梅林核桃王。
07年的時(shí)候,核桃王還在上班,他當(dāng)時(shí)的愿望是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,后來(lái)做的不順心,又因?yàn)橛辛撕⒆樱彝毫Υ螅蛣?chuàng)業(yè)了。
那時(shí)候鴨脖子賣的很火,核桃王創(chuàng)業(yè)期初是想開個(gè)加盟店,因?yàn)檫@類產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),開個(gè)店鋪,請(qǐng)個(gè)人看店就可以。
按照核桃王的說(shuō)法,這就像養(yǎng)了“一只下蛋的母雞”。
核桃王四處尋找,找到一個(gè)合適開店的鋪位,然后打電話申請(qǐng)加盟。
對(duì)方要求他把店鋪地址報(bào)上去,讓他等消息。
核桃王等了很久,品牌一直沒有回復(fù),有一天去看鋪位,他驚訝地發(fā)現(xiàn)品牌已經(jīng)把店開起來(lái)了。
核桃王很郁悶,他有種為他人做嫁衣的感覺。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),一個(gè)南京的朋友和核桃王閑侃,提到南京有個(gè)兼職賣河北核桃的人做的很好,一個(gè)月也能賺幾千快。
核桃王頓時(shí)來(lái)了靈感,我也可以賣核桃啊。
核桃王的老家是云南大理,那里是國(guó)內(nèi)核桃最大的產(chǎn)地,家鄉(xiāng)的紙皮核桃全國(guó)聞名。
他馬上給家里的二姐打電話,問(wèn)核桃價(jià)格,很便宜,然后去批發(fā)市場(chǎng)一看,很貴。
有的做啊。
就這樣,核桃王在07年11月開始了核桃生意。
核桃王在我們?nèi)ψ永锸莻(gè)傳奇人物,因?yàn)樗强空搲l(fā)帖起家的。
他從零開始,一直做到淘寶核桃品類第一,他的故事烙在我們這些草根的勵(lì)志排行榜上。
我一直把他當(dāng)成偶像之一,甚至在我的空間描述里這樣介紹自己:一個(gè)靠一支筆創(chuàng)業(yè)的人。
訪談他之后,我和他開玩笑:核桃王,這篇訪談會(huì)把你拉下神壇的。
他答:我本來(lái)就不是神,我也和你一樣,也是個(gè)草根。
核桃王在天涯上有篇熱帖:辭職后,我在深圳賣核桃。因?yàn)楸唤?jīng)濟(jì)論壇板塊置頂過(guò),當(dāng)時(shí)點(diǎn)擊量比較高。
我一度以為是這篇熱帖成就了他,其實(shí)不是。核桃王說(shuō),他是借助深圳房網(wǎng)論壇成功的。
他決定賣核桃后,貨還沒到,他就在房網(wǎng)論壇的“自由市場(chǎng)”版塊開始發(fā)帖,推銷他的核桃。
核桃王和別人不一樣的地方,是在于他能換位思考。
那時(shí),快遞市場(chǎng)還不成熟,常發(fā)生丟貨、偷貨的情況,其次是信任問(wèn)題,大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)上推廣的產(chǎn)品還是有戒心的。
你說(shuō)的是大理紙皮核桃,誰(shuí)知道是不是假貨?萬(wàn)一收到的是鐵核桃,豈不是要用針挑著吃?
所以核桃王在發(fā)帖賣核桃時(shí)提出了三承諾:免費(fèi)送貨,送貨上門,先吃后買。
網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)買賣雙方來(lái)說(shuō)都有風(fēng)險(xiǎn),核桃王選擇了自己承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn)。
因?yàn)樗麑?duì)家鄉(xiāng)的產(chǎn)品有信心。
門檻也低,三斤就送貨上門。
那時(shí)還沒買車,核桃王要坐公交送貨。他身上帶個(gè)小本本,邊送貨邊接電話,記錄客戶的訂貨信息。
今天送羅湖,明天送南山,后天送福田。。。
一天只能送七八家。
在這里,有必要提一下他的那篇天涯熱帖。
核桃王說(shuō),他辭職創(chuàng)業(yè),家里的老人是很不贊成的,家里希望他回老家發(fā)展,去大理海關(guān)上班。
他沒有同意。
他也知道,他在外面賣核桃,老人家覺得很沒有面子。
核桃王在心理上有種寂寞感。
我有一個(gè)朋友,女的,在某品牌的國(guó)際部上班,是部門骨干。
有一次,她鼓足勇氣和媽媽商量,她想辭職去開個(gè)花店,老人家問(wèn)她:我供你念本科,就是讓你畢業(yè)后開花店的嗎?
之后,就沒有之后了。
核桃王在這種心境下,在天涯上發(fā)帖,講述自己的賣核桃故事,也算是排遣心情吧。
武人遣之以劍,文人遣之以文。
我也遇到類似情況,不過(guò)我做的很糟糕,我遣之以酒。
天涯論壇的版主慧眼識(shí)才,把核桃王的帖子推薦了,很快就成了熱帖。回復(fù)跟帖也特別多。
絕大多數(shù)的評(píng)論都是正面的,很認(rèn)同核桃王。大家都覺得,核桃王放棄七八千的月薪去創(chuàng)業(yè)(07年這個(gè)薪水在傳統(tǒng)行業(yè)不算低了),這是很有魄力的。
核桃王說(shuō),雖然這個(gè)帖子也給他帶來(lái)客戶,但是更大的價(jià)值還是帶給他的精神支持。
這讓他相信自己做對(duì)了。
或許大家覺得論壇已經(jīng)不火了,此時(shí)講這個(gè)故事沒什么借鑒作用。
我不是這樣以為的。
論壇只是個(gè)傳播載體,載體不會(huì)消失的,只是在轉(zhuǎn)移。而且,比載體更重要的,是你在傳播什么。
仁者見仁,智者見智吧。
核桃王繼續(xù)坐公交送貨。
一邊送貨,一邊在天涯更新他的創(chuàng)業(yè)熱貼,然后又在陌生網(wǎng)友們的鼓勵(lì)下繼續(xù)送貨。
送了兩個(gè)月,核桃王就買了車。
不是賺到一輛車,而是生意需要。
因?yàn)榭蛻舳嗔耍凰拓洕M足不了需求。
核桃王是一個(gè)典型的“產(chǎn)品主義”者,他對(duì)產(chǎn)品的要求很挑剔,把關(guān)很嚴(yán),收購(gòu)核桃時(shí)精挑細(xì)選,一些沒有曬干的核桃也要挑出來(lái),在家鄉(xiāng)曬干才運(yùn)來(lái)。
產(chǎn)品好,再加上核桃王的“先吃后買”零風(fēng)險(xiǎn)促銷,兩個(gè)月帶來(lái)了不少的客戶,多是口碑介紹的。
前幾天,我在核桃王那里買了兩袋棗夾核桃仁。
早上快遞送貨時(shí),我正要去東莞,就放在背包里。去到東莞陳總的服裝會(huì)所,我把棗夾核桃仁拿出來(lái)給大家吃,吃的人都說(shuō)好吃,紛紛找我要核桃王的微信,好幾個(gè)人都下單買,其中有兩個(gè)老總不但自己買,還招呼自己的朋友來(lái)買。
后來(lái)聽核桃王說(shuō),她們的朋友又介紹了朋友來(lái)買。
我把這事說(shuō)給燕子聽,燕子說(shuō)她有次在大群里推薦核桃王的產(chǎn)品,客戶介紹客戶,前后居然有200多人買了核桃王家的產(chǎn)品。
這就是口碑傳播的力量。
所以說(shuō),口碑營(yíng)銷的本質(zhì)還是產(chǎn)品,朋友買了你推薦的產(chǎn)品,有驚喜感,哇噻,真是好東東啊!
讓推薦的人很有面子,這是口碑營(yíng)銷成敗與否的核心。
為了拿廉價(jià)禮品的推薦,那不是口碑營(yíng)銷。
關(guān)鍵是靠氣質(zhì),這個(gè)也行不通,畢竟核桃王長(zhǎng)的也不帥。
核桃王開著車,繼續(xù)送核桃。
送了兩年。
兩年后,快遞市場(chǎng)趨向規(guī)范,核桃王又認(rèn)識(shí)了一個(gè)很靠譜的做快遞的朋友,就和他簽約合作,一直合作到現(xiàn)在。
這里有必要講一下核桃王的產(chǎn)品定位。
剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí),他只賣核桃,賣了兩個(gè)月左右,他開始增加產(chǎn)品:杏仁、腰果、開心果、碧根果、夏威夷果等等,好多種產(chǎn)品,因?yàn)閱我黄奉惱麧?rùn)太低,在顧客基數(shù)不大的情況下,增加品類可以提升連帶銷售。
做了幾年,一直到有幾千老客戶的時(shí)候,核桃王才收縮品類,只保留了核桃和紅棗,其它的堅(jiān)果類都砍掉了。
核桃王說(shuō),創(chuàng)業(yè)初期生存是最重要的,雖然產(chǎn)品聚焦很重要,但是更重要的是生存。
核桃王是個(gè)實(shí)在人。
很多成功人士談及自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),都很有哲理,只是這個(gè)哲理是不是事后提煉的?
不好說(shuō)。
核桃王完全可以“完美”一下自己,他也可以假裝說(shuō):我能生存到今天,這是和我的產(chǎn)品聚焦分不開的,我當(dāng)時(shí)高瞻遠(yuǎn)矚,果斷砍掉十幾個(gè)產(chǎn)品。。。
但他還是實(shí)話實(shí)說(shuō)了了,這是他的性格。
我的訪談,就喜歡聽這些人的真實(shí)故事。
我在訪談核桃王之前有個(gè)疑惑:核桃王到底是怎么做推廣的?
他有淘寶店,但是不做任何推廣,純粹就是方便客戶購(gòu)買的一個(gè)交易工具。
他也有微信微博,只是他發(fā)的內(nèi)容,要么是幽默搞笑的生活感悟,要么是很深刻的思考,比如:我如果是一個(gè)女人。。。
隔個(gè)十天半月,甚至更久,他才發(fā)一次產(chǎn)品廣告。
我當(dāng)時(shí)就想,核桃王的生意應(yīng)該是靠批發(fā),不靠零售。
事實(shí)上,我所看到的都是錯(cuò)的。
核桃王自己揭開了謎底。
他的生意,是靠零售和單位福利采購(gòu)為主。
核桃王開車送貨兩年,是屬于“刷臉”營(yíng)銷,客戶見過(guò)他本人,信任度很高,這兩年積累的客戶都沉淀成老顧客,一些老年人已經(jīng)可以稱為終生顧客了,不會(huì)有流失。
他的根基就在這里。
他的批發(fā)業(yè)務(wù)則一直在虧,虧了兩年,虧了一百多萬(wàn)。
我曾經(jīng)最羨慕的是核桃王的發(fā)貨,那是一噸一噸地發(fā),其實(shí)是一噸一噸地在虧損。
霧里看花水中望月,看不清真相的。
當(dāng)初做批發(fā),資金不夠,當(dāng)時(shí)他定了一套房子,錢都交了,他托關(guān)系請(qǐng)吃飯,又把錢要了回來(lái)。
結(jié)果做批發(fā)把錢虧了,房市又大漲,當(dāng)初這套房子如果買下來(lái),今天最少價(jià)格翻一倍。
批發(fā)房市雙虧損,核桃王很消沉。
精神很抑郁。
核桃王有次去送女兒上學(xué),整個(gè)路程走路只需要十幾分鐘,結(jié)果這短短的路程,他竟然休息了三次才走回來(lái)。
他覺得這樣下去后果不妙,就決定去改變自己。
他選擇了跑步。
周末不需要送女兒上學(xué),就在家旁邊的蓮花山跑步登山;周一到周五則是在送女兒上學(xué)后在倉(cāng)庫(kù)附近的梅林水庫(kù)跑步。
每天跑步四五公里。
跑了一年。
把抑郁跑沒了。
現(xiàn)在,核桃王又回歸了正常的生活狀態(tài):每天送女兒上學(xué),然后去跑步,再然后來(lái)倉(cāng)庫(kù)接單發(fā)貨,與客戶交流,不忙的時(shí)候就讀讀書。
他的微信里,經(jīng)常能看到他的思考后的感悟,一般的我記不住,我最深刻的是他的一段話:如果我是一個(gè)女人,我不會(huì)選擇嫁給我自己。
我追問(wèn)這段話的“內(nèi)涵”。
核桃王說(shuō),他當(dāng)初在天涯的熱帖,吸引了一個(gè)新加坡投資人,這個(gè)老板帶了助手專程來(lái)深圳找他,要投資和他一起做平臺(tái)。
核桃王拒絕了,他覺得自己的能力不足以運(yùn)作一個(gè)平臺(tái)。
有人勸核桃王:反正燒的不是你的錢,沒有效果你也不吃虧,還能積累經(jīng)驗(yàn)。
核桃王不為所動(dòng)。他說(shuō):做人要有責(zé)任感。
核桃王剛開始在淘寶上做核桃時(shí),他做到了品類第一。這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)淘寶上像他這樣專注做核桃的少。
后來(lái)大家都重視電商時(shí),就開始有商家去燒錢爭(zhēng)第一。
核桃王不去爭(zhēng),他也不接受風(fēng)投。
他是個(gè)“產(chǎn)品主義”者,風(fēng)投進(jìn)來(lái)燒錢,燒錢去爭(zhēng)第一,會(huì)影響對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的掌控。
他寧可不做產(chǎn)品銷量第一,他只愿意做產(chǎn)品品質(zhì)第一。
這么多年,他不怕客戶說(shuō)自己的產(chǎn)品貴,就怕客戶說(shuō)自己的產(chǎn)品不好吃。
也正是他堅(jiān)持的“產(chǎn)品主義”,才讓他走到今天。
核桃王也缺乏野心。
他說(shuō),幾年之前,他和一些朋友聚會(huì)時(shí),就知道這些朋友肯定會(huì)超越自己,因?yàn)榇蠹铱v情談吐時(shí),他們透露出對(duì)事業(yè)的追求都超越了自己。雖然當(dāng)初他們都沒有自己做的好。
事實(shí)上確實(shí)如此。
核桃王說(shuō),每個(gè)人都有三個(gè)“我”:內(nèi)心中理想的“我”,現(xiàn)實(shí)中的“我”,別人眼里的“我”。
核桃王內(nèi)心對(duì)自己要求很高,自己心里的“我”是比較理想和追求完美的,但現(xiàn)實(shí)中的自己,又是一個(gè)簡(jiǎn)單主義者。
內(nèi)心的我對(duì)現(xiàn)實(shí)中的我非常不滿意,總感覺現(xiàn)在做的規(guī)模還是小,完全可以做的更好一些,感覺自己不夠努力,不夠用心。
所以他會(huì)感慨:如果我是一個(gè)女人,我不會(huì)選擇嫁給我自己。
我問(wèn)核桃王:你為什么創(chuàng)業(yè)?你想要什么?
核桃王說(shuō):不知道。
只是不想過(guò)按部就班一眼望到頭的生活。
我不知道自己想要什么,但是我知道自己不想要什么。
核桃王的微信是:hetaohongzao
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嘉諾賞訪談錄:講述100個(gè)草根創(chuàng)業(yè)者的真實(shí)故事,這是第19個(gè)訪談故事。
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- 該帖于 2015/12/21 10:08:00 被修改過(guò)