上周,其實有一個容易忽略的熱點事件,就是今年上海乃至全國最受關(guān)注的新項目之一,興業(yè)太古匯在開業(yè)前數(shù)月已開啟微信服務(wù)號,并推送了第一條圖文。這條內(nèi)容大致就是一個品牌故事,刷爆朋友圈,目前累計閱讀11000+,點贊近120,我賭2塊錢,絕大多數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)的人都沒有細看其中的內(nèi)容,但這并不是本文要講的話題。
這條內(nèi)容,太古匯的重中之重,是推出自己的理念——愛混啪啪敢嗲。(那個拍手的表情是不是啪啪的意思?)
據(jù)朋友介紹,國內(nèi)最贊項目之一,成都太古里的理念是“快耍·慢活”。因此,上海的靈感來源也就顯而易見了。
個人認為,這句slogan的核心是——“嗲”!它是最容易引起廣大上海老百姓共鳴的字之一,在此基礎(chǔ)上,需要想另一個對應(yīng)的字,于是,就有了“混”,對于這個詞,可謂褒貶不一,在傳統(tǒng)上海人口中,“混”和四川話中的“耍”類似,因此結(jié)合了成都的口號,用上“混嗲”也就順理成章,而“混”還可以引申到mix&match的概念,在逼格上提升八個等級。
這種時候,愛思考的朋友就會冒出來,兩句話直擊要害。
各位看官請自行評判,上海太古匯的“愛混·敢嗲”是否讓你產(chǎn)生共鳴,還是覺得與“太古”品牌定位稍偏,還是你根本就沒有注意到這4個字?關(guān)于太古匯的slogan理念,我不多作評論,就說到這里。
下面要聊的是,slogan對商場是否能產(chǎn)生實際的效用?我個人認為,口號要有,但效用不會太大。
朋友問我,覺得上海有哪些商場,在自身的品牌打造、到內(nèi)部招商、到對外宣傳等定位都做得很好?
我在地鐵上稍微梳理了一下,排了4檔,第一梯隊給了上圖中的這些商場,當然,這是我拍腦袋想的,你也可以拍腦袋作補充或提出不同意見,但這也不是要講的主要內(nèi)容,我想說的是,商場在定位上有幾種呈現(xiàn):
1.有些商場,有自己的基因,憑空定位,比如K11。K11是藝術(shù)館的代名詞,在上海的成功并不是因為淮海路上的藝術(shù)群體比南京西路多,而是K11原本就是這個樣子,它開在淮海路還是南京西路還是新天地,其實都不會有質(zhì)的改變,只需在品牌組合上做微調(diào)。
2.有些老牌商場,已經(jīng)通過長期的經(jīng)營,形成了自身的定位和客群,例如恒隆,它代表的就是上海最高級的購物場所,這點,我個人感覺ifc都不具備,因為相較之下,ifc的客群比恒隆豐富得多。而類似恒隆、甚至像市百一店這類店,其實他們的定位是很清楚的,也是不適合輕易做大改的。
3.社區(qū)型商業(yè)是很好定位的——家庭型消費群體,差異無非是收入的多少,這會影響到的是商場的品牌招商、營銷活動策略等問題,但定位上不會有太大偏差。
最難的,其實是在商圈中,有客流,但喜好變化大、難以捉摸,其中的典型就是嘉里中心和芮歐,誰都知道他們所處的選址屬于上海消費力最高的商圈之一,照理來說做高定位無可厚非,但事實上,這兩家店在開業(yè)后都經(jīng)歷過陣痛并正在逐步調(diào)整到自己的舒適點。
上周開發(fā)布會的長風大悅城,是個新鮮出爐的例子,它說:要做既能穿高跟鞋,又能遛娃的空間,那么問題來了:
一位朋友po的朋友圈,我不知道大悅城的朋友有沒有答案,這個問題,我們也就說到這里,12厘米還是貓跟,商場調(diào)整后見分曉。
因此,不論是太古匯也好,大悅城也罷,定位——尤其是那種成為定案的slogan,確實是考驗廣告公司的難題,定得準,就是經(jīng)典案例,定得爛,報廢。這里,還是非常羨慕社區(qū)型購物中心,因為選址關(guān)系,導致其理念上發(fā)生偏差的概率小爆。
你們是否知道南豐城的品牌宣言是什么?
答案是:一家·一城·一世界,是不是灰常容易理解,以至于到甚至會被忽略?還是那句話,讓人看不出的設(shè)計才是好設(shè)計。
一家:與周邊家庭式消費群體產(chǎn)生共鳴,同時也能表露出商場希望給消費者營造一種如家般溫馨空間的愿景。
一城:一方面與商場名稱呼應(yīng),另一方面,各色的家庭組成了更大的群體,而現(xiàn)代人的生活百態(tài)就是城市感的營造。而“城”最直接的對應(yīng),則是商場的豐富業(yè)態(tài)。
一世界:則是包容感的體現(xiàn),同樣也與該商場所處位置周邊不乏外籍人士相呼應(yīng),從商場目前的運營以及營銷策略來看,無一不是在為打造一個豐富多彩的體驗空間而努力。
去年最成功的項目之一,七寶萬科廣場,也是異曲同工——為家而建,是讓我主動記住的slogan,在商場品牌文化的打造上,它也是我最推薦的案例之一。
精準與討巧之間的區(qū)別很難界定,但不論你怎么看待這個問題,類似南豐城、萬科這樣的商場,即使再想標新立異,也很難與“家”脫離關(guān)系,但同時也不易犯錯,這是我很容易就將他們歸為第一梯隊的原因。
最后,再聊幾句難以評判的商場,除了上文提到的嘉里中心等,還有一個例子是港匯。
印象中的港匯,是傳統(tǒng)高端購物中心的代表作,環(huán)境好,品牌定位高,但缺乏的是現(xiàn)代購物中心的靈動感、舒適度、以及豐富體驗。
最近如果你光顧這家店,可能會被“活色當?shù)馈钡闹黝}海報所吸引,這是該商場幾年前就推出的時尚理念,但其實多年來,港匯廣場更多還是給人以端莊高雅之感,與活力色彩似乎重合度較低,但對商場而言,在競爭如此激烈的時期,抓住新一代的消費者已經(jīng)是當務(wù)之急。因此,再次看到“活色當?shù)馈边@句slogan,聯(lián)想到商場即將進行的大調(diào)整,不難感受到老牌購物中心創(chuàng)新求變的決心。
這篇內(nèi)容不是要教條說商場應(yīng)該如何定理念。我只是分享幾個案例,有容易且精準的,有搖擺不定的,有需要轉(zhuǎn)型的,也有充滿未知的,各位同行可以自行體會。5月即將陸續(xù)開幕的太古匯,嗲不嗲,即將見分曉,定位精不精準,客人決定。但至少從3月開始,隨著公眾號的啟幕,slogan的推出,這家店已經(jīng)無法避免成為話題。