百貨購物中心化和實體店互聯網化是近二年行業轉型調整的熱點，你知道怎樣才能快速有效地實現調整么?

人在坦途給您推薦“方針管理”這套東西!

方針管理本質上是利用系統的方針管理工具，聚集、聚焦企業各模塊的資源在企業整體方針、目標上，以實現企業經營管理目標的管理手段和方法。

與不少企業隨機、放任式的管理不同，方針管理就像一個放大境，通過它可以將泛散的太陽能聚焦到一個點，從而企業的整體經營目標，具體來說，方針管理可以這樣操作：

1、步驟：

第一步：明確企業年度工作方針、目標及重點(經營環境、SWOT分析這些虛段就直接跳過)。

第二步：將企業方針、目標及重點分解為各模塊(包括職能部門及各門店)的年度工作目標及重點(各單位自主提報與集團分解相結合，最終集團拍板確認)。

第三步：要求各職能部門、各分店將各自年度工作目標、重點分解到每個季度、月度，形成具體的年度經營計劃(包括招商調整、企劃及其他，關鍵目標及時點即可，無須太細)。

第四步：根據年度經營計劃進行財務費用預算。

第五步：將各部門及門店的年度經營目標、重點及工作計劃轉為幾個關鍵的考核指標(含財務、經營指標及其他指標，分店后續會將集團下達指標再分解到各部門經理層級，具體會將相關指標分解到各個樓層、品類、品牌，這是后話)。

第六步：結合考核指標及各單位季度、月度經營計劃、預算及實際經營(目標達成)情況，以月度、季度為單位，對實施成果進行檢查、調整與修正。

第七步：年底對年度考核指標進行考核，根據考核結果進行獎懲，并對來年目標及計劃進行修正。

2、案例

以*公司為例，和王府井一樣，*集團也提出停止百貨業務擴張，轉型購物中心業務及嘗試推進全渠道等業務轉型目標，在明確提出了“新項目推行購物中心、現有百貨門店購物中心化”的大方針指導之下，集團職能部門、分店等各模塊的年度工作目標、重點、計劃、預算、考核指標等即全面按該方針傾斜!

以下為2015年工作總結的部分截圖：

圖中只是根據年度方針要求完成的相應工作內容，其他輔助工作還包括組織架構、人才結構及各部門、門店的考核指標的調整，如增加租賃商戶招商團隊，為各百貨購物中心化調整的門店尋找標桿項目，預算從原來的聯營銷售調整部分比例為租金收入，其他指標包括滿鋪率指標、收租率指標、客流量指標等等。

3、應用

例：某百貨門店2016年的核心目標：實現購物中心化調整

為達成該目標，需要將該目標分解為“場、貨、人”三個緯度的工作：

場：硬件改善(外圍交通、賣場動線、停車場、導示系統、公共空間設計、裝飾等)

貨：業態組合、品類組合、品牌組合、配套設施、配套服務等

人：租賃人才、租賃制度、標桿項目、營銷活動等

門店將三個緯度工作設計為年度幾個主要工作目標及重點：

(1)年度經營方針及目標

經營目標8月份完成全面調整、租賃/聯營比例3：7，客流量提升30%以上

財務目標調整后聯營業績***億，租金收入**億，綜合收入**億元及其他聯營指標

其他目標滿鋪率、收租率、客流量等保障

(2)年度工作目標及重點：

8月份完成調整，實現年度各項指標

增加租賃業務人手、完善租賃業務制度、組織標桿項目考察學習、 培訓

租賃品牌資源預談判、儲備

營銷推廣計劃

硬件系統化升級改造

其他。

(3)年度工作計劃(年度工作目標及重點的分解)及預算

(4)集團下達的考核指標及門店自身對各部門指標分解(略)

(5)過程監控及調整

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