首先感謝各位讀者對這個話題的關注,也感謝編輯七七的認可和推薦。上篇博文里面提到關于春節(jié)店長的煩惱,這里將重點給大家分享,如何保證春節(jié)期間人員穩(wěn)定,及如何安排春節(jié)期間員工休假的問題。
一. 防患于未然,年初提前制定休假標準及相關工資績效考評
一個好的管理者,往往是能提前遇見問題。而不是等到問題出現(xiàn)再去彌補,這叫亡羊補牢。休假標準的指定,具體可以包括:休假時間段及休假天數(shù),及春節(jié)期間的相關加班工資,缺勤及請假等相關制度的規(guī)定,直接與員工的工資及績效考評掛鉤。如果有年終獎的公司,不妨與年終獎金也掛鉤。把年終獎金的發(fā)放,推遲到3月份。這些具體根據(jù)每個公司的實際情況制定,所要注意的問題有兩個:第一,這些相關制度必須與員工達成共識,及員工認可。而非公司強行規(guī)定。第二,制度的可執(zhí)行力,及如何落地,必須有具體的考評方案。制度一旦確定,就不再更改,為保證有效性,可以和店長簽訂協(xié)議,讓店長清晰自己的目標及獎勵,當然也包括違法規(guī)定的相關懲罰。
二. 防患于未然,提前做好人員儲備
人員儲備問題,關系到公司的發(fā)展,作為管理者,不得不重視。我們不但要善于發(fā)現(xiàn)每個員工的優(yōu)點,還要將他們放到合適的位置。世界上“沒有蠢材,只有放錯了位置的人才”。我相信,只有我們重視員工的長處發(fā)揮,才能挖掘到好的人才,為我所用。沒有一個店長,天生就是優(yōu)秀的,都需要我們一步步的培養(yǎng)。我們可以制定階梯式的人才晉升標準,給每個員工提供晉升的機會。店鋪一旦有好的人才出現(xiàn),我們管理者,就要善于挖掘,好好培養(yǎng)。等到新店開業(yè)或者需要人員提升時,才有人員頂替,而不是“趕鴨子上架。”特別是重點店鋪,要保證銷售骨干。隨時關注人員的狀態(tài),即使進行人員溝通和調整。對于特殊原因需要離職的員工,可以提前招聘人員。進行帶教,保證春節(jié)前期上崗。
三. 如何具體安排春節(jié)調休,讓店鋪業(yè)績穩(wěn)定,讓員工沒有情緒
首先,有了前面的制度及規(guī)定,再不違背原則的前提條件下。最好的第一個方法是:讓店鋪員工自己商量。商量的前提是--------以店鋪銷售業(yè)績?yōu)楹诵摹?.要考慮到新老員工的搭配,2.銷售能力強與弱的搭配。需要店長從中協(xié)調,給予最合理的休假安排。如果實在協(xié)商不下來,大家可以采取抓揪的形式。這樣就公平,公正。全拼自己的運氣。員工也沒有任何不滿的情緒。
四. 案例分析
這也是我曾經呆過的一家女裝公司。他是通過制度和年終考評來,解決人員問題的。公司有明確的規(guī)定,從主管到店長的年終績效考核,我只拿人員穩(wěn)定率來進行分析,主管的考評中,區(qū)域人員穩(wěn)定必須保證90%的穩(wěn)定,權重占比30%,未達標此項考評為零分,沒有中間值。春節(jié)期間如有店長離職,主管則取消春節(jié)休假。代替店長工作。同時扣除當月的所有績效獎金,只發(fā)基本工資。如果這個主管的年終績效獎金是2萬,(2萬是這里主管年終獎金的平均數(shù)字)此項考評不達標,就是零分。年終獎金直接少拿6000元。店長也一樣的考評,只是以店為單位,獎金基數(shù)少一些。店員的考評則簡單許多,春節(jié)期間請假,無當月提成及獎金,并取消評選優(yōu)秀員工的資格。如離職,直接取消年終獎金發(fā)放。辛苦一年下來,大家當然不愿意為了多耍幾天年假而鬧情緒,也不愿意看到自己辛苦一年的獎金,打水漂了。所以根本沒有人提出離職,相反,大家為了年銷售目標,更加積極的沖銷售。
(制度只是起一個約束作用,當然如何保證人員穩(wěn)定,日常的團隊建設和團隊氛圍也很重要)
大熊家的Y頭- 該帖于 2017/1/16 16:32:00 被修改過