衛生紙沒了？網購！米沒了？網購！但凡能在網上下單就決不去實體店，這個現象不僅在年輕人中很普遍，在中老年人中也有逐步上升的趨勢。

電商的發展是時代的進步，為大家帶來了足不出戶的便利，可同時卻影響了實體超市的發展。雖然現在新零售概念盛行，但想完全拯救實體超市還有一個過程。那么實體超市該如何自救并取勝呢？ 

一、以種類取勝

超市最大的特性就是商品種類齊全，小到一根針，大到冰箱彩電都應有盡有，能保證顧客一站式購齊。在這方面電商就弱了很多。所以實體超市要乘勝追擊，首先應該保證商品種類盡可能多，尤其現在很多人喜歡買海外商品，可以在超市設置一個海外商品專區。

二、以品質取勝

顧客購物最看重商品的品質，其次才是商品的價格。所以實體超市只要能保證商品品質，就能更勝一籌。如何以品質取勝？深圳貨架廠小編為你整理了這3點：

1、縮短供應鏈，生鮮商品產地直供

電商受制于庫存壓力的影響，在生鮮銷售上存在短板。實體超市就可以越過電商短板，縮短供應鏈，采用生鮮商品產地直供的方式為顧客帶來最新鮮的果蔬，贏得顧客好感。

2、嚴格篩選貨源，從源頭把控品質

現在電商銷售的商品質量參差不齊，顧客又只能看圖挑選，很容易買到假冒偽劣商品。所以實體超市進貨一定要嚴格篩選貨源，從源頭把控商品的品質，讓顧客買得放心。

3、清理要及時，給顧客呈現更好的

 超市商品那么多，為了保證所售商品的品質，應該安排員工及時將超市貨架上的過期、變質或損壞的商品處理掉，保證顧客看到的都是最好的，提升顧客對超市的信任值。

三、以服務取勝  

電商雖然方便，但是交易過程始終隔著屏幕，就算在線客服態度再好也抵不過實體超市為顧客提供的實實在在的服務。所以超市貨架供應商【時尚貨架】提醒您，想以服務取勝，可以從這3方面入手： 

1、與線上接軌，創建線下配送服務

 其實實體超市也可以借鑒電商的銷售模式，與線上接軌，創建超市專屬app或公眾號。有條件的還可以在app中提供虛擬購物模式，讓顧客通過手機就能進到超市現場選購自己心儀的商品，然后再根據顧客下單地址提供完善的線下配送服務，并保證商品到達時效。

2、補電商之短，完善售前售后服務

現在網上購物雖然方便，但難免會遇到不滿意的情況，想退換又很麻煩，還要自己貼運費，造成經濟損失。實體超市就可以補電商之短，為顧客提供完善的售前售后服務，在顧客購物前提供講解、推薦服務，購物后則保證商品退換的便捷性。

3、多方向發展，提供更多附加服務

實體超市一切都真實可見，能讓顧客完全融入到購物環境中去。所以對于超市的經營者來說，就要發揮自身的優勢，為顧客提供更多實際的附加服務。如免費兒童樂園、寵物短時看管、大件行李寄存等，讓顧客享受到更多線下購物帶來的便利和樂趣。

雖說電商不可能完全取代實體超市，但卻會擠占實體超市在零售業的市場份額，影響實體超市的發展。在這樣的市場環境下，實體超市想有好發展，就要積極實施自救，發揮自身優勢，與時俱進，從電商的成功中吸取經驗，改善自己的不足。