聯(lián)商網(wǎng)消息：5月19日百聯(lián)集團(tuán)i百聯(lián)全渠道電商平臺正式上線，此舉，宣告百聯(lián)以全渠道電商模式切入。下面讓記者帶大家到首度開放的百聯(lián)創(chuàng)新體驗(yàn)中心看看未來百聯(lián)將如何全面轉(zhuǎn)型商業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。

百聯(lián)淮海商圈

不同商圈消費(fèi)群體也是不同的，這次選擇了淮海商圈。百聯(lián)針對這些消費(fèi)群體特征描繪出消費(fèi)群體的畫像，淮海路大多數(shù)都是白領(lǐng)女性，對于折扣和促銷信息較為反感，對品牌的入駐比較敏感。針對不同消費(fèi)群的畫像推出正確的服務(wù)，促使其打開手機(jī)APP引導(dǎo)進(jìn)店。

百聯(lián)電子櫥窗

通過手機(jī)微信搖一搖領(lǐng)取優(yōu)惠券。

購物中心

在中國大多數(shù)受訪者表示，線下購物是一種非常愉快的家庭式體驗(yàn)。人均停留已達(dá)到4.3個(gè)小時(shí)，就意味著有更多的消費(fèi)者產(chǎn)生，所以百聯(lián)推送家庭式的購物理念。

當(dāng)家庭成員建立購物清單時(shí)，可以分享給家人或朋友，點(diǎn)擊想添加的成員之后進(jìn)行分享。可以對商品進(jìn)行評價(jià)，希望通過分享+設(shè)置的方式，深度挖掘以家庭為單位的潛在購買力。當(dāng)會員進(jìn)入門店之后，登錄會員信息，系統(tǒng)識別會員信息之后會調(diào)取購物清單。

基于清單會為消費(fèi)者設(shè)置一條專屬的購物路線，路線包括吃喝玩樂、購物，目的就是為了延長消費(fèi)者的停留時(shí)間。導(dǎo)覽屏幕上，每一層都有優(yōu)惠券，可以選擇并領(lǐng)取自己想要的優(yōu)惠券使用。電影院也可以自助選座。

百聯(lián)通

百聯(lián)旗下26個(gè)會員體系所集結(jié)的“百聯(lián)通”會員卡，會員積分可以在百聯(lián)集團(tuán)旗下任一零售店和i百聯(lián)電商平臺通用。

互聯(lián)網(wǎng)金融是百聯(lián)商務(wù)重點(diǎn)打造的一個(gè)版塊

版塊一：面向消費(fèi)者 提供預(yù)付、支付、理財(cái)一體化的金融服務(wù)

版塊二：面向供銷商 供應(yīng)鏈提供服務(wù)

版塊三：面向零售創(chuàng)新企業(yè) 提供創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、投資支持

品牌體驗(yàn)店 核心思想：體驗(yàn)為王

打造的不僅是一個(gè)購物空間，更是一個(gè)體驗(yàn)空間。百聯(lián)針對不同商品的品類，結(jié)合最新的展示技術(shù)，全方位提升商品的購買體驗(yàn)。

透明互動櫥窗

主要針對高附加值的商品，比如珠寶首飾，高端的香水以及化妝品。玻璃屏的后面有實(shí)物展示，結(jié)合屏幕上的虛擬出樣，實(shí)現(xiàn)了商品的虛實(shí)結(jié)合。可以在上面查看商品的基本信息，商品的圖片、價(jià)格以及動態(tài)的的好評率，掃描二維碼，線上線下隨心購買。

智能地墊

主要針對鞋類商品的交替式體驗(yàn)。挑選出自己喜歡的商品，在查看試穿效果時(shí)，面前的這面鏡子就變成顯示屏，可以看到這雙鞋子的全方位信息。店內(nèi)每雙鞋子都有RFID標(biāo)簽，和地墊的系統(tǒng)相聯(lián)合。(抓住顧客的獵奇心理，促使其體驗(yàn)消費(fèi))

AR虛擬試穿

利用AR技術(shù)對消費(fèi)者喜歡的衣服進(jìn)行初選。感應(yīng)屏幕上的衣物即可試穿，可以360度轉(zhuǎn)身，查看各面的試穿效果，也能夠感應(yīng)調(diào)節(jié)衣服的大小，這樣就節(jié)約了初選衣物時(shí)的穿脫試衣時(shí)間，更加方便。

休閑體驗(yàn)區(qū)

全球購體驗(yàn)店

甄選世界好品牌，為消費(fèi)者帶來了遍布世界的好商品。會全程進(jìn)行質(zhì)量把控，售后提供VIP級的優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)。

二維碼海報(bào)墻

可以通過掃碼的形式實(shí)現(xiàn)全球購，展柜有二維碼產(chǎn)品的實(shí)物出樣。

品類專家

消費(fèi)者在海外購物時(shí)會遇到各種問題，比如看不懂英文說明書，怕買到假的化妝品，在百聯(lián)有專家的幫助，消費(fèi)者可以通過i百聯(lián)APP、i百聯(lián)微信公眾號等各渠道聯(lián)系到專家，平臺上集中了大量的專業(yè)資源，為消費(fèi)者提供專業(yè)的幫助。消費(fèi)者遇到問題，接入客服時(shí)首先由小i機(jī)器人解決，小i機(jī)器人的背后由一個(gè)強(qiáng)大的知識系統(tǒng)支撐，可以解決大部分的問題。如果遇到無法解決的問題，就會轉(zhuǎn)接到人工客服，為消費(fèi)者提供幫助。

創(chuàng)意社區(qū)

3D打印機(jī)

吸引消費(fèi)者來到創(chuàng)意社區(qū)，也可以體驗(yàn)3D打印的樂趣。

為了應(yīng)對購物中心的同質(zhì)化競爭，打破對門店和商品的審美疲勞，未來百聯(lián)想在線下打造這樣的創(chuàng)意社區(qū)。首先會提供主流街區(qū)，從爆款到個(gè)性化的資源補(bǔ)充。

另一方面會成立快閃實(shí)驗(yàn)室，為一些小眾和初創(chuàng)品牌提供拓展市場的試點(diǎn)平臺，同時(shí)不斷優(yōu)化補(bǔ)充自己的平臺門店結(jié)構(gòu)。

Ilook就是一本能帶入創(chuàng)意社區(qū)的電子雜志，每期雜志都是介紹一個(gè)獨(dú)立的設(shè)計(jì)師和他的品牌。推薦不同的商品搭配，挖掘幾家有意思的小店，甚至告訴你明星愛上了哪些奢侈商品。將營銷渠道拓展至線上，利用社交網(wǎng)絡(luò)和粉絲效應(yīng)來吸引更多消費(fèi)者進(jìn)店。

i百聯(lián)為消費(fèi)者提供了停車場服務(wù)，消費(fèi)者可以通過I百聯(lián)APP查詢門店配套的空車位數(shù)量，完成購物是可以通過反向?qū)ぼ嚕�快速找到自己的停車位并且獻(xiàn)上完成停車位支付。

世紀(jì)聯(lián)華大賣場

百聯(lián)智選

如何通過門店進(jìn)行精準(zhǔn)選品，以護(hù)膚品的導(dǎo)購屏為例，不同的皮膚會有不同的護(hù)膚品推薦。可以通過點(diǎn)擊購買，掃碼傳遞到大數(shù)據(jù)平臺，用以豐富選品的模型。

定制專供

針對走親訪友，送禮場景所設(shè)計(jì)的一款產(chǎn)品。它是針對目標(biāo)人群，基于整個(gè)行為數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行跨品牌跨品類定制的商品組合禮包。

貨架上的電子價(jià)簽突顯了科技型，使用電子價(jià)簽可以實(shí)現(xiàn)線上和線下的價(jià)格同步，有效減少了員工的出錯率和工作量。

生鮮專家

百聯(lián)經(jīng)營生鮮幾十年，具備較高的把控能力。百聯(lián)生鮮供應(yīng)鏈，分為產(chǎn)地、配送中心和消費(fèi)者三大環(huán)節(jié)，并且已經(jīng)有山東、崇明、黑龍江、內(nèi)蒙古四個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的示范園。從產(chǎn)地的采摘到在線的運(yùn)輸?shù)絺}儲管理，建立了完善的冷鏈配送何倉儲設(shè)施。在加工分解和配送上門環(huán)節(jié)，嚴(yán)格控制貨損保證商品品質(zhì)。在消費(fèi)環(huán)節(jié)上，建立完善的購物體驗(yàn)，比如生鮮隨心訂，生鮮日歷及掃碼溯源。

生鮮隨心訂

線上生鮮銷售，配送食材到家的一款全新服務(wù)產(chǎn)品。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)上進(jìn)行一次性購買，根據(jù)用戶的需求分批次進(jìn)行配送。可以提前預(yù)購未來的服務(wù)模式，可以提前預(yù)定下一節(jié)氣的時(shí)令生鮮。

晚餐一站購

傳統(tǒng)超市是根據(jù)商品品類進(jìn)行陳列，未來將以生活場景進(jìn)行陳列。例如晚餐一站購，做菜場景為中心，將做菜所需要的食材、調(diào)料盒菜譜，清晰地羅列在面前，方便顧客進(jìn)行一站式選購。

魚羊工坊

超市里一個(gè)開放式廚房，現(xiàn)在在超市現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)做吃飯成為一種新時(shí)尚，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上進(jìn)行下單，現(xiàn)場進(jìn)行選料，大廚當(dāng)面制作，享受新鮮美食。

百聯(lián)到家

手機(jī)APP上的一款明星產(chǎn)品，利用百聯(lián)線下的門店資源，3小時(shí)之內(nèi)配送上門，將身邊的超市送到家。依賴于手持終端，店員的手持終端顯示了全部的訂單信息，然后在店內(nèi)進(jìn)行配檢檢貨，完畢之后打印面單，并且將配送物流信息發(fā)送給周邊的物流人員，物流人員進(jìn)店取貨之后配送至消費(fèi)者手中。

自提柜

是網(wǎng)訂店取的渠道模式補(bǔ)充，百聯(lián)現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了500家網(wǎng)訂店取。進(jìn)行網(wǎng)訂店取之后會受到提貨碼，在自提柜上輸入“提貨碼+手機(jī)號碼后4位”即可提貨。

快客便利店

終極目標(biāo)就是為顧客提供便利

有分布廣泛的網(wǎng)店以及滿足日常所需的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化便利店的功能設(shè)計(jì)，更好地為顧客提供服務(wù)。

虛擬貨架

受到實(shí)體店的空間限制，電子屏可以對虛擬商品進(jìn)行有效的補(bǔ)充，同時(shí)線下為線上引流，更好地滿足消費(fèi)者的需求。

全球購

便利店的全球購，利用便利店的線下業(yè)態(tài)資源進(jìn)行虛擬商品以及實(shí)體商品的出樣，消費(fèi)者在身邊就能夠買到世界各地的商品。

藥店便利店

百聯(lián)利用自身的技術(shù)優(yōu)勢以及門店的資源，攜手醫(yī)院為消費(fèi)者進(jìn)行免費(fèi)的一對一的網(wǎng)上診療服務(wù)。利用醫(yī)院的醫(yī)生診療資源結(jié)合零售藥房的藥師咨詢，進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻的一對一診療。如果有體檢報(bào)告也可以通過遠(yuǎn)程設(shè)備傳輸給醫(yī)生，就可以對體檢報(bào)告進(jìn)行簡單的咨詢和介紹。方便大家不用出門就可以進(jìn)行簡單的診療。如果有開處方的需求也可以得到滿足，通過遠(yuǎn)程端落到服務(wù)點(diǎn)，根據(jù)處方進(jìn)行調(diào)配。

未來還會發(fā)展到移動端，手機(jī)用戶就可以在家里進(jìn)行遠(yuǎn)程診療。手機(jī)端只要選擇就近的藥房，可以選擇送貨上門或者自行前往服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行配制。

百聯(lián)在家

百聯(lián)財(cái)禮

打開微信公眾號進(jìn)入I百聯(lián)，選擇百聯(lián)財(cái)禮，會根據(jù)不同的送禮對象提供不同的送禮選擇。選定之后進(jìn)行購買，可以轉(zhuǎn)增給好友。

照片墻

其他

（聯(lián)商網(wǎng) 陳寧寧 上海報(bào)道）