11月10日，中央財經領導小組會議上首次提出“供給側改革”，一下子就成為熱門詞匯。這表明中國新一輪經濟改革的方向已經確定，從之前強調“投資、消費、出口”的消費側改革，到現在的供給側改革。

“供給側改革”看似深奧難懂，其實不然，點破窗戶紙，這個供給側改革就是要在商品和服務的供給側提升質量和效率，以適應消費升級的趨勢。換句話說，我們之前總是說刺激消費，總是想著讓消費者掏腰包，但是沒有從供給側上做文章、找問題。

原來，習大大找到了消費一直很難刺激起來的真正原因，是因為供給側跟不上消費者的需求變化!這個供給側，既包括商品和服務的生產者，也包括渠道。例如，我們老說的消費升級趨勢就是這樣，消費者需求已經不再是喜歡便宜，而是喜歡品質、品牌的東西，如果供給側依然是給消費者質次價低的商品，當然滿足不了消費者的需求。這些年，淘寶增長日漸放緩，京東、天貓這樣的B2C發展越來越強，奧秘就藏在這里。

供給側改革大潮下，京東打通線上與線下的探索

供給側改革中，生產者固然重要，銷售渠道的轉型也非常重要。劉強東在“2015中國企業領袖年會”被問及下一個“風口“在哪的時候，回答說”“風口可能不是在互聯網而是在傳統行業。”這不，最近京東的一個動作就是朝著這個方向在做。12月7日，京東旗下的京東互聯攜手融創動力文創產業園，推出了一個名為“京東互聯-融創空間”的互聯網+體驗中心。

在這個體驗中心，在咖啡館和集中辦公區中擺放著很多新奇的產品，你可以隨意把玩、體驗，如果覺得滿意，只要用京東APP掃描產品的二維碼，就可以到達這個產品的京東頁面，直接進行購買。這樣，當你回家時，你訂購的心儀產品已經送貨上門了。

這不是一個普通的體驗中心，而是電商的一場革命，是零售渠道的一場新的顛覆運動。之前的零售，線上和線下涇渭分明，勢同水火。曾經，電商和實體店互相攻擊，誰都說自己的體驗好。但實際上，線上和線下越來越意識到，他們是各有優劣，只有融合到一起才是發展的必然之路。

對于電商來說，雖然運營成本低，足不出戶就能購物，送貨上門，但最大的問題在于體驗上。尤其對于新奇特的智能硬件等產品，如果沒有體驗，只靠頁面上的描述，實在難于吸引消費者購買。再換回專業一些的術語，這就叫供給側沒有跟上消費者需求的變化。實體店也是如此，雖然消費者可以體驗，但長期以來，實體店的銷售一直停留在簡單粗暴的商品陳列和推銷上，也是供給側出現了障礙。

那么，京東的“京東互聯-融創空間”體驗中心是怎么做的呢?最大的變化在于不再是簡單的陳列，而是變為場景化的體驗營銷，將產品巧妙的融入空間中的各個角落，營造出毫無違和感的場景;這樣的營銷方式也看不到那些跟在你屁股后頭、喋喋不休的推銷員，對于消費者來說，進入到那個場景中，會產生自然的浸入感，這樣的體驗將是簡單、快樂的體驗，即使沒有推銷員游說，消費者也能自然過渡到購買階段。

將互聯網與傳統結合，才是場景化體驗營銷的關鍵

“京東互聯-融創空間”體驗中心成功的關鍵，在于將線上和線下有機的融合在一起。這是一種真正無界的融合，所以可以將線上和線下的優勢集合起來，才實現了這么神奇的效果。今年以來，談互聯網思維的人越來越少了，神話互聯網的言論也越來越少了，因為人們逐漸意識到互聯網并不是萬能的，傳統的價值日益凸顯出來，只有將互聯網與傳統結合起來的“互聯網+”才是成功的關鍵。

“京東互聯-融創空間”體驗中心成立儀式上，我注意到了這個叫做“京東互聯”的神秘部門。有意思的是，發布會儀式上，一個碩大的二維碼棋盤赫然在目，這是一個隱喻。在我眼里，京東互聯就是京東在供應側改革大幕之下投下的一顆重磅棋子。

京東投下了一枚叫做京東互聯的棋子

據了解，京東互聯是今年9月份成立的一個新部門，主要任務就是推進線上和線下的融合和合作，目的是打通從創業企業到消費者的供應、體驗、購買和服務的新型鏈條。“京東互聯-融創空間”體驗中心，可以說很好的體現出這個目標來。體驗中心，一頭連著眾創企業，一頭連著消費者，打通了眾創產品的供應、體驗、購買和服務的環節，讓創業企業的產品更好的被消費者體驗和購買，既是供給側的改革，又是消費側的改革。

更重要的是，這個體驗中心對于線下的融創動力文創產業園來說也是雙贏的，因為消費者掃碼購買后，眾創空間能夠獲得相應的利潤分成，這等于是將線下的實體店變成了京東的銷售出口，兩者利益捆綁在了一起。如果這個模式成立的話，京東互聯可以快速在全國類似地方進行復制，當類似的體驗中心遍地開花的時候，一個連接供給側(創業企業)和消費側(消費者)的大平臺就誕生了。

在供給側改革中，大眾創業、萬眾創新(“雙創”)的角色非常重要，擔負著為消費者提供品質、創新產品和服務的重任。對于京東互聯這個神秘部門來說，采用場景化體驗營銷的方式，將線上、線下打通，在“雙創”落地的銷售環節擔當著重任，也是京東在“互聯網+”和“供給側改革”的大潮中的最大機會所在。

南冥一鯊(微信公眾號：southsharker，個人微信號：southshark2002)：解讀行業發展的大勢，揭示新聞背后的真相，總結互聯網化的經驗教訓。關注南冥一鯊，在這里讀懂互聯網，因為知大勢，方能贏未來。