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商報濟南消息(記者張冠超)12月16日,鼎云軒珠寶在銀座珠寶交易中心(簡稱“銀座珠寶”)開業,這是一家濟南土生土長的玉石銷售商,2014年時銷售額已突破1億元。而與銀座珠寶內其他百余戶商家相比,鼎云軒珠寶又是一家與眾不同的商戶,因為其之前的銷售模式為電視購物,本次落戶銀座珠寶才算是“接了地氣”。
“我們從2011年起做電視購物,今年預計能到1.5個億,不過在擴張中我們也發現,一家珠寶企業想要出品牌,最終仍要著眼線下。”鼎云軒珠寶董事長吳弈告訴山東商報記者,之所以回歸線下是商業規律使然。“玉石是珠寶也是文化,如果產品看不見摸不著,企業的商業文化始終存在缺失,現在我們已經做到了電視購物的全國三甲,但要真正樹立高端品牌,必須扎根線下,為顧客提供實實在在的購物體驗。”吳弈說。
據了解,本次開業的店鋪是鼎云軒珠寶第一家旗艦店,當談及為何把首家實體店開在銀座珠寶時,吳弈表示,濟南已形成了多個成熟的珠寶交易商圈,在綜合對比后,他們認為銀座珠寶的品牌層次與公司發展理念更加契合。“銀座是山東零售業第一品牌,又是大型國企,在老百姓(603883,股吧)眼中意味著高端和可靠,而我們做的是高端旗艦店,主要是為客戶提供體驗玉石文化的實體場所,所以兩者在定位上是非常合拍的。”吳弈告訴記者,“購物銀座享受生活”的宣傳語,也是鼎云軒的商業文化理念。
在銀座珠寶總經理奚源看來,鼎云軒開設實體店之舉是商業模式上的一次理性回歸。“過去說買珠寶,給人的感覺是特別土豪,而現在珠寶越來越走入尋常百姓家,無論金銀還是玉石,佩戴珠寶已成為人們生活中不可缺少的一部分,而這時候,珠寶的文化價值開始凸顯,而實體店鋪在品牌文化的輸出上有其他商業渠道無法比擬的優勢。”
這一說法也得到了吳弈的認同,在他看來,顧客購買珠寶的過程應該變成一次對珠寶文化的體驗和享受。“我們專門做了兩個VIP廳,顧客可以一邊品茶一邊聽員工講解珠寶文化,并靜心把玩,這是線上絕對無法實現的消費體驗,能夠為顧客提供很多珠寶本身之外的東西。”
奚源表示,銀座珠寶引入鼎云軒珠寶也是多元化發展的重要舉措之一。“銀座珠寶定位于打造以黃金珠寶交易為龍頭的高端復合型商務與文化綜合體,在招商中十分重視商業業態的多元化,"互聯網+"是傳統商業模式轉型的重要途徑,而引入線上商戶,也將豐富購物者的消費體驗。”
此外奚源還告訴記者,雖然當前線上購物日漸走俏,但由于人們對珠寶的消費將越來越注重品牌價值、工藝設計和文化體驗,所以其并不會像服裝、書籍、數碼產品等一樣受到互聯網大幅度沖擊,反而是當網上珠寶品牌變得魚龍混雜時,珠寶實體店的價值將進一步得到鞏固和提升。