因?yàn)槲⑿殴�眾�?hào)的問題比較復(fù)雜，今天“愛便利”商學(xué)院的小編就單純來聊一聊，如何通過個(gè)人微信號(hào)來實(shí)現(xiàn)這一目的。

再展開論述之前我還得先說一下我的理解：

微信營銷推廣的目的是為了銷售，而產(chǎn)生銷售的前提是信任。換句話來說我們營銷推廣需要解決的核心問題是如何獲取客戶的信任。

今天就系統(tǒng)的說一說如何通過打造微信觸點(diǎn)，來快速的建立客戶信任。

什么是微信觸點(diǎn)，通俗來說就是你通過微信和客戶接觸的方方面面。這些觸點(diǎn)包括：微信昵稱、簡介、朋友圈消息、朋友圈背景、微信群、頭像、群活動(dòng)、群發(fā)消息、一對(duì)一溝通等。

這些觸點(diǎn)大體上可以分為兩類：

1、形象類觸點(diǎn)

俗話說人靠衣裝馬靠鞍，一個(gè)專業(yè)對(duì)口的形象是我們通過微信獲取客戶信任非常必要的包裝。我們很難相信一個(gè)昵稱是王二胖的朋友賣的減肥產(chǎn)品;很難相信一個(gè)頭像上滿臉麻子的朋友賣的面膜;也很難相信一個(gè)簡介是服裝廠家的朋友賣的運(yùn)動(dòng)裝備……當(dāng)然這都不是絕對(duì)的，但如果這些微信形象包裝不好，你獲得客戶信任的成本就會(huì)大大增加。

這些形象類觸點(diǎn)包括：昵稱、頭像、簡介、朋友圈背景

昵稱觸點(diǎn)

昵稱是我們建立形象的第一標(biāo)簽，是我們?cè)谖⑿牌脚_(tái)上的姓名。昵稱有兩個(gè)原則：

一個(gè)是真實(shí)性原則

真實(shí)的姓名天然的會(huì)給人信任感，一個(gè)叫王宏君，一個(gè)叫天邊的云，單單名字你愿意相信哪個(gè)?

一個(gè)是相關(guān)性原則

一個(gè)好的與你業(yè)務(wù)相關(guān)的名字能夠產(chǎn)生好的聯(lián)想，同樣是賣化妝品，一個(gè)叫美麗女神，一個(gè)叫蹲在門口的貓，你愿意相信哪個(gè)?

”忌諱：A號(hào)一族，有很多朋友在名字上加個(gè)A，甚至一串A，企圖把你排在通訊錄的前面，然并卵。這些朋友不會(huì)因?yàn)橄瓤匆娔憔秃湍懵?lián)系，反而當(dāng)這著朋友清理通訊錄時(shí)，你是最容易識(shí)別和被清理的。

頭像觸點(diǎn)

這個(gè)和昵稱一樣重要，同時(shí)也要遵循真實(shí)性原則，一張生活照總會(huì)比不是所云的圖片值得信任的多。

同時(shí)頭像的設(shè)計(jì)要符合你的身份，一個(gè)賣運(yùn)動(dòng)器材的，一張?jiān)诮∩矸垮憻挼恼掌�要比，在餐廳里吃飯的照片要值得信賴的多。

簡介和朋友圈背景觸點(diǎn)

簡介會(huì)出現(xiàn)在朋友圈背景的下面，但我們絕大多數(shù)人都沒有精心的設(shè)計(jì)過朋友圈的背景和一句話的個(gè)人簡介。要么干脆都沒有，要么就是隨便上傳一個(gè)背景，寫一句勵(lì)志的話。

能夠主動(dòng)點(diǎn)開你的朋友圈的人，是對(duì)你產(chǎn)生了興趣的那批人，這么好的精準(zhǔn)的廣告位，就被我們浪費(fèi)掉了。

2、行為觸點(diǎn)

行為觸點(diǎn)是我們使用微信的過程中觸達(dá)客戶的行為，主要包括：發(fā)朋友圈、發(fā)微信群消息、微信群發(fā)消息、一對(duì)一溝通。

發(fā)朋友圈

發(fā)朋友圈消息是我們最常用的信息觸達(dá)方式，做得好能夠產(chǎn)生非常好的效果，做的不好會(huì)被拉黑、屏蔽，最可怕的是我們根本不知道誰把我們拉黑了。嚴(yán)重的話，我們這邊在自嗨，那邊其實(shí)一個(gè)人也沒看你的朋友圈，雖然你有海量的好友。

發(fā)朋友圈的忌諱：刷屏、都是廣告、低俗、硬廣、

"愛便利"商學(xué)院友情提示： 一定要記住你的朋友圈不全是你的，你的信息能夠出現(xiàn)在你的客戶面前就要考慮客戶的體驗(yàn)。一打開朋友圈全都是你，不是你宣傳到家了，而是你要被拉黑了，客戶打開朋友圈不是為了只看你的。打開你的朋友圈，全是廣告、或者牢騷，我也沒關(guān)注你的興趣。

其實(shí)學(xué)發(fā)朋友圈非常簡單，逐個(gè)瀏覽你的好友的朋友圈，那個(gè)給你的感覺最舒服，你就照著發(fā)就行了。

注意：你的廣告不要超過你發(fā)內(nèi)容的1/4，如果想達(dá)到更好的效果可以間隔2個(gè)小時(shí)把廣告刪掉重新發(fā)，一定不能造成打開你的朋友圈全都是廣告的狀況。

發(fā)微信群消息

發(fā)微信群消息也是一個(gè)我們經(jīng)常使用的傳播方式。但好多我們發(fā)送后沒有任何效果，其實(shí)有一個(gè)很重要的原因是我們沒有打造好這個(gè)觸點(diǎn)。這個(gè)觸點(diǎn)包括三個(gè)要素什么時(shí)候發(fā)、怎么發(fā)、發(fā)什么。

現(xiàn)在微信群很多，但十個(gè)有九個(gè)我們是屏蔽的。

什么時(shí)候發(fā)就要研究一下那個(gè)時(shí)間段人們打開的比例最高，熟悉每個(gè)群的活躍周期。

怎么發(fā)?發(fā)之前最好要做個(gè)簡單的互動(dòng)，至少寫兩行文字簡介，最忌會(huì)的是上來一句話不說直接扔廣告的，一點(diǎn)用沒有。

發(fā)什么?一般情況下不要直接發(fā)硬廣，要讓你的廣告有用、有趣、有料這樣人們才會(huì)愿意打開和傳播。

微信群發(fā)消息：

最近使用這個(gè)功能的朋友很多，但絕大多數(shù)是用來直接發(fā)廣告，而且絕大部分廣告發(fā)的一點(diǎn)都不高明，這導(dǎo)致費(fèi)了半天勁群發(fā)的信息一個(gè)回復(fù)的都沒有。

群發(fā)的消息就是個(gè)短文案，一定要記住客戶只會(huì)給你3-5秒的時(shí)間，如果你3到5秒內(nèi)沒有吸引到他，他是不可能會(huì)看完你發(fā)送的信息的。

群消息的設(shè)計(jì)一定要注意幾點(diǎn)：

1、注意排版，一大串消息一個(gè)段落沒有，看著就煩直接關(guān)掉;

2、突出重點(diǎn)，掃了一眼沒看懂你要干啥，算了不費(fèi)腦子了，關(guān)掉;

3、切記留地址電話，一條信息掃一眼如果末尾就是地址電話，幾乎可以判斷你就是打廣告的，絕大多數(shù)人就直接PASS掉了。不要擔(dān)心客戶找不到你，既然你能發(fā)給他，他感興趣就能聯(lián)系到你。不感興趣，你發(fā)再詳細(xì)的地址再多的聯(lián)系方式也沒用。

一對(duì)一溝通

這個(gè)觸點(diǎn)是最有效的，但卻是我們應(yīng)用最少的，我們有大量的好友再相互加了微信之后就根本沒有做過像樣的互動(dòng)，甚至一句話都沒說過。

一對(duì)一溝通最關(guān)鍵的是如何開局，銷售上有句話：誰主動(dòng)，誰被動(dòng)。所以我們?cè)谂笥讶Γ�微信群發(fā)消息時(shí)一定要注意設(shè)置討論的點(diǎn)，引導(dǎo)客戶主動(dòng)和你交流。

總結(jié)：微信營銷一定要有打造微信觸點(diǎn)的意識(shí)，通過微信觸點(diǎn)我們能夠更好更快的建立客戶信任，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成交。