造成當前零售企業困難的最主要問題是環境的影響，當然也有企業變革速度慢了，沒有及時跟上市場、消費的變化的問題，也有企業自身運營體系中存在的缺陷，造成了企業在自身運作上的問題。

在此情況下，一些企業采取臨陣換將之策，找一個總經理或者CEO，意欲扭轉困局。但是在這么一個特殊變革時期，復雜的市場環境下，這一策略就將會帶來多少根本問題的改觀?

首先，當前的企業問題，受環境問題影響是主要的問題，也就是說，在這種大環境下，企業所面對的業績下滑的問題是正常的，當然，下滑必須控制在一定的范圍，下滑大了，企業就會面臨破產倒閉。從目前的大環境看，這種形勢，還會要持續較長時間。企業要適應這環境，進而學會在這種環境中生存的能力。這種環境急不得。

其次，在這種環境形勢下，企業確實要練好內功，把企業基礎的東西，影響企業運行效率、運行質量的問題，把團隊的問題，把影響企業業績發展的細節問題，很好的解決好，也就是要靠內部運作的高質量、高效率，去應對市場下滑帶來的壓力，去降低企業的運作成本。在此情況下，如果企業存在內部運作的問題，找一個會念真經的外來的高僧，打通企業的相關脈絡，提升企業的運作質量與效率，還是非常有必要的。

第三，在變革的時代，確實需要企業不改革創新，以適應環境的變化，但是，變革就有風險，創新就有成本，在很多環境因素不確定的情況下，審慎把握，準確判斷，能從本質上把握環境的變化趨勢，行業的變化趨勢。創新，最怕的是做反了，沒有把握住變化趨勢的本質。因為要改變、創新就需要一定資金投入，特別是在現在局勢下，投入的壓力對任何企業都是非常大的，如果企業的投入沒有從根本上去解決問題，只是解決了形式上的問題，那就危險了。

第四，關于職業經理人的定位。所謂職業經理人，就是吃過洋飯，喝過洋酒，經過很多歷練的高人。職業經理人顧名思義，就是干事的人，越高階層的職業經理人，越是要干大事的人，但是不要忘記了一句老話：時勢造英雄，天時、地理、人和。在現在這種低迷的市場環境下，在面臨行業大變革的環境下，在難于駕馭的行業發展趨勢的環境下，即使有很大的本領，恐難于施展。

零售是一個既簡單又復雜的行業。有很多的問題難以解釋清楚。711、全家、羅森都是赫赫有名的高人，在日本本土、以及臺灣、香港及東南亞地區也很成功，但在大陸，十幾年的時間了，艱難支撐，賺到的是負利潤。她們確實很專業，但就是不盈利;沃爾瑪、家樂福、樂購打遍世界無敵手，但在中國，被土八路打得屁滾尿流，落荒而逃，到底啥問題?不得而知。

那么這些職業經理人的高人，已被打上高人的標簽，坐在百萬年薪的位置上，怎么辦?再難也要折騰，不折騰對不起高人的標簽，對不起百萬年薪。折騰對了，都好;折騰錯了，走人，企業就有可能完蛋了。

職業經理人要的是名、利，要的是動靜，既要會做，還要會去造勢。并且是要干大事，造大勢。

其實這樣的例子已經很多了：萬達百貨誕生在一個不太適宜的時代，即使王建林先生再有錢，再大的實力，生不逢時。萬達的高薪，吸引了一流的高人前去折騰，一時間也是風生水起，但最終難脫敗運。

最近走訪武漢、合肥等地市場，感覺有關的骨干企業在積極不斷的進行創新，在我們媒體朋友的推波助瀾下，很多的創新成果也在行業形成了很大的影響，成了行業學習的標桿。但仔細觀察、認真分析，很多的變革、創新是非常值得商榷的：重視了外觀形式的變化，缺乏本質的變化;店改造得很漂亮，但商品沒有太大的變化;有些模式如生鮮經營模式的選擇，還是值得進一步觀察。總的感覺，就是職業經理人的操盤手法，先把勢造出來了，真正的結果再說，長遠的問題那更待以后再說了。

其實，這樣評價這些職業高人，并不是說這些人不好，是他的職業定位，企業預期已經決定了，就是需要這么干。換了任何人都是需要這么干的。關鍵是在這個特殊的時期，作為企業的當家人如何判斷、把握、決策。

企業做大是經過了很多的艱苦努力，祝愿大家在這個特殊的時期，能夠審慎把握，健康發展。

鮑躍忠 業神零售創新顧問