聯商網專欄:六一兒童節臨近,許多百貨購物中心都在為吸引“家有兒女”的顧客而使出渾身解數。事實上,兒童業態的發展對整個零售商業的影響不僅僅局限在兒童節這一天,而是貫穿所有的時間段。
隨著二胎政策全面開放,兒童人口數量明顯增加。大街上隨處可見的母嬰商品專賣店,商場里“無所不在”的兒童設施,兒童經濟正在全面開花。
相關調查顯示,超過80%的受訪家庭會選擇大型商業綜合體以及購物中心進行一站式親子消費及兒童教育娛樂的活動。雖然兒童業態單次消費額度不高,但消費頻次高,帶動餐飲、購物消費多,有明顯的聯動作用。
確實,兒童消費在商業領域變得越來越炙手可熱,逐漸成為購物中心的“人氣磁石”,成為帶動家庭消費的核心驅動,兒童業態在購物中心的占比顯著增長。
兒童業態的發展能否成為百貨購物中心轉型發展的新突破口?在國內外,有哪些以兒童為主題的優秀案例,值得我們借鑒學習,趁著六一假期將至,小編帶您一起去看看!
北京apm購物中心——以體驗帶動消費 提升細節體驗感
在品牌提供產品上,力求做到品種全、樣品多。在用戶體驗上,要求做到賓至如歸。兒童區旁衛生間安裝電視,衛生間內設有兒童獨立衛生間,連洗手液也完全是為兒童考慮,從看不到的細節加強消費者的舒適體驗感。
加大兒童區家庭游戲互動體驗活動頻次
北京apm購物中心每周都會舉辦各式各樣的互動活動,如:兒童業態在體驗區設立爆米花機,小朋友可免費享用美食;設立小小體驗館能讓孩子享受親子體驗課程;舉辦公益畫展加強小朋友現場互動等。
入駐兒童業態主力品牌Mothercare
北京apm購物中心商場氛圍非常好,以年輕媽媽和外國人居多。這類消費者對于品牌的定位要求很高,消費力和消費觀念都不是問題。而Mothercare主打國際品牌精品,店內的消費以VIP會員為主。消費者來到店里,70%-80%會購買服裝。Mothercare獨家的ELC玩具同樣是店內的暢銷單品。
德國Loop 5購物中心
以航空航天為主題,整個建筑的外立面采用了彩砂幕墻設計,顏色鮮艷且不易褪色。建筑的室內設計以早期飛行、黃金時代、噴氣機、現代航空為題,通過紅、黃、藍、紫四色,將購物中心劃分為四個主題區,兒童很容易根據自己的視覺喜好選擇相應的區域游玩。
斯德哥爾摩某街區兒童游樂園
里面的游樂設施設計靈感來自各種水果,如香蕉滑梯、草莓轉輪、櫻桃秋千、橘子蹺蹺板、西瓜爬爬架等,這種富有童趣的設計手法,也適用于購物中心兒童活動區。
德國“Nova Eventis水上奇幻城堡”購物中心中
模擬水的形態設計出各種軟體材質的游樂設施,以及海洋生物造型的墻面裝飾和玩具等,甚至連停車通道都做成了貝殼的造型,讓孩子仿佛置身于水下世界。
在親子氛圍和互動空間營造這方面,下面這家博物館做得很到位,一起來看看吧!
美國華盛頓航空航天博物館
館內展示了上百架二戰以來航空航天的飛行器實物,包括飛機、火箭、航母和宇宙飛船等。游客多以家庭為單位,家長可以現場為孩子講解每個物品的用途、歷史等。
特別是館內有個專門的體驗廳,家長和兒童可以一同在器械上進行空氣力學原理的體驗、親身體驗模擬太空艙等,并參加館內現場組織的機場知識競賽。這類體驗場館雖沒有豪華的聲、光、電設計,卻因其親子性、互動性和主題特色讓家長和孩子都很感興趣。
購物中心的最大訴求是延長客戶逗留時間,誰能越多的占有客戶的時間,誰的購物中心就越成功,兒童業態就有這樣的魅力。家庭是聚集型的,小孩的活動不是獨立的,抓住兒童就吸附住了一個家庭,成為有效地目的人氣性客群,兒童業態的"全家型"特征使得兒童業態成為了消費亮點。
我們的百貨購物中心倘若可以抓住孩子的心,讓兒童業態成為商場的“客流發動機”,為其帶來人氣、財氣,相信能對商場整體業效的提升起到很大的作用。
(聯商知了殼 葛萍/文)