7月底開(kāi)始,網(wǎng)易的股價(jià)飛漲,僅3個(gè)月時(shí)間,市值暴增百億美元,達(dá)350億附近,逼近京東,有望成為阿里、騰訊、百度之外,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的第四極。
毫無(wú)疑問(wèn),在遵循“萬(wàn)有看漲定律”的資本市場(chǎng),這一切仰賴于網(wǎng)易當(dāng)下“市盈率”和未來(lái)“市夢(mèng)率”的雙輪驅(qū)動(dòng)。
按照花旗等券商的分析,一方面,手游《陰陽(yáng)師》打破次元壁,圈得眾多新玩家,吸金無(wú)數(shù),為網(wǎng)易貢獻(xiàn)了市盈率的看漲;另一方面,電商板塊,網(wǎng)易嚴(yán)選上線4個(gè)月,便月流水超5000萬(wàn)元,GMV(商品交易總額)成倍飛升,商業(yè)可拓展空間巨大,為網(wǎng)易貢獻(xiàn)了市夢(mèng)率的看漲。兩者疊加,導(dǎo)致強(qiáng)勁的成長(zhǎng)預(yù)判,于是,網(wǎng)易的股價(jià)從“滑行”到“起飛”。
外界都說(shuō),網(wǎng)易開(kāi)辟“嚴(yán)選”新戰(zhàn)場(chǎng),是因?yàn)閯?chuàng)始人丁磊的心結(jié),有錢(qián)任性。但小郝子覺(jué)得,更可能的原因是,浸淫互聯(lián)網(wǎng)20年,他太明白產(chǎn)業(yè)變化實(shí)在快,任何“護(hù)城河”都不可能堅(jiān)守太久,身在其中的玩家“要么跨界創(chuàng)新,要么被別人跨界顛覆”。所以,網(wǎng)易不能只守著郵箱、游戲、音樂(lè)等原有疆界,必須強(qiáng)勢(shì)插入電商這高能活躍的新領(lǐng)域,樹(shù)立一個(gè)核心的業(yè)務(wù),讓它帶著員工和組織構(gòu)架往前走,才能避免板結(jié)與固化,接近自主與自由。
因此,網(wǎng)易以嚴(yán)選連接大眾消費(fèi)和中國(guó)ODM(Original Design Manufacture,原始設(shè)計(jì)制造)制造商,對(duì)接供求,搭上國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的快車,卷入并粘住用戶、制造業(yè)小伙伴,形成有質(zhì)感、有溫度的“內(nèi)行生活”板塊。這樣便豐富、活化了網(wǎng)易的商業(yè)生態(tài),讓它更多地貼合人們的生活場(chǎng)景,竹林成海,生生不息,成就大而不倒。
內(nèi)行生活怎么切?
當(dāng)然,打造嚴(yán)選,對(duì)網(wǎng)易而言并不容易。畢竟電商產(chǎn)業(yè)成熟,大眾的選品、下單、支付等習(xí)慣,早都已經(jīng)形成路徑依賴,嚴(yán)選必須做到“跨越式”創(chuàng)新才有可能領(lǐng)先。從618到雙十一,嚴(yán)選都不走尋常路,今年雙十一,嚴(yán)選推“內(nèi)行生活”概念,讓大眾精明消費(fèi)。
要知道,國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí),正走向比細(xì)分更精準(zhǔn)的多元“唯我”市場(chǎng)。再不是當(dāng)年“安得淘寶千萬(wàn)間,天下屌絲俱歡顏”的光景。大眾的可支配收入激增,物質(zhì)極大豐富,信息不斷爆炸,多者疊加,導(dǎo)致人們追尋內(nèi)心情懷的滿足,“高感性族群”日益壯大,右腦經(jīng)濟(jì)因此大行其道。無(wú)疑,消費(fèi)者們正從“需要”(Need)向“需求”(Want)和“價(jià)值”(Value)升級(jí),就如麥格理資本分析的那樣:消費(fèi)者正變得越來(lái)越挑剔,他們絕不缺需求,而是缺優(yōu)質(zhì)的供給。
此時(shí),與之相應(yīng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)稱霸天下,流量越發(fā)碎片化,少數(shù)電商巨頭不能再把控消費(fèi)者入口,正好為后來(lái)者占據(jù)消費(fèi)者心智思維,提供了新的時(shí)間窗口。
新消費(fèi)、新電商的大勢(shì)如此,網(wǎng)易正可順勢(shì)而為,跨越式創(chuàng)新,畢竟它坐擁數(shù)億用戶,按梅特卡夫定律,網(wǎng)絡(luò)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模平方成正比,它完全有能力激發(fā)出用戶的電商價(jià)值。因此,網(wǎng)易根據(jù)消費(fèi)洞察,選擇有品味、懂產(chǎn)品的中產(chǎn)作為目標(biāo)人群,聯(lián)合國(guó)際大牌的ODM,成立嚴(yán)選,為內(nèi)行中產(chǎn)打造生活類的電商平臺(tái),成就中國(guó)的“無(wú)印良品”,誓要和外面妖艷的XX不一樣。
這便是“后爆款時(shí)代”的聰明打法,以“好的生活沒(méi)那么貴”為定位,針對(duì)城市中產(chǎn),順應(yīng)既有認(rèn)知,調(diào)動(dòng)關(guān)聯(lián)認(rèn)知,創(chuàng)建認(rèn)知優(yōu)勢(shì),營(yíng)造溫度感、代入感,從而讓嚴(yán)選贏得用戶習(xí)慣的占位。在此基礎(chǔ)上,嚴(yán)選密切連接用戶,產(chǎn)品即場(chǎng)景,分享即獲取,使其最終成為中產(chǎn)們“認(rèn)同感泉涌,歸屬感尿崩,幸福感爆棚”的圣地。
特別是今年雙十一,嚴(yán)選重啟“3件生活美學(xué)”,僅3件產(chǎn)品打折,避免消費(fèi)者在各種折扣、紅包的忽悠下,為買(mǎi)而買(mǎi),以至于牙膏、紙巾、服裝屯2年還用不完、穿不到,反而只�?帐幨幍腻X(qián)包,藍(lán)獸、香菇。用這樣的“逆潮流而動(dòng)”,宣導(dǎo)內(nèi)行中產(chǎn)的逼格與態(tài)度,嚴(yán)選直擊他們內(nèi)心,形成又一波卷入力。
其實(shí),就像“定位理論”所述:商戰(zhàn)并非產(chǎn)品之爭(zhēng),而是顧客心智之戰(zhàn)。嚴(yán)選由此切入,用戶流量不缺,自然成長(zhǎng)飛速。
供應(yīng)鏈王道
然而,更不能忽視的是,在商言商,拿下用戶之外,網(wǎng)易嚴(yán)選還少不了利于供應(yīng)商,做好供應(yīng)鏈的本事,畢竟,就像意大利思想家馬基雅維利所說(shuō):一件事,如果不能讓所有人得利,那么它不會(huì)成功,即便成功也不會(huì)持久。
如今,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩,出口疲軟,ODM制造商們的日子并不好過(guò),他們?yōu)榇笃放圃O(shè)計(jì)諸多產(chǎn)品款型,最終被其采用的也不過(guò)一小部分,大部分優(yōu)異的設(shè)計(jì),只因一個(gè)杯蓋扣的形狀、一種款型的色搭、一套排扣的設(shè)計(jì)……卻可能永遠(yuǎn)停留在ODM的專利庫(kù),直至潮流過(guò)去,消失無(wú)形。
但實(shí)際上,若將這些設(shè)計(jì)付諸生產(chǎn),與大品牌同樣的工藝、原料、流程下,產(chǎn)品絕不會(huì)遜色,如果將它們變“廢”為寶,將大大激活ODM的商業(yè)活性,使其擴(kuò)張產(chǎn)能,放大營(yíng)收,提升利潤(rùn),這恰是嚴(yán)選能夠扎臺(tái)型的契機(jī)。
畢竟,網(wǎng)易不愁用戶和流量,能夠?yàn)镺DM提供足夠的購(gòu)買(mǎi)力,ODM有動(dòng)力向新渠道投放“富余”的自有設(shè)計(jì)產(chǎn)品。只要經(jīng)過(guò)嚴(yán)選的選品和BV、ITS、SGS等權(quán)威第三方質(zhì)檢,ODM證明自己“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”,它們的“無(wú)印良品”便可呈現(xiàn)在嚴(yán)選用戶的面前,ODM超強(qiáng)的專業(yè)要素、深厚的時(shí)間沉淀得以更好地變現(xiàn)。
而更重要的是,電商使得供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)延伸,極大提升了商品流動(dòng)的效率,也帶來(lái)了豐沛的數(shù)據(jù)。如互聯(lián)網(wǎng)先知?jiǎng)P文.凱利所說(shuō):“所有的生意都是數(shù)據(jù)的生意。”嚴(yán)選因此可借網(wǎng)易的積累,結(jié)合自身,進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,獲得精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像:包括人口屬性、地域分布、媒體接觸、興趣愛(ài)好、生活形態(tài)等多個(gè)方面,進(jìn)而,與ODM們一起改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈,令創(chuàng)意設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、展示交易、倉(cāng)儲(chǔ)配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),模式再造、流程重構(gòu)。
這樣一來(lái),嚴(yán)選為ODM的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)轉(zhuǎn)型提供“水、電、煤”,打破橫亙于他們和消費(fèi)者之間的次元壁,兩者由此產(chǎn)生深遠(yuǎn)的協(xié)同和利益綁定。再加上丁磊承諾為供應(yīng)商壓款支付利息,不玩其他平臺(tái)的“帳期金融”,變相補(bǔ)貼ODM;投重金自建倉(cāng)庫(kù),拓展嚴(yán)選倉(cāng)儲(chǔ)容量,便捷ODM貨品流通……一切將令整條供應(yīng)鏈變得更緊密、高效、穩(wěn)定,也令ODM供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)量,極大釋放生產(chǎn)力,從而成就嚴(yán)選的供應(yīng)鏈王道。
不難發(fā)現(xiàn),一面搞定消費(fèi)者,一面搞定供應(yīng)鏈,嚴(yán)選實(shí)現(xiàn)了《從優(yōu)秀到卓越》中的專業(yè)主義、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和價(jià)值觀,對(duì)應(yīng)出資本價(jià)值、商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。有此基礎(chǔ),它才像“少林伏虎拳”那樣大開(kāi)大合,極具爆發(fā)力,成為網(wǎng)易不可或缺的創(chuàng)造性支撐。所以,網(wǎng)易便走心走腎地操演這“內(nèi)行生活”的生意,努力賜它一段浮華,等它回饋滿世繁花。
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作者:小郝子 ,混混9年時(shí)光,一只互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的思考喵……互聯(lián)網(wǎng)的幸福就在這里