目前,如果哪家百貨、超市還沒觸電,還沒進行線上銷售,仿佛就被公眾確診為“OUT”了。。。
而上市公司如果沒有觸電,沒有電商概念,不但股價不保,還會被同仁恥笑為“OUTLOW”。。。
要求實體企業O2O、全渠道者舉了一大堆的例子和理由:
歐美、日本等商業發達國家趨勢表明O2O、全渠道是必然趨勢!
8090后顧客習慣了線上消費,實體店不進行全渠道經營,終將被淘汰!
電商已經把實體店打成這樣了,你不融合,不跟隨,會死的!!
于是,一窩蜂地紛紛觸電,上線。。。
天虹線上3天賣了8萬,大肆宣傳慶祝!
王府井宣布將堅定不移地推進單品管理、品牌自營工作。
步步高涉足跨境電商了,瞬間覺得“倍范兒”、是個“角兒”了。。。
大商天狗網發誓要讓導購當店小二,之后又是PC端,又是APP,又是公眾號的好一陣忙活,產品終于上線了。。。恩,“這下,終于可以給我點贊了吧!!?”
銀泰最先發力“銀泰網”,摸索一段時間后發現遇到不少切實的問題,采取坊間普遍采用的辦法——“換頭”(見筆者《新店有毒 店長殺手》一文,一旦項目沒起色,決策層都首先拿項目負責人開刀,頻繁換將。。。)換了“三個頭”發現不行,還缺“六個臂”,為了支撐這個平臺,于是嘗試全力推進品牌自營買手,成為坊間第一個吃螃蟹養螃蟹的人,接下來發現還不行,找喵街合作,最后干脆找阿里直接股權結合了(別笑。。。這是企業拿錢給全國同仁交學費,哥表示很痛心、感動感恩以及感謝!)。。。
恩,果然是全國實體一片網啊。。。
反觀我店,雙11從神棍節就開始紅,一直到現在,可我公司還在“白毛浮綠水”,一動不動。。。外人看來,恩,這家公司體制僵化、應變緩慢,不懂得見風“拾掇”。。。馬上就得鴨沉江底了!
我理解你們的疑惑,也感謝你們的關心與詢問。。。
說說我們的紅掌在綠水下面的努力吧。。。
在受到電商沖擊之后,俺們一眾人等也開始學習、了解、研究、拜訪、詢問、交流,躍躍欲試。。。甚至恨不得就算在淘寶、天貓上開個柜臺,我也要觸電!!!不為業績!只為了解與學習!可以敗,不能稀里糊涂,不明不白的敗啊!
好,可以嘗試觸電,具體怎個觸法?搭個平臺自己玩?跟天貓、京東那樣的?(2011年出過專屬研究報告,發現無互聯網基因,非并購模式自己做平臺成功幾率極低,除非千億級企業,如蘇寧)無流量,玩不動;參考梅西百貨那樣,走全渠道路線,把線下產品全部同步搬到線上去?聯營模式,商家商品上線銷售的授權、員工、價格優勢等均是大坑;參考天狗網和天虹等模式,只是拿部分、少量商品上線,推適合線上銷售的爆款掛在線上銷售如何?投入產出比?未來持續發展方向?——均不明朗。
恩,在環境不明朗的背景下,有人會選擇制造指南車、弓箭來殺出重圍,勇擒蚩尤。。。那人后來當了一把手,名叫黃帝。
有人選擇步步為營,逐步嘗試,摸石頭過河,那人后來也成為一名偉人,名叫小平。
還有人堅持在環境變幻莫測的背景下,不輕舉妄動,保持定力。。。那人后來。。。叫。。。(不懂問度娘)
巴菲特老爺子說自己生平看不懂2事:一是對手做啥,自己不判斷對錯,跟風似的一起做(陳志華管起叫羊群心理),二是研究部門往往都是為決策者尋找SAY YES的證據而存在的。
到目前為止,鄙司搖晃著總算上了個APP,單技術費用近百萬,依鄙人之見,這錢花的都有點渣。。。APP的效能及未來,個人只能用無語來形容,提不起絲毫的興趣。。。當然,不是說APP無用,但他只是企業轉型、升級、調整的一個必要條件,絕對不是想象的有了APP,從此實體店再也不用擔心業績問題——多數人都高估了實體店APP的價值,相對它而言,我寧可把微信平臺重點運營好。。。
對全渠道、O2O涉足的時機及預期而言,個人相對比較認同歐亞曹和平的觀點,我們希望采取小步慢跑的形式,目前我們的網站平臺,不僅只有商品銷售平臺,我們還集合了人才招聘,商場招商、促銷信息發布乃至市政相關信息等功能,線上平臺定位一定是綜合功能定位,實體店把線上銷售目標看得太重太真,你就輸了。。。O2O是個循序漸進,水到渠成的過程,不是一蹴而就的問題。
綜上,用銀泰內部干部的一句話來注腳:在目前全行業供應鏈管理都不完善、供應商自身O2O基礎也不具備的前提下,建議企業可以稍微將全渠道進程緩一緩,等銀泰、王府井等多家企業把供應商教育明白了,大家再進來。。。
說這話,有人當下就急了:人家都做成了哪有我們的市場哪?毛總說了:只爭朝夕啊!喬總說了:不改變世界,毋寧死。。。
想起我的一面之師,李肅先生說的一句話,做企業,關鍵是方向和節奏,方向和節奏對了,其他都只是吐槽(非原話,大概這么個意思)。。。所以,對于80%的企業而言,如果您不是那20%的弄潮兒,那就好好的審時度勢,伺機而動,不要看著哪兒熱就跟著朝風口沖,還有萬馬奔騰過獨木橋之類的。。。要知道,20%的那里面,也80%企業會被踩死的。。。
至于已經動了的,那繼續努力、嘗試突破,但記得曹總那話,不要想一口吃成胖子,容易五高一低(五什么高+品位低)。
如果貴公司還在貼錢投入學習而且還看不到盈利預期,深表同情,同時勸告老板,換頭、砍人未必是最佳辦法。。。對全渠道的效能定位很重要——在未找到增長點之前,且作為嘗試定位也好,不要認為是雞肋,當做信息推廣渠道吧。。。
沒動的,也要積極了解行業動態,隨時做好準備,啥時候因緣成熟了,不定就開悟了。。。
當然,如果有好的成功經驗,務必上聯商多分享,學費交了別浪費。。。
最后,別認為所有水面沒動的白毛在綠水內都沒動,選擇合適的電商項目投資、乃至控股收購是包括鄙公司在內許多實體企業的選擇,只是在最終成效出來之前,大家都不曉得而已,畢竟,實體店的“觸電”只是“勢道法術力”中“術”(運營模式)的問題,而解決供應鏈問題,設立新命題,才是真正解決百貨產業位勢微弱的“勢”的問題,比如步步高跨境電商業務。。。
至于業內某些急吼吼的電商投資并購項目,如新華都收購酒網,奧康國際收購蘭亭集勢。。。從筆者自身參與的電商投資收購項目的評估來看,我只能說嘿嘿。。。
文:人在坦途 公眾號:圣航零售前沿資訊(LSQYZX)
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