導語：全國政協十二屆四次會議和十二屆全國人大四次會議分別于2016年3月3日和3月5日在北京開幕。2016全國兩會正逢“十三五”開局之年， 也是中國推進結構性改革的關鍵之年。基于此，聯商網特別策劃了專題報道“全國兩會，零售問道”，邀請零售企業高管、專欄作者以及廣大網友建言兩會，共同為零售行業的發展出謀劃策。

聯商網特約評論員：實體零售在多方沖擊之下，近年盡顯疲態，2015年尤甚，據最新披露的各大零售商年報數據顯示，各項數據大都不樂觀。實體零售的行業形勢被熱議，急風驟雨之下，實體零售將何處何從，一度成為行業內外關注的焦點。

一方面，實體零售自身需要強身健體、奮發圖強，另一方面也需要政府從政策層面予以引導和指導，規范市場秩序，共同創造一個繁榮有序的行業環境。建議如下：

一、實體零售、電商應各取優勢

目前，實體零售與電商并未建立有序的明確的競爭態勢，雙方多是交叉競爭，造成惡性競爭循環，互損利潤。

在鼓勵自由競爭的前提下，規范實體零售與電商的競爭優勢，避免左右互搏，削薄各自的利潤空間。

實體零售的優勢是體驗和服務，電商的優勢是便捷，雙方膠著的焦點是價格。網絡的發達讓實體店在價格優勢面前節節敗退，實體店的價格不具備優勢，具有產業的內在原因：一是成本高，房租、人力、稅賦及各種費用，這些都增加了成本;二是產業鏈不發達，進貨渠道依靠傳統的產業鏈模式，多環節、多周轉，造成了進貨成本的高昂。

而電商具備先天優勢，成本構成低，進貨渠道便利，這些都使得電商在價格面前具有先天優勢。得價格者得顧客。如何規范實體零售與電商的競爭秩序，均衡兩者的優勢，使這個產業能在各自區域良性發展，因此建議：

一是規范銷售范圍，電商與實體零售錯位錯品經營;

二是出臺相關制度，避免價格壟斷和惡性競爭。

二、規范網絡銷售的商品監管

實體零售經過多年的發展與規范，現在各個環節均形成了有效的監管機制，較好保證了銷售商品的品質和質量，打造了一個讓消費者安全放心的購物環境。而網絡銷售的商品質量有的要差強人意，經常曝出網絡售假的新聞，這不僅有損消費者利益，還為無序競爭開了綠燈。

建議：

一是從制度層面予指導，督促建立完善的進貨渠道審查機制，使售假、制假者無處安身;

二是建立完善的網絡銷售監管機制，對售假者予以重罰，保證網絡銷售的品質與質量。

三、對實體零售的供應鏈開發予以指導

實體零售當前大多依靠的是傳統進貨模式，該模式陳舊老化，造成經營成本虛高。一方面，實體零售苦于找不到合適的快捷的進貨渠道;另一方面，有些產品卻因生產過量而大量滯銷。如何從源頭上指導零售和生產接軌，讓供應鏈規范有序發展，建議：

延展供應鏈，縮短供應鏈的路徑，出臺措施鼓勵從生產到銷售的直達快車，如前期推廣的“農超對接”解決了農產品進超市難的問題，也同時為城鎮消費者帶來了便宜新鮮的農產品。

實體零售與消費者的購物感受和體驗息息相關，實體零售有責任有能力把自身打造得更好，為消費者提供更好的購物環境，帶給消費者更好的購物體驗。

(聯商網專欄作者：柳二白)