轉(zhuǎn)眼馬上就到春節(jié)了，這是宋玉上班后的第一個(gè)春節(jié)。原來寒假，她要么早早回家，要么和同學(xué)先找個(gè)地方游玩一番再往家趕。春節(jié)前10天，她總要回家的。而今年，她還在工作，工作的忙碌使她無暇顧及回家的念頭。只是一過了小年，街上漸漸有了零零落落的鞭炮聲，不管你想不想，那些鞭炮聲總在提示你，年就要來了。

DK已在做外地員工回家的安排。按照公司假期規(guī)定，省外的員工可以在假期前三天申請(qǐng)回家。宋玉也遞交了報(bào)告。

劉鋼最近也有些頭大。今年年中的時(shí)候，門店進(jìn)行了員工跨部門調(diào)整，這次一統(tǒng)計(jì)才發(fā)現(xiàn)，飲料科竟有半數(shù)以上的員工家在外地，需要逐次安排回家。而飲料科一直以工作量大著稱，如果這么多人同時(shí)回家，剩下的人根本無法承擔(dān)起全部的工作。員工們都在盼望著回家過年，如果此時(shí)不能滿足員工的要求，無法彌補(bǔ)員工的失望與失落。

劉鋼猶豫不絕，在制度與人情之間徘徊。

零售業(yè)全年無休，這是多年來一直秉持的傳統(tǒng)。近兩年來，有一些意識(shí)領(lǐng)先的零售商率先發(fā)起了春節(jié)放假的號(hào)召，給了員工一個(gè)休假的機(jī)會(huì)。但多年前，零售商春節(jié)放假是無法想象的事，在管理者的觀念里，在消費(fèi)者的意識(shí)里，零售商似乎就應(yīng)該全年無休——這是行業(yè)規(guī)則，所以，很少有人想到去打破，既然已經(jīng)約定俗成了，為什么還要去改變呢?

DK是沒有休息日的。也就是說，外地員工回家后，本地員工還要照常上班，人員減少，工作更繁忙。

零售業(yè)就是這樣，別人忙碌的時(shí)候，你可能在忙碌，而別人閑暇時(shí)，你可能更為忙碌。

劉鋼本著以人為本的原則制定了一套春節(jié)休假方案，首先向大家講明目前的人員狀況及要面臨的困難，發(fā)動(dòng)一部分外地員工錯(cuò)時(shí)探期，如果有員工主動(dòng)放棄春節(jié)期間的探親，可在春節(jié)過后立即補(bǔ)休并適當(dāng)延長(zhǎng)，而堅(jiān)守在崗位的外地員工，公司也將統(tǒng)一安排年夜飯和聯(lián)歡會(huì)。

其實(shí)這個(gè)方案并無多少誘惑力可言，對(duì)一整年都漂泊在外的人來說，還有什么能比回家團(tuán)聚更具誘惑力的呢。劉鋼一時(shí)未想到更為妥帖的解決方式，也只能這樣了，有方案總比沒有方案好。

劉鋼召開了動(dòng)員會(huì)，他也不知同事們是否認(rèn)同這樣的方式，如果大家整體排斥這個(gè)方案的話，也只能任它夭折了。

會(huì)議結(jié)束后不久，有員工就到辦公室要回了回家申請(qǐng)，接著陸陸續(xù)續(xù)有許多員工這樣做了。

劉鋼詫異，他沒想到動(dòng)員會(huì)這么成功，能取得大家的認(rèn)同。

宋玉對(duì)劉姐說：“大家的覺悟好高，科長(zhǎng)一動(dòng)員就紛紛響應(yīng)了。”

劉姐笑，說：“表面看是覺悟，我覺得是大家的認(rèn)同感。這個(gè)認(rèn)同感來自于平常的培養(yǎng)，一是公司對(duì)大家的關(guān)愛，二是劉鋼對(duì)大家的關(guān)心。你想，如果咱們不認(rèn)同公司的理念，也不認(rèn)同劉鋼的管理方式，哪會(huì)有這么多人愿意放棄春節(jié)的團(tuán)聚呢。”

零售職場(chǎng)箴言：

許多零售企業(yè)總提倡讓員工愛崗如家，愛是相互的，讓員工愛崗如家的前提是愛員工如親人，如果對(duì)員工沒有足夠的付出，怎可能得到更多的回報(bào)?當(dāng)下，一家企業(yè)能否優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)在，起決定因素的是人，作為勞動(dòng)密集型的零售業(yè)更是如此。如果忽略了對(duì)人的關(guān)愛與培養(yǎng)，如千里之堤潰于蟻穴，早晚有崩塌的那天。