關于雙十一的思考

 摘要:  “很多年后我們回過頭看，一定會看到今年的雙11是新零售的起點。”阿里張勇如是說。

這個雙十一都發生了什么？

?  天貓全網銷售1207億；

?  對比去年增速32%,增速放緩；

?  國務院辦公廳下發“關于推動實體零售創新轉型的意見”

從第一個數據我們看到電商仍然迅猛，尤其無線終端甚至產生了82%的銷售，這給我們的啟發是價格和便利。

從第二個數據發現電商的增長的勢頭開始放緩，線上的市場紅利進入瓶頸。實體零食近幾年迎來這個拐點，可見電商也將會面臨更為激烈的競爭形勢，進入淘汰調整期。到目前為止電商、實體都進入了這個階段。

第三個消息則是對這個階段到來，對電商和實體的整個零食行業調整的指導。

而未來，不屬于電商，也不屬于實體，而是兩者的整合。國務院的指導文件說明了這一點，阿里巴巴也開始向線下實體發力，這個趨勢已經成為必然。

我們可以討論一個話題：在未來，究竟是電商還是實體主導完成這個轉型、推動中國零食走向成熟呢？

電商經過十幾年的積累，擁有巨大的額資金和人才優勢，在營銷渠道方面，電商也有實體無法比擬的優越性。

    然而，未來是一個講究效率的時代，提升經營效率是競爭力的核心。零售技術是提升經營效率的關鍵，誰能更好的把握未來零售的經營技術，是最終才會成為王者。而就對商品和顧客的研究方面，實體有著比電商更好的經驗積累和優勢。

   以此來看，實體比電商更有優勢。通過這個結論，我們應該怎么辦呢？

實體應更注重對零食技術的總結和研究，關注顧客服務、顧客體驗和商品銷售技術。

互聯網在購物方面帶來的本質變化是，打破了購物空間和時間上的局限性，在商品營銷宣傳方面有無與倫比的優越性。電商：顧客服務（遠距離配送等） 、商品營銷宣傳。