昨日傍晚前后，中服免稅店門外又排起長(zhǎng)龍。
自8月初開業(yè)至今，熱鬧了近三周的曹家渡中服免稅店終于隨著申城高溫的消退逐漸轉(zhuǎn)向常態(tài)運(yùn)營(yíng)。除了周末晚間會(huì)有大客流“卷土重來(lái)”，其余時(shí)段基本可以直進(jìn)店內(nèi)。不過(guò)，記者昨天實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，尚處于試運(yùn)行階段的中服免稅店仍存在補(bǔ)貨慢、結(jié)賬難等問(wèn)題。市商務(wù)委領(lǐng)導(dǎo)表示，市區(qū)免稅店是否增加網(wǎng)點(diǎn)仍待考量。
蛇形通道排滿顧客
昨天中午，記者到悅達(dá)889廣場(chǎng)時(shí)看到，此前中服免稅店正門外曾擠滿了等候進(jìn)店人群的遮陽(yáng)頂棚和蛇形通道，轉(zhuǎn)而設(shè)在了免稅店位于長(zhǎng)壽路上的側(cè)門外，由于客流并不大，通道并沒能派上用場(chǎng)。不過(guò)到下午5點(diǎn)記者離開前看到，排隊(duì)進(jìn)店的隊(duì)伍又“卷土重來(lái)”，6、7排蛇形通道已被占滿，顧客需憑護(hù)照進(jìn)店的指示牌也豎在了隊(duì)尾處。
記者進(jìn)入店內(nèi)發(fā)現(xiàn)，相較于8月8日開業(yè)首日，目前中服免稅店內(nèi)絕大部分品牌專柜已“就位”，如此前曾空置的SEIKO手表、奶粉等柜臺(tái)都有了商品或展示品上架，二樓巧克力糖果區(qū)域也多了大型米妮頭箍棒棒糖、Hello Kitty組合糖果等頗受家長(zhǎng)、小朋友歡迎的商品。
而現(xiàn)場(chǎng)的高人氣品牌大多有個(gè)相同的特點(diǎn)，那就是“機(jī)場(chǎng)買不到的”，如暫未“現(xiàn)身”日上免稅店的MAC、Jillstuart等專柜前便聚攏了不少顧客試色、試裝，剛開業(yè)時(shí)免稅店價(jià)格不便宜的消息也沒有影響到“剁手黨”們的熱情。
不少商品仍“能看不能買”
不過(guò)仔細(xì)觀察后記者發(fā)現(xiàn)，免稅店內(nèi)仍然存在“能看不能買”的情況，不少品牌前仍貼著“此柜商品商檢中，暫時(shí)無(wú)法售賣”的標(biāo)簽。工作人員告訴記者，目前的存貨已基本全部上架，但由于銷量超出預(yù)期，沒能夠及時(shí)補(bǔ)貨。
想給喜愛繪畫的孩子購(gòu)置彩色鉛筆的陳女士在結(jié)賬時(shí)卻被告知暫時(shí)無(wú)法購(gòu)買：“這個(gè)瑞士的牌子還挺有名的，剛好看到覺得挺清晰，結(jié)果試了好幾次都說(shuō)掃不進(jìn)去，只好不買了。”從浦東趕來(lái)的陳女士表示，根據(jù)免稅店購(gòu)買規(guī)則，每人只有5000元額度，且入境半年內(nèi)只有一次購(gòu)買機(jī)會(huì)，本想一次性“搞定”，結(jié)果想買的不能買，讓她略有些失望。
“購(gòu)物的煩惱”似乎還不止這些，到了下午2點(diǎn)左右，中心位置的結(jié)賬柜臺(tái)前排起的隊(duì)伍似乎越來(lái)越長(zhǎng)。好不容易走完支付流程的劉小姐算了下時(shí)間，算上驗(yàn)證護(hù)照的步驟，總共花了近2個(gè)小時(shí)。
據(jù)了解，在中服免稅店購(gòu)物需要完成護(hù)照預(yù)驗(yàn)審、柜臺(tái)選貨、收銀結(jié)賬、柜臺(tái)取貨共計(jì)4個(gè)步驟，兩個(gè)樓層的結(jié)賬隊(duì)伍中均準(zhǔn)備了不少休息矮凳，但已有不少等候已久的顧客漸漸露出了不耐煩的神情。
工作人員表示，目前中服免稅店還處于系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)檢測(cè)階段，正式運(yùn)營(yíng)至少要到今年10月之后，相比工作日，雙休日的進(jìn)店客流仍然有近一倍的增長(zhǎng)，時(shí)間方便的顧客可以考慮錯(cuò)峰購(gòu)物。
是否增加網(wǎng)點(diǎn)尚無(wú)定論
業(yè)內(nèi)人士指出，隨著不少消費(fèi)者使用了入境后半年購(gòu)物的額度，加之前來(lái)“看熱鬧”、“打樣”的顧客會(huì)逐漸減少，今后中服免稅店將逐漸進(jìn)入常態(tài)運(yùn)營(yíng)，下一步需要做的是把握市場(chǎng)需求動(dòng)向，豐富商品結(jié)構(gòu)。
從江寧路原址“搬家”至悅達(dá)889廣場(chǎng)的中服免稅店成了申城今夏的一大熱門景點(diǎn)，未來(lái)市中心的免稅店是否會(huì)進(jìn)一步增加網(wǎng)點(diǎn)呢?市商務(wù)委副主任吳星寶表示，今年以來(lái)，上海離境退稅商店購(gòu)物退稅布點(diǎn)進(jìn)一步加快，業(yè)務(wù)規(guī)模已位列全國(guó)首位，不過(guò)接下來(lái)是否需要擴(kuò)大，還是要依照實(shí)際的市場(chǎng)規(guī)律來(lái)考量定位，“我們也可以看到，中服免稅店開業(yè)一段時(shí)間后火爆程度逐漸降低，常態(tài)化需求趨于明顯。我個(gè)人意見是可以擴(kuò)大，但擴(kuò)大多少還需要進(jìn)一步跟蹤，一切以實(shí)際需求為標(biāo)準(zhǔn)。”
（來(lái)源：新聞晨報(bào) 謝竲）
