得有兩種方式,第一種是創造財富。這種方式很容易理解,比如一個農民種了一片番薯,收獲了10000斤番薯,一斤番薯售價是一元,刨去電費、機械耗損費、農藥、油費等所有成本6000元之外,他總共賺了4000元。這四千元可以說就是他用自己的勞動力創造的財富。
不同工作創造財富的大小會有很大的區別,一般來說,技術含量比較低的工作創造財富比較少。如農民,辛辛苦苦在地里勞作一年,但因為種地人人都會,技術含量較低,創造的財富比較少,所以農民的收入也少。其次是服務員、普工、保安等工作,收入也較低。醫生、會計、程序員、技術員等工作的技術含量較高,創造的財富也比較多,收入也稍高。高管、職業經理、演員這些工作就更有技術含量了,只有通過殘酷的競爭才能獲得,年薪高達幾十到上百萬人民幣。在創造財富這種方式上,從目前來看,能發揮到極致的是世界一線演員和球星,他們的名字被全世界熟知,創造出來的產品全世界有上億甚至十多億人觀看,收入也非常高,如頂級足球球星,年入上千萬甚至上億人民幣。當然,最后一種情況對于普通人來說是可望不可及,只能當茶余飯后的談資和做白日夢的素材。
財富的獲取第二種方式是轉移財富。這種方式有好幾種情況,最常見的就是經營一家公司,雇傭員工,然后從他們身上賺取勞動剩余價值。除此之外,轉移財富還有另外幾種情況,如父母給小孩零花錢,又比如施舍錢給乞丐,又比如政府發放物資給災民,或者政府發低保給失業人群,這幾種情況的后者都獲得財富,但都沒有創造財富,也不屬于賺取前者的剩余勞動價值。我們重點討論賺取勞動剩余價值這種情況。
2017年福布斯全球福布斯富豪排行榜中,微軟公司創始人比爾·蓋茨以860億美元的凈資產位居全球富豪榜榜首,第二名沃倫·巴菲特,資產是756億美元,第三名的是杰夫·貝索斯,資產是728億美元。換算成人民幣,比爾·蓋茨資產達5418億人民幣,這是什么概念呢?一張一百元的鈔票重約1.15克,5418億換算成一百元的紙幣是62.3億克,等于6230噸,足足有一艘貨輪那么重。
那比爾·蓋茨的錢是怎樣獲得的?全部是他自己通過勞動創造出來的嗎?很明顯,個人的勞動生產率不可能這么高,因此他的大部分錢是通過創立微軟公司,雇傭一大批職工,通過轉移他們的剩余勞動價值得到的。
從中我們可以看到,如果想成為超級有錢的人,比如要進入福布斯富豪榜,財富要超過10億美元,那么只靠自己工作來創造價值是完全不可能的。這是因為在一定的市場、生產工具和科技水平的情況下,個人的勞動生產率有一個頂峰,還是以一個農民為例,以前他用鋤頭種地,一年能生產20000斤紅薯,一斤紅薯凈利潤是四毛,那么他一年有八千元收入。當市場擴大時,他改善生產工具,購買了翻土機、抽水機、貨車等生產工具,一年能生產十萬斤紅薯,一斤紅薯凈利潤是三毛,那么他一年有三萬元收入。如果他想增加收入,那么就必須繼續擴大規模,那么一個人就忙不過來了,需要雇傭幾個員工,這個時候他就晉升為農場主,除了自己創造財富之外,還能從員工身上榨取一部分勞動剩余價值。
所以我們可以看到,世界大部分人都是窮人,只有少數人能成為有錢人。有錢人主要分為兩種,一種靠做技術含量高的工作,如演員、高管、職業經理,一種靠做老板,經營一家公司或擁有股份。當然,還有靠**中獎、遺產繼承、拆遷、貪w等非常規方法變有錢的,這個概率低和不可復制,對普通人來說沒意義,不屬于本文討論范圍。
從以上我們可以知道,要變成有錢人相當有難度,要不做技術含量極高的工作,但這條路對于普通人來說極艱難,以一家一千人的工廠或一百人的公司為例,可能高管也就是兩三個人,概率極低。于是剩下另一條路,也就是靠轉移員工的剩余勞動價值來獲得巨額財富,通俗地說,就是自己創業做老板,這條路同樣充滿艱辛。
全民創業已經成為一股熱潮,但實際上,遍布大街小巷的小超市、小快餐店、小修車攤這些通常只能算個體戶,通過自己工作創造財富來賺錢。這些小個體戶通常勞動生產率并不高,收入和在工廠或公司相差無幾,只是名字比較好聽,別人尊稱他們為老板。甚至有些小個體戶因為經營不善,甚至虧本,最后把千辛萬苦創立起來的小店鋪關閉。
回到開頭,我們會發現沃爾瑪成功的根源是建立在巧妙而殘酷搜刮230萬員工的剩余勞動價值基礎上的,事實上,其它大大小小的公司工廠也相差無幾。可以這樣比喻,在公司工作的員工(不包括合伙人和有股份的高管)相當于羊,每天按部就班吃草,擠出羊奶。而企業的老板則相當于狼,靠組織羊吃草,然后拿走一部分羊奶。個體戶則是兇狠強壯的羊,不甘心被狼剝削,想變成狼去剝削羊,有的成功了,變成狼,有的失敗了,繼續回去當羊,另一部分則選擇做永久自由的羊,不被狼控制,但也沒有羊被剝削。
可以這么說,想創立一家企業做老板,事實上比員工難多了,不僅工作更繁雜,而且還要承擔各種風險。但做老板能獲得高收入和高地位,這也是最令人神往的,雖然艱辛無比,但仍有一批人前仆后繼涌上。