實(shí)體，特別是區(qū)域零售實(shí)體企業(yè)，除了買手制、全渠道、購(gòu)物中心化外，還有其他的發(fā)展路徑么?

1.

寺庫(kù)最早聚焦二手奢侈品，在北京上海起家。

為打造奢侈品領(lǐng)域的公信力，寺庫(kù)分別通過成立奢侈品鑒定中心、獲取品牌廠家授權(quán)等模式進(jìn)行供應(yīng)鏈完善。

隨后，除了二手奢侈品，也兼營(yíng)一手奢侈品，并在北京、上海、成都建立直營(yíng)店。

不斷引進(jìn)A輪、B輪投資。

業(yè)務(wù)從實(shí)體零售，延伸到線上零售。

截止2015年，寺庫(kù)號(hào)稱擁有優(yōu)質(zhì)粉絲800萬。

產(chǎn)品線從奢侈品銷售、鑒定，延伸到豪車、跨境游、全球五星級(jí)酒店分銷等。

除了北京、上海、成都線下直營(yíng)店外，還在香港、紐約、米蘭等中心地段建立會(huì)所體驗(yàn)店(具體簡(jiǎn)介詳見第4點(diǎn))。。。。。。

2.

不說寺庫(kù)的成長(zhǎng)路徑，從寺庫(kù)當(dāng)前的布局來看，公司從原來純粹的“奢侈品銷售”的“零售商”，轉(zhuǎn)變成“高端實(shí)力人士生活方式服務(wù)者”(人在坦途自主定義，非寺庫(kù)自身定位)的角色轉(zhuǎn)換，不得不說給傳統(tǒng)區(qū)域零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型及發(fā)展提供了一個(gè)很好的參考樣板。

實(shí)體零售企業(yè)(特別是百貨)主要的業(yè)務(wù)模式就是賣貨，但實(shí)際上大家都在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)擁有一定的品牌公信力、客流基礎(chǔ)及會(huì)員基數(shù)，參考寺庫(kù)的業(yè)務(wù)延伸以及對(duì)自身使命的重新定義，我們不難發(fā)現(xiàn)，實(shí)體零售企業(yè)也存在類似的轉(zhuǎn)型契機(jī)：

目標(biāo)客群還是一致的：原有區(qū)域客群(如城市內(nèi)主流消費(fèi)客群及中產(chǎn)階級(jí))。

業(yè)務(wù)范圍：從純粹的賣“貨”商，延伸到賣貨、餐飲、休閑娛樂、居家、理財(cái)、旅游、教育、健康等綜合服務(wù)商

平臺(tái)形式：從原有的賣場(chǎng)實(shí)體，轉(zhuǎn)化成APP、網(wǎng)站等“線上綜合服務(wù)平臺(tái)”。

運(yùn)營(yíng)體系：從原有單純的聯(lián)營(yíng)招商、租賃招商，延伸到區(qū)域目標(biāo)客群全方位生活方式的打造與整合。

盈利增長(zhǎng)點(diǎn)：客群基數(shù)不變的前提下，從原來依靠提高銷售單價(jià)、銷售筆數(shù)來提高收益，轉(zhuǎn)化為提供更多服務(wù)、更長(zhǎng)產(chǎn)品線實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

3.

圈內(nèi)人的嘗試：

咨詢中國(guó)百貨協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)：類似實(shí)體零售轉(zhuǎn)型有無先例?

答：王府井、廣百都有類似嘗試，除銷售外，推行一些餐廳、旅游線路、豪華油輪游等商品。

從大家嘗試來說，這并非多元化，而是一種企業(yè)使命的“重構(gòu)”(見筆者多篇“重構(gòu)”、“運(yùn)營(yíng)柔性”等文章)。

雖然業(yè)內(nèi)有進(jìn)行一些延伸、嘗試，但思考的出發(fā)點(diǎn)仍比較渙散，還是以現(xiàn)有業(yè)務(wù)的延伸為主，而非直接基于類寺庫(kù)企業(yè)使命的重構(gòu)，如長(zhǎng)春歐亞雖然嘗試進(jìn)行旅游景點(diǎn)的開發(fā)，但那屬于多元業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，雖然也是服務(wù)顧客，但使命內(nèi)核與寺庫(kù)仍有差異。

那么，這種轉(zhuǎn)型或使命重構(gòu)的挑戰(zhàn)在哪?除了思路、團(tuán)隊(duì)、架構(gòu)、模式外?流量會(huì)是一大挑戰(zhàn)么?如果能把現(xiàn)有主力客群服務(wù)好，綜合服務(wù)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)將是對(duì)“賣貨”的一個(gè)極大補(bǔ)充。如：一個(gè)2萬平方米的區(qū)域精品百貨，經(jīng)營(yíng)有完備的國(guó)際一線化妝品品牌、淑女裝品牌等，由于體量問題，他們無法和購(gòu)物中心、更大型高檔百貨等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，但如果他們依托現(xiàn)有品牌基礎(chǔ)及客流資源，增加一些美容美體、醫(yī)療保健、豪車、跨境游等業(yè)務(wù)，是有可能的。

以寺庫(kù)而言，在忠誠(chéng)粉絲數(shù)達(dá)到一定量級(jí)之后，他完成可以找一些奢侈品商家定制一些專屬品牌商品，如奧迪牌寺庫(kù)汽車?迪奧牌寺庫(kù)包包?寺庫(kù)環(huán)球油輪專線?

畢竟，品牌是由顧客來定義的，品牌是屬于顧客的，不是么?

4.

暫時(shí)提報(bào)這點(diǎn)思路，算拋磚引玉吧，今后的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，希望能不斷摸索、嘗試類寺庫(kù)平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)區(qū)域零售企業(yè)使命進(jìn)行重新的定義，歡迎大家一起交流!

您可以分享同仁在該領(lǐng)域的創(chuàng)新嘗試，也可以吐槽這種模式的槽點(diǎn)。

轉(zhuǎn)型期嘛。。。

地上本沒有路，走的人多了，就成了路。

5.

寺庫(kù)(SECOO)致力打造全球奢侈品服務(wù)平臺(tái)的多元化集團(tuán)，總部設(shè)于北京。主要業(yè)務(wù)涉及奢侈品網(wǎng)上銷售、奢侈品實(shí)體體驗(yàn)會(huì)所、奢侈品鑒定、養(yǎng)護(hù)服務(wù)等主營(yíng)業(yè)務(wù)。寺庫(kù)(SECOO)擁有目前國(guó)內(nèi)最專業(yè)奢侈品鑒定團(tuán)隊(duì)，全球最大的奢侈品養(yǎng)護(hù)工廠及遍布全球的多家奢侈品庫(kù)會(huì)所，會(huì)所遍布北京、上海、成都、香港、東京、紐約、米蘭中心地段，打造最具實(shí)力的全球領(lǐng)先奢侈品一站式服務(wù)平臺(tái)，追求高品質(zhì)生活人士的交流平臺(tái)。