自2009年阿里巴巴在這一天舉辦打折促銷活動以后，已從單身人士的狂歡節日演變成全年電子商務最繁忙的一天。“雙十一”處于國慶節和農歷春節之間，具有重要的戰略意義，是零售商扭轉低迷行情增加銷售額的一大良機。

“雙十一”對網絡業務的價值不容置疑。IDC數據顯示，光棍節當天的銷售收入每年遞增，2015年創下143億美元的記錄——超過預期60%。這一天不僅成為中國在線購物史上最繁忙的一天，也創下電子商務史上單日銷量的世界紀錄。

美國商業雜志《財富》預計今年的“光棍節”甚至會打破去年的記錄。這對在線零售商而言確實令人鼓舞，但是對于實體店和購物中心如何呢？

“雙十一”對實體店客流量有怎樣的影響？

為了了解“雙十一”對實體店零售的影響，索博客分析了過去三年的消費者客流數據。

令實體店欣慰的是，每年光棍節當天的客流量均相比前一周提升了不少：

我們的數據表明，在“雙十一”當天，消費者活動總是相比前一周呈上升趨勢，不論前一周的客流量是上升或是下降。更樂觀地說，去年零售客流量相比2014和2013年大幅上升，這表明光棍節在網絡上大受歡迎與其對實體店零售的積極影響存在必然聯系。

零售實體店如何在光棍節趁機賺錢？

“雙十一”當天在線客流量瘋漲與線下客流量的改善存在一種清晰明確的關系，零售商和購物中心面臨的挑戰是如何從在光棍節當天選擇外出購物的消費者中獲得最大的利益。

在店鋪內進行“雙十一”促銷，使節日促銷活動在整個渠道內同時展開。這可以是針對關鍵商品提供相同的優惠，或僅在一天之中提供最低價格保證，甚至提供網店沒有的特殊優惠。

對于實體店鋪&購物中心而言，這是刺激購物者停留更長時間的大好時機——例如，在店鋪&購物中心提供光棍節特殊優惠。

即使節日狂歡已經結束，零售商家仍可以利用“雙十一”來增加消費者客流量。為購物者提供店內免費提貨服務可以鼓勵購物者自行提貨，而非被動等待，這同時也是鼓勵購物者額外購物的一種機會。

“雙十一”對您的零售業務將有怎樣的影響？

我們分享了“雙十一”的一些趨勢，但是在“雙十一”，消費者的行為可能在各個商家各有不同。因此，只有透徹了解了您所在組織的零售活動，您才能最大程度地從此節日中獲益。

索博客分析套件將人數統計數據與您公司的關鍵數據（包括銷售額、平均訂單價值和人員編制）相整合，為您呈現精確到小時的業績表現。另外，我們的移動平臺還能方便店鋪和購物中心經理掌握信息動態，從而及時對身邊發生的事情做出響應。