智能手機市場的戰爭已經從草莽期走入了深耕期，很多廠商們從山寨、蘋果風的浪潮中似乎找到了中國特色的打法，在一系列營銷、創新背后，中國智能手機也逐步向著“中國智造”去邁進，當然了，中國智能手機的更新換代，來孕育了二手手機市場新的契機。

12月21日，電子產品回收及以舊換新平臺“愛回收”宣布完成4億人民幣D輪融資，本輪投資由凱輝基金和達晨創投聯合領投，天圖資本、京東集團、晨興創投、景林投資、前海母基金等新老股東參與跟投。

愛回收上線于2011年，布局在智能手機的爆發前夜，那一年小米剛剛誕生，整個市場還是在傳統列強的手中，不過整手機市場的更新率開始隨著智能手機的發展越來越快，這也使得二手回收市場，開始越來越有價值。據奇虎360發布的一份報告顯示，約50%的用戶換手機時間為18個月，有20%的用戶一年之內必須換手機。而另一個美國市場研究機構國際數據公司統計，目前中國每年售出4-5億部新手機，淘汰3-4億部，但是舊手機回收率不到2%。大量高端智能手機留存在用戶手中，催生出數千億級別的二手交易市場。

但是，同樣是二手回收，愛回收如何將二手產品玩出了新高度?

抓住消費契機，滿足用戶痛點

近幾年，隨著移動智能風潮的來臨，智能手機市場迎來了新的紅利期，很多手機廠商為了在這場紅利爭奪戰中拔得頭籌，于是乎一場機海戰、營銷戰應運而生，為了更好的滿足消費者的升級需求，很多手機廠商開始了對自我產品的更新迭代，這也加速了智能產品的退化，而退下來的二手手機卻也在無意中煥發了新的契機。

而愛回收77%訂單來自手機品類，我們都知道二手回收的模型本質是低買高賣、釋放閑置物品價值，由于數碼產品有一定規律的貶值曲線，加上新機銷售頻次變高也會加速貶值，處理越早，得到的殘余價值越多，因此難點在于快速給出合理的報價。

不過二手手機交易最痛在于非標準化，所謂新舊程度很主觀，電池等不可見的零件的損耗程度難以評估，是不是翻新機、進沒進過水這些都需要專業考證，導致定價復雜、不容易給出讓用戶滿意的價格。此外，數據安全、流程麻煩也是阻礙用戶交易的關鍵因素。

而愛回收的上線就是專門解決二手手機的回收標準問題，無需扯皮和到處尋找靠譜的購買人，直接按照統一的標準和價格就可以回收，這大大方便了消費者來處理自己淘汰的手機，也就逐漸成為了市場上處理二手手機的第一渠道，每年處理二手手機目前已經超過了五百萬臺。這里面值得一提的是，愛回收承諾的粉碎用戶隱私信息，也是二手市場中的一股清流。畢竟智能手機中包含著越來越多的重要隱私信息，一旦泄露，可能會帶來非常嚴重的經濟甚至人身方面的損失。這些貼心的做法，讓愛回收得到了用戶的好評和信任。

線上線下雙管齊下，加強信任背書

隨著互聯網的升級變革，傳統意義的電商時代也已經向新零售遞進，愛回收作為當下最具潛力的創新公司代表，當然不會錯過這一場盛宴。

愛回收官方透露，截至目前，其已在華東、華北、華南、華西，華中等五個大區建設了近萬平米、集質檢、分揀、倉儲、物流功能于一體的運營中心，能夠在2天時間內吞吐全國各地日均過萬臺的訂單。消息稱，2016年，愛回收年交易額18億元，年手機處理量500余萬部。在國內18座一二線城市開設線下環保回收服務站近200余家。

愛回收創始人及CEO陳雪峰表示，此輪融資后，愛回收將繼續現有業務，并將推出兩項新業務，切入眾包和消費金融領域。

目前門店的回收量已經占到了全部回收量的50%，只要你拿著手機去進行簡短的設置和判斷，就可以立刻得出價格和放款。這樣的模式其實更適合用戶心理估值不清晰的二手交易。用戶覺得不合適可以再拿回去，減少了郵寄收貨過程中的各種因為陳述不實帶來的價格變化的麻煩，同時可以讓整個評估過程更加透明化，消除了回收商在測評過程中給用戶帶來了猜忌，增加了用戶對于回收平臺的信任感!

為此，愛回收也在集中性的打廣告來培育市場。目前，回收服務站是其最大的渠道、也是其核心競爭力，消費者多次在商場里路過會增強品牌印象，而線下交易也能增加用戶對商家的信任感。目前其約有一半訂單交易在線下，而服務站60%訂單是線上導流而來，形成閉環。陳雪峰表示，愛回收的門店最高月營收可達100萬。

強強聯合，提升市場競爭力

美國和歐洲的閑置手機處理達到了30%，其中政策和品牌的支持是比較重要的原因之一，國內目前回收寶和手機品牌和三大運營商開展了緊密業務合作，大品牌的介入會推動回收行業的發展，隨著手機銷售進入飽和狀態，通過以舊換新的模式也可以拉動新機的銷售，品牌價值越大的廠商，做這件事情的意愿會越大，用戶也可以得到利益，中間很重要的樞紐就是專業的回收平臺，在品牌合作方面，未來回收平臺的競爭會愈加激烈。相比于回收寶，愛回收除了三大運營商外，蘋果、外星人、國美、蘇寧、迪信通等廠商和渠道都將參與到愛回收的以舊換新業務當中，官方將會通過補貼的形式刺激零售渠道參與以舊換新業務的積極性。

同時，愛回收與股東京東(B2C電商手機銷售第一)合作，為后者提供手機數碼產品以舊換新服務，在促進京東商城新機銷售的同時，也大大提升了自己的業務量。平臺級流量入口合作方還有騰訊、國美、三星、小米。

此外，隨著手機新機銷售增速放緩，手機回收和以舊換新服務會成為所有手機銷售渠道和品牌廠商的標配服務，市場體量更大的三線以下城市還相對藍海，愛回收有不同的打法。

不僅如此，愛回收還不斷的增加自己的業務外延，從這個鏈條上，提供更多的服務，獲取更多的利潤。比如手機租賃業務“享換機”和渠道眾包業務愛機匯。前者通過和芝麻信用和螞蟻花唄的合作，讓用戶可以擁有但不持有手機，類似于長期租賃，用戶可以少支付很少的費用就可以得到自己心儀的手機。

在這個特別不標準的市場，愛回收逐漸設立了自己的標準，讓整個市場的秩序有了很大的提升，商業價值也就隨之增長，隨著手機的更多淘汰和換新，愛回收也就獲得了更大的市場和成長，從這個角度說，愛回收就好像是智能手機的另一面，通過平衡這個市場來實現自身的價值，或者說，創造更大的價值。不但具有非常大的商業意義，更具有無與倫比的環保價值，這是一般項目很難具有的特征。

面對殘酷的市場競爭，愛回收顯然用自己的打法玩出了一個新高度，而這一切用愛回收聯合創始人謝尹晟說就是：“面我們看過了很多比我年長的企業，做出了非常巨大的成就的企業，在座的有很多，像大疆、華為、魅族的伙伴。我們很感謝這么一個市場，這是一個什么市場呢?這是一個民族品牌崛起的市場，我們做了五年，一直立足于做手機回收。現在我們有很多品類的擴展，但是主營還是在手機回收這個產業里面，我們也見證了從一開始稱之為蘋果的光榮孤立，到蘋果、三星可以有一定的抗衡階段。我們見證了小米從無到有的一個過程，也見證了像OPPO、Vivo大幅度的崛起，包括魅族和其他的一些品牌。也正是因為有了它們蓬勃的崛起，所以我們的回收產業才會有一個比較壯闊的前景。”