盒馬主打的心智，就是建立品牌的過程：有盒馬，購EASY，你可以更容易的買到在盒馬的東西。

組合心智：

1、選址在購物中心，保證到店客流，同時定義自己的形象和檔次是中檔及以上;商業空間設計上，干凈衛生，中高檔的品質;

2、在品類上，到店購買生鮮、蔬菜、到店就餐、購買一日三餐的熟食等商品，組合關于吃的這一基礎心智;

3、服務心智：本店不止做店內消費，還可以外送到家;

盒馬核心是切了吃的市場，生鮮和即食是內容。

人們對吃的東西，一是鮮食，所謂即食，熱的和加工好的。還有一部分生鮮，代加工的食材。

做效率：讓用戶得到好的商品的效率提升至極致

這些都是不像礦泉水一樣有些公允價的商品，也因為鮮食和食材損耗大，誰能控制的好，在公允價位，做好周轉，保持新鮮，盒馬把用戶買到手的效率提高了，把得到即食商品的效率提高了。

所以盒馬主打最快半小時，全程自己懶省事，你真的可以做到，購EASY，加到購物車下單，半小時后，就能到家，在家享受美味或者好的食材下鍋，甚至，你在店內掃碼加購到虛擬購物車，提交了訂單就可以回家了，因為商品已經有物流開始給你外送。