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主題:TOSHOW快閃店探班圖報 | 看app如何玩轉實體店

kaga

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最近七寶萬科廣場跑得有點多,畢竟是今年最佳項目案例的有力爭奪者,事實上,評估完之后的2個月,我個人已經把這一票投給了它。不過關于萬科的內容,晚些再做補充,本文,為大家介紹一枚小收獲——這個品牌已經與杜蕾斯和VANS等各自領域標桿品牌取得了合作,但其主營卻并非服飾零售,它的名字叫TOSHOW,中文名叫涂手,是一款app,卻在線下玩出了味。



去過“造物節(jié)”的朋友中,幾乎每個人都對TOSHOW記憶猶新,而該品牌在同王府井等集團取得合作之后,此次在七寶萬科廣場二層,開出了它在魔都的首家線下POP-UP STORE。由于該店面積不大,而且如果以店鋪介紹的形式,很難挖掘其真正價值所在,因此,我講幾點該品牌帶給我的感受,穿插店鋪配圖,看下這款app,會為我們實體商業(yè)帶來哪些契機,想象空間又有多大。




品牌及店鋪概覽


TOSHOW(涂手)是一款涂鴉類app,可以在應用商店下載到,核心的玩法,是基于涂鴉藝術創(chuàng)作的社交應用。進入到app中,能看到基于各種主題模板,用戶在此基礎上盡情發(fā)揮想象力,創(chuàng)作出獨一無二的作品;也可以自己開設主題,吸引玩家參與,絕大多數(shù)的作品都腦洞大開。我覺得看官可以分為兩類,一類是會畫畫的,看了后立馬想小試牛刀;一類是不會畫畫的,看了后會懊惱當初為什么沒好好學畫畫。



在TOSHOW快閃店中,我們能看到基于涂鴉的各類衍生產品,服飾、日常生活用品,文創(chuàng)用品等,與app一樣,以“黑白”作為主色調,而“貓”,這個很容易喚起年輕人共鳴、又能在創(chuàng)作層面給到很大發(fā)揮空間的“角色”,在線上及線下出鏡率最高,也成為了品牌的標志。至于app和實體店會有什么化學反應,下文介紹。




關于O2O



在本文之前,我所談到的O2O,更多是基于電商領域,線上與線下的融合,下單——取貨,或者購買——送貨上門……這類商業(yè)味道更濃的模式。


而TOSHOW蘊含的O2O理念,“玩樂”味更濃,你在app中的創(chuàng)作,可以進行定制,目前已經開通的是T恤,之后會有各類衍生產品陸續(xù)開通。




至此,這也只是一個類似在線產品定制的模式,一點都不稀奇,其實與你上傳自拍照印一件T恤沒有本質區(qū)別。然而,TOSHOW讓玩家先在app上進行創(chuàng)作,再到下單購買,更為垂直;POP-UP STORE的開張,讓線上線下打通,你的線上作品,可以有機會在線下得到呈現(xiàn);而你也可以在店中,利用設備進行創(chuàng)作和產品定制,TOSHOW為你送貨上門。



也許這偏離了傳統(tǒng)概念中的O2O,甚至有些“生搬硬套”,但我個人卻更能感受到這是一種多維度線上線下結合的玩法,比傳統(tǒng)意義上的線上下單,門店取貨更值得玩味。



品牌玩跨界


上文已經提到,TOSHOW雖然線下露出頻率不高,但已經與杜蕾斯及VANS等時尚品牌取得了跨界合作。


在新媒體運營中,夸張點的說法,可以分為兩類,一類叫杜蕾斯,還有一類叫其他品牌。而就是這么牛逼的一個品牌,在近期微信公眾號的推送內容中,發(fā)布了這樣一項活動。




眾所周知,杜蕾斯的每一張熱點海報幾乎都登峰造極,同行只有膜拜。此次,品牌在app中發(fā)起了一個主題——“不存在”的概念店,用一個dome為原型,任你發(fā)揮創(chuàng)意,同時還能與品牌的基因完美結合。現(xiàn)在,你打開app,就能在相關主題看到各類“面目全非的”創(chuàng)意作品。


在時尚潮流領域,VANS永遠是其中的佼佼者,比起杜蕾斯的“心計重重”,TOSHOW與VANS的合作更為簡單粗暴,直接在經典款上進行創(chuàng)作,而這些鞋款,你也能在品牌的POP-UP STORE中看到。



我在整體體驗了這款app的使用感受以及線下觀感后,曾感嘆:上一個在商業(yè)領域有如此大想象空間的app還是nice。


當然討論這個范疇的時候我們要撇開微信、微博這樣規(guī)格的標的物,我們也幾乎沒有instagram、facebook。因此,國內互聯(lián)網(wǎng)產品,要在創(chuàng)意層面,打通和品牌的關系,有難度,比起nice門檻相對較低的“拍攝——標簽——露出”模式,TOSHOW顯然更需要些技術含量,“好的品牌+好的作品”才能造就好的案例,并非單靠量就能取勝。但是年輕人的時代,涂鴉形式讓我感受到滿滿的商機。




關于參與感



小米之前有一本書,名字就叫《參與感》,講的是如何通過用戶的參與,將小米這個品牌做成功;而我之前也寫過一篇文,開腦洞講了如何通過“用戶生成內容”來做招商規(guī)劃。因此,不論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是實體零售,用戶或者消費者的參與感養(yǎng)成,無疑是重要的。



上面這張動圖,是一副TOSHOW作品的創(chuàng)作過程,為了便于gif展現(xiàn),僅做參考。如果你下載app,可以看到每一副大神作品的創(chuàng)作過程,每一筆線條的軌跡都一覽無遺,效果要比gif好得多。


因此,TOSHOW只是提供了一個平臺,用戶在上面制造話題,創(chuàng)作作品,觀賞作品,顧客在線下看到作品,消費作品。你在app上的參與,能夠在實體店中呈現(xiàn);而你在實體店中的作品,也會送到你的家中。



每一個環(huán)節(jié)都可以由用戶參與,再結合到上文聊到的品牌聯(lián)動,就成為了品牌與用戶之間的媒介。品牌間的合作,如果僅僅是你買一杯星巴克,我就送你瓶可樂,那就沒有技術含量了。不同領域品牌通過各自客群的共享,產生爆點,挖掘出更多的潛在用戶,才是跨界的意義所在。




關于快閃店



簡單聊聊這家店裝,總體風格,黑白、簡約,同時彰顯年輕潮流感,如同把app具象化了,定位沒有偏差。雖然是POP-UP STORE,但主辦方的投入也非常用心,不論是極簡的設計,還是平鋪搭配出樣,都是目前年輕人鐘愛的陳列方式。



在一整家“涂鴉貓”的店中,這樣“一雙”迷人的貓眼顯得格外具有張力,它安置于試衣間中。



總之,這是一家干凈明了的店,有視覺辨識度,也有設計感,同很多服飾品牌一樣。



那么問題來了


如何讓七寶萬科廣場的顧客了解到,TOSHOW可不是一個主打服裝零售的品牌,消費者有機會在該門店接觸到品牌的時間差不多只有三個月左右。吸引潛在用戶進店、了解品牌,從而提高粉絲轉化率,是這次POP-UP STORE經營的關鍵。



然而,如何讓自然客流駐足,需要TOSHOW拿出自己的看家本領,個人認為,不是現(xiàn)成產品,而是上文提到的“用戶參與”。app中不乏美輪美奐的作品,但最迷人的,是創(chuàng)作過程。



這是一種沉浸式體驗,足以吸引消費者目光,并與場內所有的品牌形成差異。當然,試營業(yè)期間,我們更多看到的還是各類涂鴉周邊產品,不知隨著經營的深入品牌會不會放大招。



第二個問題,快閃店到期后怎么辦?如果TOSHOW希望不止是一個app,那線下體驗店必不可少,在找到穩(wěn)妥的發(fā)展模式前,通過POP-UP STORE來做短期試水,更大范圍內獲取用戶樣本也不失為權宜之策,不過這就需要TOSHOW能夠得到商場以及跨界品牌的更多認可和接納,通過合作來取得雙贏甚至多贏。



第三個問題,品牌如何保持長期活力?一方面需要做好本職工作,線上不斷推出具有可玩性的主題,保持用戶黏性,如果微信朋友圈能看到越來越多的作品分享,那才是現(xiàn)象級;同時品牌方需尋求更多類似杜蕾斯這樣的合作案例,說實話,作為一個商業(yè)咖,我覺得每個品牌都可以合作,但最終的選擇和取舍,取決于雙方;甚至之后可以與會畫畫的明星合作,形成一波爆發(fā)式的吸粉。不過隨著用戶的增長,內容的監(jiān)管工作也愈發(fā)顯得重要。



線下,則需要各種渠道,將品牌的核心價值展現(xiàn),快閃店是其中一種,類似涂鴉教學這樣的體驗業(yè)態(tài)也并非不能嘗試。好在這不是一個零售的好年代,也給了TOSHOW這樣的品牌更大的展示空間。



總之,這是一個有趣、腦洞大開、值得探討的品牌,在商業(yè)領域有很大的想象空間;如果你是業(yè)內相關人士,可以看看有沒有合作契機,如果你只是個看客,不妨先體驗一下TOSHOW app的樂趣,在忙碌枯燥的工作之余,有機會再次拿起“畫筆”。


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