日本百貨店面向中國消費者的線上銷售已日漸正式化。三越伊勢丹控股作為日本百貨店的代表首次在中國電商巨頭“阿里巴巴”運營的網站上亮相，高島屋也正通過網購APP展開銷售。據了解，被貼上“爆買”標簽的中國消費者的旺盛購買欲在2015年達到頂峰，之后雖稍顯頹勢，但對日本百貨店來說似乎依然充滿著吸引力。

◇ 擅長的女性領域

三越伊勢丹于去年11月在網購平臺“天貓國際”正式上線。店內商品包括女裝、童裝、家居用品等。因天貓國際的顧客層主要為30歲~39歲的女性，所以三越伊勢丹希望將擅長領域的女性商品作為賣點。

因商品是從日本寄送，所以需要支付關稅。雖然價格約為日本國內的1.3倍，但三越伊勢丹也正努力試圖通過在2017年向線上購物的消費者提供當地4家伊勢丹店鋪的售后服務等舉措來擴大服務范圍。

據三越伊勢丹的數據，訪日外國游客的消費約是3年前的3.7倍，且上述游客大多為中國人。在構成消費數據的百貨店中，伊勢丹新宿店因良好的口碑被人們熟知，且在時尚年輕群體中擁有高人氣。三越伊勢丹試圖充分利用該品牌因訪日中國人打響的知名度，借助網購平臺，增加銷售。

但是，針對海外電商也有一系列的限制。三越伊勢丹雖然也考慮未來將食品、高需求的化妝品等品類納入銷售分類，但上述品類均受到中國法津的約束，且每款商品的購買金額被規定不能超過2000元人民幣。

另外，除“黑色星期五”等活動以外的時期，網店露出的不足也是一個問題。目前，關注天貓國際三越伊勢丹店鋪的用戶不到2萬，且新用戶唯有通過首頁搜索才能進到店內。

三越伊勢丹表示，雖然還未達成銷售目標，但也可以將其理解為尚有改善的余地和成長的空間。公司將以強化原創商品和設計師品牌為方針，希望能成長為中國消費者購買日本品牌高品質商品的代表性線上店鋪。

◇ 高島屋推行網購APP

另一邊，高島屋卻將精力放在了網購APP上。雖然上海高島屋早先已上線線上商店，但還是于2月起推行方便手機購物的網購APP。只要用專用APP掃描網站上所展示商品的二維碼，從下單到發貨，系統全程支持。高島屋想通過移動端銷售工具，借著“爆買”背景下中國消費者對日本優質商品的信賴，期待中國市場巨大的消費潛力。

高島屋APP上可買到的商品包括飾品、美容液、尿不濕、毛巾等各種品類。

而另一項數據表明，在日本購物的中國游客的消費傾向正從高端品牌商品過渡至化妝品之類的消耗品。作為日本百貨店，今后也得思考如何及時地看準當地消費者的需求。

圖文：每日新聞

編譯：文森外希