聯商網消息：正如王毅部長在3月8日記者會上所承諾的那樣，外交部12308微信版和小程序于昨日上線。

據了解，微信官方對外交部“領事直通車”公眾號做了升級，具體來說：

1、實時推送外交部領事資訊

2、歷史信息查詢

3、基于地理位置獲取安全提醒

4、機器人智能應答

5、在線人工客服

6、微信一鍵轉接12308熱線

通過搜索“外交部”或“外交部12308”可以獲取小程序，亦可掃描微信官方提供的二維碼進入，12308小程序的主要功能有：

1、通過搜索國家和地區獲取安全提醒

2、點擊“附近提醒”獲取身邊安全信息

3、進行12308人工客服咨詢

4、微信一鍵轉接12308熱線

值得注意的是，在昨日舉行的外交部12308微信版和小程序上線儀式上，據微信產品總監黃天晴透露，微信小程序內部正在進行推進“WeChat go 微信出境游解決方案”，此次外事版微信的上線，也是方案中的一部分。微信希望通過這一品牌項目，增強與境外伙伴的合作，將微信生態在境外加速落地。

公開資料顯示，大陸每年有超過1.2億的出境游客，大多數游客在境外往往會面臨語言障礙和服務體驗不佳等問題，出境游市場雖然廣闊，但體驗不到位成為制約其發展的關鍵因素。

據昨日騰訊公布的2016年財報顯示，微信和WeChat合并月活數達到8.89億，已經超過QQ的8.68億月活數。雖然不及Facebook的18億月活數，但就中國市場來說，微信仍然處于絕對領先地位。

WeChat go(微信出境游項目)目前所做的，就是通過跟境外伙伴的合作，利用微信解決中國游客出境遇到的體驗問題，整體提升游客境外旅行體驗。《聯商網》了解到，其應用場景主要集中在保險、景區、航空、通信、酒店和安全等六大領域。

景區方面，目前微信已經與新加坡、中國澳門旅游局進行了合作。2016年5月，微信聯合新加坡旅游局推出“微信導游”服務，通過其微信公眾號可以獲取中文地圖導覽、景區內線路導航以及在線中文語音導游服務。除此之外，還可以訂購機票、酒店等。接入微信支付后，可以獲取卡券，直接完成支付。

值得注意的是，微信支付目前已經在日本、泰國、中國臺灣等14個海外國家和地區落地，支持包括英鎊、美元在內的10種外幣直接交易。

酒店方面，微信預訂和支付功能已進入美國市場。2016年9月15日，美國凱撒娛樂集團(凱撒酒店)在其微信公眾號開通了預訂和支付功能，成為首家支持該功能的美國酒店，中國游客可以直接在微信上實現預訂和支付。

據微信市場部負責人朱利群介紹，WeChat go是為了向去往海外旅游的用戶提供同樣的便利，將預訂、支付的場景通過微信公眾平臺從中國“搬”到美國及海外市場去。

安全方面，目前微信和外交部領事司合作的外交部12308微信版和小程序已落地。外事版微信的上線，也是WeChat go中的一部分，旨在拓展微信更多的海外實用場景。

通信方面，微信先后與中國臺灣、中國香港通信運營商推出“WeChat GO 微信樂游卡”服務。2016年8月，微信與臺灣“中華電信”推出針對赴臺大陸游客的電話卡產品，4個月后，又推出港版“WeChat GO 微信樂游卡”。

臺灣和香港兩地的“WeChat GO 微信樂游卡”主要是為了提升內地游客赴港臺出游體驗，后期也會推出相關的衍生服務。當然，這也是微信境外應用場景之一，是WeChat go的組成部分。

目前，WeChat go還未公開對保險和航空領域的場景應用，或許微信將聯合保險、航空公司等公司，通過微信公眾號或小程序建立起WeChat go生態，加速在海外的落地發展。

實際上，早在2007年，支付寶就開始布局海外支付市場。目前，支付寶已經擴展到亞洲、歐洲、北美等市場，涉及境外機場、出行、銀行、門店(百貨、超市、免稅店、便利店、餐廳)等諸多場景，為海外近2億用戶提供服務。

可以預見的是，未來在境外吃、住、購、行等領域，“后來者”微信和“老大哥”支付寶注定有多場廝殺，鹿死誰手，我們靜觀其變。

（來源：聯商網 陳新生）