“媽媽班“一直是母嬰店最有效的拉新方式之一,然而單純的電話邀約客戶,不僅耗費大量的人力物力,而且還可能吃力不討好,這些你有了解過嗎?
電話邀約四大短板影響媽媽班活動推進
大量人力物力浪費
據不完全統計,通過電話邀約客戶報名“媽媽班”,成功率竟連20%也難以達到。以組織30人的“媽媽班”為例,門店至少需要撥打150通電話,按照1通電話3分鐘計算,至少需要花費450分鐘,接近一個工作人員一整天的工作量。何其浪費?
被用戶抵觸
由于用戶經常接到各種或推銷或騷擾的電話,對于電話邀約用戶一直抱有很強烈的抵觸心理這在很大程度上影響了門店推進“媽媽班”的報名工作。
電話導致信息傳播誤差
在電話邀約過程中,或多或少會造成用戶對活動信息理解不完整,可能是店員表述不清晰,可能是用戶沒有聽清甚至聽錯等等。
無法精準定位用戶
門店因用戶信息的缺失性,無法從報名用戶中篩選出合適該“媽媽班”主題的成員,造成資源浪費。
那該怎么辦?
媽媽班報名有妙招
巧用炫萌科技O2O平臺的報名功能,線上推廣、資料收集兩不誤
擺脫電話邀約的繁瑣與浪費,通過炫萌科技O2O平臺,門店輕松實現線上線下大范圍聯動傳播。同時門店自主設置用戶線上報名需提交的資料,并根據資料篩選出目標用戶,向其發送驗證碼,以方便“媽媽班”現場身份驗證。
門店利好
輕成本全渠道大范圍快速傳播
精準鎖定用戶
收集用戶資料,以便后期會員精準營銷
效果直擊
炫萌科技O2O入駐門店最近一期的“媽媽班”報名活動中,微信公眾號推文轉發324次,百余位用戶自主轉發,兩天累計閱讀數共2381。
報名活動頁面uv高達3923,相比電話邀約,用戶覆蓋率呈數十倍增長。
無需花費上百分鐘電話邀約,158位用戶自主報名參加活動,遠超預期人數。
具體實施
1、 準備期,完成基本活動設置
① 確認線下活動時間,活動方案
② 于炫萌科技O2O后臺完成報名活動設置,自由設置線上報名需要的資料
③ 商家公眾號完成推文撰寫
2、 線上線下聯動推廣,大力邀約用戶參與活動
① 利用公眾號進行大規模的“媽媽班”推廣
② 導購一鍵轉發活動至朋友圈及會員群,觸達老用戶
③ 商城首頁大圖傳播,線上會員全覆蓋
④ 設置分享有禮活動,讓會員自主分享“媽媽班”活動至朋友圈,誘導大批量新用戶圍觀、報名、注冊
⑤ 線下門店同步推廣,吸引新老客戶圍觀駐足
3、 收集用戶信息,根據資料確認是否為目標用戶后發送信息告知審核通過或失敗。
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