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主題:從延遲營業時長來提高零售客流量轉化

雅量-門店寶

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據研究報道顯示,在歐美一些經濟發達國家,如果有購物中心等這樣的零售場所營業時間延遲,顧客對產品消費會提高將近到60%,西班牙數據顯示同一時間也提高了銷售額度70%,意大利國家同時提高了將近80%的銷售量。直至深夜10點鐘,數據顯示當前消費者購物任持直線上漲,消費者的購物需求從未真正被滿足。

零售業沉淀多年調查數據研究發現僅有4%的購物者會進店瀏覽,這是零售商家可以增加夜間消費附加區域,購物中心安排消費區域開發更多夜間娛樂項目。這也是在一線眾多城市當中值得吸引更多消費前來就餐、休閑的手段,也是滿足延長營業時間的需求。零售商業應該利用好夜間經濟這一塊的利益,將消費場所設在消費者休閑活動中心。

晚間購物客流量比白天停留廣場閑逛顧客遠遠超出雙倍的數量。例如,夜間購物者購物是臨時做的決定,就像下班后走在半路突然間想要去超市逛逛之類,這種心血來潮的想法是無法被阻擋的。事實上,根據客流統計系統統計數據分析,夜間消費人群主要年齡領域為25歲以下的年輕人為主,在周六晚上購物數量則達到45歲以上人群的兩倍,周三晚間的購物客流量更是超過6倍之多。這些統計數據清晰的向我們傳達了一種“購物中心環境所產生的額外消費機會在夜間也會持續上升,且這種消費機會已經開始在年輕消費群體中蔓延開來。”

在西班牙和意大利有不少的超市營業時間是遠遠超過國內大部分的超市的,他們的時長可能超過了夜間11點之久。或者,在國內零售商家僅會在周末提供一天的營業服務時間延長,卻殊不知在每周當中總有潛在的群體在深夜尋覓著還有哪家店開著門。

餐館和酒吧的營業增長年同比增加6.9%之多,其中餐館和酒吧消費人群體依然是以年輕人為主(21-34歲)這個數據上升30%,消費時間段主要是在夜間10過后是以白天客流量消費記錄增長是15%以上,轉化率和消費額度遠超白天客流量的比率。這也就是為什么餐館與酒吧夜間營業時間會非常長的原因。

據購物中心增加休閑中心消費場所,客流數據統計分析再該休閑中心購物與其他消費達到其他賣場的數值比例外1:3。即休閑場所外進店人流以3個才可能產生休閑內部人員消費額度1個的量。增加休閑中心消費場所,無疑滿足了消費者想多點時間休息和娛樂放松當中。

客流統計所反饋數據應當于現實相結合去分析為何夜間客流量消費轉化是最大化數據。驅使零售商延遲營業時間,滿足上班族每天疲乏的狀態得以解放,購物中心增添娛樂設施是留住客流量的好途徑也是主要途徑。對于實體店,注重體驗當然需要找準定位,展現出自身優勢,并且向社交中心逐步演變。


- 該帖于 2016/8/25 13:54:00 被修改過
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