實(shí)體零售的春天又要回來(lái)了嗎?做夢(mèng)!未來(lái)幾年必將經(jīng)歷更冷寒冬!

實(shí)體零售又要“重新崛起”了嗎?亂說(shuō)!實(shí)體零售時(shí)至今日也占據(jù)著中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品總額90%的份額，一直都是在崛起的，何談“重新崛起”?!

看大盤(pán)態(tài)勢(shì)：實(shí)體零售將會(huì)經(jīng)受更冷的寒意

2015年12月3日，中信書(shū)院就我在中信出版集團(tuán)出版的新書(shū)《從趨勢(shì)到行動(dòng)：未來(lái)十年的商業(yè)新生態(tài)+企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革之路》舉辦了一場(chǎng)線上讀書(shū)會(huì)，當(dāng)晚我重點(diǎn)就書(shū)中一個(gè)章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行了名為“實(shí)體店的未來(lái)”的主題分享。

讀書(shū)會(huì)上，我向中信書(shū)院的書(shū)友們分享了與下圖表中相關(guān)的一組數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局)和以下相關(guān)的一些觀點(diǎn)：

我們能從上圖中看出些什么呢?如果，只聚焦實(shí)體零售與線上零售比較，我們能得出這么幾個(gè)結(jié)果：

1.自2008年實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)之后，最近五年間，網(wǎng)上零售總額由2010年增長(zhǎng)75%到2013、2014增長(zhǎng)41.9%、50.8%，增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)變緩、變慢。

2.即便是這樣的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，網(wǎng)上零售的增長(zhǎng)率仍然是數(shù)倍于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)，如果結(jié)合我一直以來(lái)的觀點(diǎn)“網(wǎng)上零售沒(méi)有貢獻(xiàn)增量，而是對(duì)之前由線下實(shí)體零售基本獨(dú)占之市場(chǎng)的分流、爭(zhēng)奪”來(lái)看，網(wǎng)上零售對(duì)線上實(shí)體零售份額的搶奪正在放緩。

3.硬幣的另一面卻是：在社會(huì)消費(fèi)品零售總額的總體增長(zhǎng)有限，總盤(pán)子相對(duì)固定的現(xiàn)實(shí)情況之下，如果結(jié)合考慮網(wǎng)上零售總額在2014年達(dá)到了27898億元，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比已經(jīng)超過(guò)了10%的“大基數(shù)”，在2015、2016年哪怕只增長(zhǎng)百分之三四十，也會(huì)讓線下實(shí)體零售少做1萬(wàn)億以上的生意。

也就是說(shuō)，接下來(lái)網(wǎng)上零售總額放緩的增長(zhǎng)，仍然會(huì)讓線下實(shí)體零售感受到寒意，而且是比過(guò)去更冷的寒意。

觀未來(lái)：越來(lái)越模糊的界限

我認(rèn)為，從現(xiàn)在開(kāi)始，國(guó)家相關(guān)主管部門(mén)及相關(guān)調(diào)研機(jī)構(gòu)如果不調(diào)整自己對(duì)網(wǎng)上零售和線下實(shí)體零售的定義，對(duì)線下實(shí)體零售和網(wǎng)上零售總額、增長(zhǎng)、占比的統(tǒng)計(jì)，將會(huì)變得越來(lái)越不準(zhǔn)確，從而會(huì)淡化其實(shí)際意義。

因?yàn)�，從現(xiàn)在開(kāi)始，網(wǎng)上零售企業(yè)及品牌往線下走開(kāi)實(shí)體店，線下零售實(shí)體企業(yè)往線上走涉足PC與移動(dòng)端的線上零售，將在未來(lái)的幾年成為非常普遍的市場(chǎng)現(xiàn)象。線下體驗(yàn)線上交易，線上訂單線下提貨、線上選擇線下交易……這些林林總總的線上、線下交叉融合的局面，將會(huì)讓哪怕是100元的零售額，都難以區(qū)分它是屬于網(wǎng)上還是線下實(shí)體零售的身份歸屬。

也就是說(shuō)，線下實(shí)體零售與網(wǎng)上零售之間的界限正在因?yàn)楸舜说娜诤�，而變得越�?lái)越模糊。

說(shuō)現(xiàn)在：順勢(shì)而為，做好自己

線上、下的相互融合也代表了一種趨勢(shì)。

就如我在新書(shū)《從趨勢(shì)到行動(dòng)：未來(lái)十年的商業(yè)新生態(tài)+企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革之路》中所闡述的觀點(diǎn)一樣：這種趨勢(shì)是受我們所賺錢(qián)的對(duì)象——消費(fèi)用戶消費(fèi)行為的演變趨勢(shì)所牽引和催發(fā)的，是消費(fèi)行為線上、線下一體化的伴生品。實(shí)體零售企業(yè)們所需要做的就是：面向未來(lái)，因應(yīng)趨勢(shì)而變，做好現(xiàn)在的自己!

怎么面向未來(lái)做好現(xiàn)在的自己?

1.重新定位自己在零售生態(tài)中的角色：以前消費(fèi)用戶們消費(fèi)是“除了實(shí)體店還是實(shí)體店”，現(xiàn)在早就不是這樣了，在網(wǎng)上零售崛起、新興業(yè)態(tài)層出……的背景下，實(shí)體零售需要重新定位自己在消費(fèi)用戶選擇鏈條和商業(yè)角色中的定位。

2.重組業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及模式：以前我們是店面零售占比50%左右，會(huì)員和老顧客生意占比45%左右，團(tuán)購(gòu)等占比5%左右，而新形勢(shì)下的零售結(jié)構(gòu)卻可能需要PC生意占比、移動(dòng)端生意占比、需要配送到戶的生意占比、店外生意占比、突破門(mén)店輻射半徑的生意占比……

3.消除渠道壁壘：我們?cè)诜��?wù)蘇寧的時(shí)候，曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)研，這個(gè)調(diào)研的結(jié)果之一就是：只選擇線下實(shí)體零售門(mén)店購(gòu)物的純線下型消費(fèi)者只占23%，越來(lái)越多的消費(fèi)用戶都是跨渠道、跨平臺(tái)消費(fèi)的，為此線下實(shí)體零售需要盡快消除擺在我們面前的渠道壁壘，實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體零售門(mén)店、商品、服務(wù)、消費(fèi)者資源及數(shù)據(jù)等的跨渠道、跨平臺(tái)經(jīng)營(yíng)與管理。

4.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、接受融合：發(fā)揮屬于實(shí)體零售的自有優(yōu)勢(shì)，并積極尋找和擁抱線上、下融合乃至并購(gòu)的紅利及收益——迎接融合的春天。

5.改造自己，做來(lái)自未來(lái)的零售企業(yè)：相關(guān)內(nèi)容可以參詳李政權(quán)新書(shū)《從趨勢(shì)到行動(dòng)：未來(lái)十年商業(yè)新生態(tài)+企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革之路》的相應(yīng)章節(jié)。

轉(zhuǎn)載注明：作者李政權(quán)(微信號(hào)lizhengquan01)，歡迎關(guān)注作者微信訂閱號(hào)【商業(yè)趨勢(shì)】(ID:lizhengquan02),微信端了解作者更新更多價(jià)值資訊!作者新書(shū)《從趨勢(shì)到行動(dòng)：未來(lái)十年商業(yè)新生態(tài)+企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革之路》(中信出版社)全國(guó)面市中!