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主題:將停車(chē)場(chǎng)打造成購(gòu)物中心第二流量入口,為什么?!

DG天霸設(shè)計(jì)

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時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)需求也跟著不斷變化,技術(shù)的更新?lián)Q代和規(guī)劃理念的不斷涌現(xiàn),讓購(gòu)物中心的停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃,也不再滿(mǎn)足于100平方米的建筑面積一個(gè)停車(chē)位的簡(jiǎn)單指標(biāo)上。更為便捷的、具有創(chuàng)意的、融入趣味主題、客戶(hù)體驗(yàn)度高的停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃,將成為市場(chǎng)新寵。這也是購(gòu)物中心設(shè)計(jì)項(xiàng)目穩(wěn)定與提升客流量的重要因素之一。

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隸屬?gòu)V東天霸設(shè)計(jì)公司,超二十年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)致力于城市綜合體、商業(yè)綜合體、購(gòu)物中心、商業(yè)中心、大型百貨超市等商場(chǎng)類(lèi)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與施工服務(wù)。

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RE:

一、購(gòu)物中心停車(chē)場(chǎng)車(chē)位配比分析

從土地利用及技術(shù)發(fā)展?fàn)顟B(tài),結(jié)合實(shí)際案例,研究我國(guó)目前停車(chē)場(chǎng)類(lèi)型及配比現(xiàn)狀。

購(gòu)物中心停車(chē)場(chǎng)根據(jù)其結(jié)構(gòu)特征分類(lèi),可分為同層停車(chē)場(chǎng)、屋頂停車(chē)場(chǎng)、地面停車(chē)場(chǎng)、地下停車(chē)場(chǎng)、機(jī)械停車(chē)場(chǎng)等類(lèi)型。其中,地下停車(chē)場(chǎng)是目前國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心采用較多的一種類(lèi)型,不少購(gòu)物中心為了增加停車(chē)場(chǎng)使用效率,也會(huì)增設(shè)機(jī)械式立體停車(chē)設(shè)備。

同層停車(chē)場(chǎng)——每層停車(chē)均與購(gòu)物中心相連,立體**,成本相對(duì)地下停車(chē)低。如:蘇州印象城、深圳華潤(rùn)萬(wàn)象城

屋頂停車(chē)場(chǎng)——一般適用于單層面積較大、樓層不高的項(xiàng)目。如:西郊百聯(lián)購(gòu)物中心

地面停車(chē)場(chǎng)——一般為郊區(qū)型購(gòu)物中心常用模式。如:天津佛羅倫薩小鎮(zhèn)、鄭州杉杉奧特萊斯

地下停車(chē)場(chǎng)——是目前國(guó)內(nèi)主流常見(jiàn)模式。如:北京來(lái)福士廣場(chǎng)

機(jī)械停車(chē)場(chǎng)——節(jié)約空間,前期投入較高,后期運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本高于一般車(chē)庫(kù)。如:西直門(mén)凱德MALL

按照國(guó)際慣例,每100平方米商業(yè)建筑面積提供1個(gè)停車(chē)位比較合理。然而由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同,目前我國(guó)各省市對(duì)于商業(yè)物業(yè)停車(chē)位的要求也有不同。各開(kāi)發(fā)商會(huì)將充足的停車(chē)位和便利的停車(chē)服務(wù)作為購(gòu)物中心提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。

影響車(chē)位配比標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)因素:

區(qū)位因素:一般越靠近市中心位置,規(guī)劃車(chē)位標(biāo)準(zhǔn)越低;越靠近郊區(qū)規(guī)劃指標(biāo)相對(duì)越高。

交通因素:公共交通越發(fā)達(dá)的位置,停車(chē)位規(guī)劃指標(biāo)相對(duì)降低。

物業(yè)因素:綜合性商業(yè)物業(yè)<超市、大賣(mài)場(chǎng)<批發(fā)市場(chǎng)。

 

(目前國(guó)內(nèi)主要城市的停車(chē)配比情況示意圖)

 

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二、停車(chē)場(chǎng)寄生業(yè)態(tài)——優(yōu)質(zhì)商家汽車(chē)美容

隨著停車(chē)場(chǎng)的不斷發(fā)展,人們對(duì)停車(chē)場(chǎng)的需求不僅僅滿(mǎn)足于停車(chē),有了更多的附加需求,汽車(chē)美容、汽車(chē)裝飾等行業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生。

(一)快速發(fā)展——車(chē)主觀念逐漸轉(zhuǎn)變

隨著城市管理日趨完善,隨著車(chē)族對(duì)汽車(chē)美容知識(shí)的普及和提高,以及汽車(chē)美容業(yè)的成熟發(fā)展,人們的消費(fèi)意識(shí)的不斷提高,上述現(xiàn)象會(huì)得到極大的改善,各種問(wèn)題也會(huì)迎刃而解,并促使汽車(chē)美容業(yè)向著健康,快速發(fā)展的軌道上前進(jìn)。

(二)服務(wù)細(xì)致——服務(wù)項(xiàng)目全面化

最早的汽車(chē)美容服務(wù)僅限于洗車(chē),打蠟等比較簡(jiǎn)單的維護(hù)項(xiàng)目,而今,單單洗車(chē)和打蠟已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足汽車(chē)愛(ài)好者的需求,一些針對(duì)汽車(chē)性能提升和改善駕車(chē)環(huán)境的項(xiàng)目正成為美容行業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源。

(三)注重品牌——商家注重塑造品牌

由于汽車(chē)美容行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻比較低,在這幾年里,商家數(shù)量不斷在增加,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,一些汽車(chē)美容商家不得不開(kāi)始改變經(jīng)營(yíng)策略,通過(guò)提升自身的形象,提高服務(wù)質(zhì)量等手段來(lái)獲取良好的口碑,贏取更多客戶(hù)。

(四)停車(chē)場(chǎng)廣告——內(nèi)容承載平面廣告

停車(chē)場(chǎng)廣告目標(biāo)主要針對(duì)占城市人口20%的尖端消費(fèi)人群——有車(chē)一族。他們也是購(gòu)物中心高檔、時(shí)尚消費(fèi)品的主要消費(fèi)活躍人群。未來(lái)購(gòu)物中心停車(chē)場(chǎng)廣告存在著巨大的發(fā)展空間。目前停車(chē)場(chǎng)廣告主要有如下四種:

1.入口大牌——是車(chē)主到達(dá)一個(gè)樓宇時(shí)第一眼看到的媒體,位于停車(chē)場(chǎng)入口處附近,高度恰好在車(chē)主視線范圍內(nèi),畫(huà)面多垂直于車(chē)主視線,更加有利于收視。

2.道閘橫桿燈箱——位于停車(chē)場(chǎng)入口處,每個(gè)車(chē)主進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)都必須在此停留等候,并且關(guān)注著橫桿起落,所以橫桿上的廣告對(duì)受眾來(lái)說(shuō)強(qiáng)制接收力強(qiáng),重復(fù)率高,記憶更加深刻。

3.立柱中牌——位于停車(chē)場(chǎng)中立柱上,密集覆蓋停車(chē)和走向電梯廳的整個(gè)路程,可在每個(gè)立柱上放置不同畫(huà)面,做連環(huán)畫(huà)發(fā)布或講述品牌故事等。

4.電梯燈箱——位于電梯等候區(qū),高度恰好與視線平行,利用廣告信息豐富了車(chē)主在等候電梯時(shí)的空閑時(shí)間。電梯廳燈箱為超薄導(dǎo)光板燈箱,媒體平均到達(dá)率高達(dá)80%,平均接觸時(shí)間為174秒。

5.出口大牌——位于停車(chē)場(chǎng)出口處附近,在車(chē)主離開(kāi)前恰當(dāng)提示,高度恰好在車(chē)主視線范圍內(nèi),畫(huà)面多垂直于車(chē)主視線,有強(qiáng)制收視效果,平均到達(dá)率高達(dá)92%,平均接觸時(shí)間48秒。

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三、停車(chē)與優(yōu)惠活動(dòng)——運(yùn)營(yíng)聯(lián)動(dòng)電子優(yōu)惠券

在運(yùn)營(yíng)中最佳的聯(lián)動(dòng)伙伴就是電子優(yōu)惠券,電子優(yōu)惠券目的是幫助商家在一定的短時(shí)期內(nèi),對(duì)消費(fèi)者(或購(gòu)買(mǎi)者)以讓利形式進(jìn)行促銷(xiāo)。目前購(gòu)物中心將其與停車(chē)聯(lián)合運(yùn)用較多,它具有兩個(gè)優(yōu)勢(shì):

(一)綠色環(huán)保——相比于普通紙制優(yōu)惠券,電子券既能讓用戶(hù)得到優(yōu)惠,又能夠培養(yǎng)用戶(hù)手機(jī)支付習(xí)慣,大大減輕了商場(chǎng)停車(chē)難問(wèn)題,并且電子卡券易管理,不污染環(huán)境。

(二)智能便捷——在消費(fèi)者養(yǎng)成了良好的手機(jī)支付習(xí)慣后,商場(chǎng)購(gòu)物券也將以電子卡券的形式發(fā)放,車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送消息,車(chē)主領(lǐng)取電子購(gòu)物優(yōu)惠卡券,便能夠享受購(gòu)物優(yōu)惠。

 

 

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四、智能化發(fā)展

研究自助繳費(fèi)、智能找車(chē)、停車(chē)輔助、停車(chē)場(chǎng)大數(shù)據(jù)采集等多個(gè)維度,了解購(gòu)物中心停車(chē)現(xiàn)狀及趨勢(shì)。

(一)自助繳費(fèi)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)和功能:

1.實(shí)現(xiàn)無(wú)人智能收費(fèi),完全代替人工收費(fèi),提高效率,降低成本;

2.支持紙幣、硬幣接收模式;

3.支持紙幣、硬幣找零,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)找零功能;

4.支持紙票掃描,票據(jù)打印功能;

5.自助收費(fèi)機(jī)設(shè)備配備液晶顯示,方便用戶(hù)操作;

6.具有循環(huán)播放廣告功能;

7.支持IC、ID、紙票臨時(shí)卡、月臨卡中央繳費(fèi)和超時(shí)繳費(fèi);

8.支持月卡延期功能,延期收費(fèi)方案可由管理員設(shè)定;

9.支持儲(chǔ)值卡自助充值;

10.支持在聯(lián)網(wǎng)模式下管理中心能夠及時(shí)了解自助機(jī)工作狀態(tài),方便出現(xiàn)故障后得到及時(shí)維護(hù);

11.提示報(bào)警功能:錢(qián)箱滿(mǎn)、錢(qián)箱空?qǐng)?bào)警,票據(jù)打印機(jī)缺紙報(bào)警,系統(tǒng)故障報(bào)警,異常震動(dòng)沖擊、防撬報(bào)警。

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(二)智能找車(chē)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)和功能:

1.更好的購(gòu)物體驗(yàn)——

智能尋車(chē)系統(tǒng)就是通過(guò)在每個(gè)停車(chē)位上裝探頭及超聲波探測(cè)器、利用車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)對(duì)停車(chē)位的圖像信息進(jìn)行抓拍,視頻監(jiān)控終端將抓拍的圖像通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給視頻處理器進(jìn)行車(chē)輛車(chē)牌的識(shí)別,其中就利用了圖像流技術(shù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)或類(lèi)似功能設(shè)備將車(chē)位狀態(tài)和識(shí)別的車(chē)牌號(hào)、停車(chē)時(shí)間、停放位置等信息,反饋到中央處理機(jī)(中控機(jī)),并將信息自動(dòng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一管理。

2.購(gòu)物數(shù)據(jù)采集——

中央處理機(jī)在接收視頻終端的發(fā)送的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后,通過(guò)交換機(jī)設(shè)備將信息發(fā)送到停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的LED屏,及時(shí)更新指令及車(chē)位信息,車(chē)主可以LED屏幕獲知整個(gè)停車(chē)場(chǎng)各區(qū)域的車(chē)位情況,從而實(shí)現(xiàn)車(chē)位引導(dǎo)功能。

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(三)衍生的停車(chē)智能化輔助設(shè)備

停車(chē)輔助設(shè)備以app或微信公眾號(hào)作為載體,將停車(chē)輔助、購(gòu)物資訊、折扣信息等線上線下服務(wù)推送給消費(fèi)者,同時(shí)更便利的采集消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)。

不斷的城市化帶來(lái)車(chē)輛數(shù)量的激增,所以消費(fèi)者剛性的需要面對(duì)很大量的「停車(chē)」問(wèn)題;其次,傳統(tǒng)的停車(chē)場(chǎng)分布不均且彼此割裂(沒(méi)有形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)),導(dǎo)致關(guān)于停車(chē)的服務(wù)信息很不暢通,車(chē)位的利用很低效,因此需要相應(yīng)的服務(wù)來(lái)解決這些問(wèn)題。

1.目前停車(chē)智能化輔助設(shè)備的三大功能:

1)代客泊車(chē)——主要是借助 App、通過(guò)人的服務(wù)來(lái)給客戶(hù)免去時(shí)間和精力的消耗。

2)進(jìn)場(chǎng)前服務(wù)——主要是提供各類(lèi)和停車(chē)有關(guān)的信息,以幫助司機(jī)尋找和選擇停車(chē)點(diǎn)。

3)進(jìn)場(chǎng)后服務(wù)——主要是通過(guò)硬件本身去構(gòu)建智能的停車(chē)場(chǎng)(位)以形成一個(gè)融通的停車(chē)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。

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(四)衍生的停車(chē)智能化輔助設(shè)備

1.收費(fèi)數(shù)據(jù)——包括出入場(chǎng)時(shí)間及費(fèi)用,可得到整個(gè)停車(chē)場(chǎng)的使用率情況。其中,固定用戶(hù)的停車(chē)信息可以進(jìn)行長(zhǎng)期數(shù)據(jù)的分析,挖掘更加有價(jià)值的應(yīng)用,提供針對(duì)性的差異化服務(wù)。

2.車(chē)位檢測(cè)數(shù)據(jù)——這是反向?qū)ぼ?chē)系統(tǒng)。的基礎(chǔ)條件。通過(guò)車(chē)位檢測(cè)數(shù)據(jù),可以對(duì)于大型停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)區(qū)域劃分和動(dòng)線規(guī)劃進(jìn)行驗(yàn)證和分析,發(fā)現(xiàn)規(guī)劃中的不足,給予整改建議。

3.車(chē)標(biāo)及車(chē)型數(shù)據(jù)——通過(guò)圖像識(shí)別、車(chē)主登記以及人工甄別等方式,掌握到出入場(chǎng)車(chē)輛的品牌和型號(hào),可以為大數(shù)’據(jù)分析提供一個(gè)更好的數(shù)據(jù)維度。

 

(智能化購(gòu)物中心智能運(yùn)行示意圖)

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